Автор
user0288193
Краснодарский край, г Новороссийск

Сделала возврат покупки в магазине 25.05.2026. Магазин выдал чек о возврате. Срок возврата средств 2- 3 дня. Сумма для меня серьезная 1799 рублей. До настоящего времени средства не поступили. Кормят сроком 15 дней. На чеке написано до 5 дней. Раньше средства приходили уже на следующий день. Теперь ждать 2 недели. Это просто издевательство. Даже Валдберисс быстрей деньги возвращает. Пользоваться картой не хочется от слова совсем. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Перенести доставку карты Апельсин
Альфа-Банк

Возможно ли изменить дату и время доставки карты "Апельсин "? Читать полностью

Потеря карты и последующая ее блокировка банком.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я утерял свою дебетовую карту альфа банка. Недавно об этом вспомнил и решил сделать новую, пишут в да... Читать полностью

28.05.2026 Другое
Отвратительный сервис по выдаче и обслуживанию кредитной карты
Альфа-Банк

Кредитную карту мне выдали в льготным периодом на 100 дней, а проценты начислили спустя 60 дней, так как Сотрудник... Читать полностью

Снялись деньги за навязанные услуги страхования
Альфа-Банк

Здравствуйте! 1 и 7 апреля с моей карты списаны суммы 2500 и 20000 руб по программе проценты под защитой и альфа-за... Читать полностью

Заблокировали вход в приложении
Альфа-Банк

Здравствуйте, Альфа банк заблокировал вход в приложение, пробовал зайти на официальном сайте то написали чтоб я яви... Читать полностью

28.05.2026 О банке
Отмена льготного периода и выставление неустойки. Имею на руках кредитную карту с льготным периодом 60 дней. Просрочила минимальный платёж всего на один день, просто забыла. Банк отменил весь льготный период
Альфа-Банк

Имею на руках кредитную карту с льготным периодом 60 дней. Просрочила минимальный платёж всего на один день, просто... Читать полностью

Отмена льготного периода и выставление неустойки.
Альфа-Банк

Имею на руках кредитную карту с льготным периодом 60 дней. Просрочила минимальный платёж всего на один день, просто... Читать полностью

Что делать если заблокировали за 115-фз
Альфа-Банк

добрый день забокировали карту за 115-оз пишут за подорзительные действия по моей карте запериод который они назвал... Читать полностью

закрыли доступ в личный кабинет
Альфа-Банк

Мне сказали что не могу его разблокировать  Читать полностью

Вернуть средства !!!!?
Альфа-Банк

Я зашел в кибер займ хотел взять но мне отказали и при этом списали деньги хотя я никакую услугу не подключал так ч... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Что за мошенничество!!
Альфа-Банк

Я давно закрыла все счета и карты в Альфа-банке (Больше года назад точно). Тем не менее, по номеру моего телефона п... Читать полностью

Альфа-Банк в Уфе незаконно удерживает деньги и отправляет забирать 20 000 рублей в Москву.
Альфа-Банк

Ваши технические сложности и отсутствие квалифицированных специалистов в миллионном городе Уфа не освобождают АО "А... Читать полностью

Проблема с возвратом денег отправителю 161 ФЗ
Альфа-Банк

Ответ предоставл в письме и дополнил тут в вопросе. Жду ответ, спасибо.  Читать полностью

Как вернуть деньги ошибка при переводе.
Альфа-Банк

Здравствуйте, администрация, Альфа- Банка!Опять шаблонная отписка, как и в чате поддержки, Альфа-Банк ."Я — не я, л... Читать полностью

Отвратительное отношение
Альфа-Банк

A26052520418 Вопрос по этому обращению, который не дает мне покоя. Скажите, пожалуйста, от 250 рублей банк сильно с... Читать полностью

Проблема с возвратом денег отправителю 161 ФЗ
Альфа-Банк

Получил от Банка России информацию по спорной операции и идентификаторы REQ по ОБДС. Со своей стороны добровольно о... Читать полностью

Не возвращают деньги за альфа смарт
Альфа-Банк

Сложившаяся ситуацию видимо требует вмешательства надзорных органов и я буду писать обращение в Банк России, обман... Читать полностью

Не возвращают деньги за альфа смарт
Альфа-Банк

Значит пусть вернут мне за май месяц за альфа смарт, эта услуга была отключена 18.05 , а сняли за целый месяц с мен... Читать полностью

Как забрать свои день из овно-банка?
Альфа-Банк

что не так с моим делом? что вас смущает? что нужно предоставить чтобы вы сняли ограничения? пожалуйста по подробне... Читать полностью

Как отписаться от платных рассылок
Альфа-Банк

О Нано  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перенести доставку карты Апельсин
Альфа-Банк

Возможно ли изменить дату и время доставки карты "Апельсин "? Читать полностью

Досрочное погашение кредита
Сбербанк

2 мая я внесла досрочно последний платеж по кредиту, полностью закрыв задолженность. В приложении сразу появилось у... Читать полностью

28.05.2026 Другое
Этот так сказать "банк" вообще не российской юрисдикции, как выясняется, так как как плевали ,на исполнение своих обязанностей по 229фз,так же не дают вкладчикам исполнить святую обязанность в качестве оплаты налогов Ответ по обращению глупая отписка
Совкомбанк

Вы указываете на очередность,на это вам предоставлена справка что у должника нет иных арестов на счетах, соответств... Читать полностью

Приостановили операции по карте
Ozon Банк

У моей дочери , которой 16 лет ,приостановили операции по карте,из за типа подозрительных операции.Пополняем карту... Читать полностью

как убрать себя со списков цб
Сбербанк

Здравствуйте, вопрос не связан конкретно со сбербанком. подскажите пожалуйста, такая проблема, однажды в каком то б... Читать полностью

Потеря карты и последующая ее блокировка банком.
Альфа-Банк

Здравствуйте, я утерял свою дебетовую карту альфа банка. Недавно об этом вспомнил и решил сделать новую, пишут в да... Читать полностью

28.05.2026 Другое
Интернет Мошенничество
Сбербанк

ОТО*game-curse пытаются списать деньги что делать ? Списали уже 499 Читать полностью

Блокировка кошелька Вайлберис
Вайлдберриз Банк

Отправил обоснование в чат поддержки  Читать полностью

Отказ сотрудников исправлять ошибку банка
МТС Банк

01.07.2025 суд принял решение взыскать солидарно с меня и моей мамы сумму кредита умершего отца. 11.09.2025 года кр... Читать полностью

Куда делся беспроцентный период по моей кредитной карте?

Алексей Шарихин, в том и дело, что в феврале этого года мне позвонил представитель банка ВТБ и предложил кредитную... Читать полностью