4
23 мая 2026 года листая операции по счету, обнаружила списание за услугу Альфа-Смарт в сумме 399 руб. Позвонив в банк меня проинструктировали, как оставить обращение в Мобильном приложении о возврате ДС. 24.05.26 мне пришел ответ, что комиссию не вернут. Тут же позвонила на гор линию, где мне оператор сообщила,что возможно вы нечаянно нажали и подключили. Возможно, тк весь личный кабинет Альфа, пестрит рекламой продуктов И доп платных услуг.НО, в данной услуге не нуждаюсь и не подключала.Попросила отключить услугу и вернуть ДС, на что мне в очередной раз ответили, что к сожалению ДС не вернут. Что за ввод в заблуждение, я не подключала услугу, верните ДС!!! Аналогичная ситуация была и с мамой моей, ей вернули. Это я просто зашла и посмотрела историю расходов своих, а сколько человек не смотрит и не в курсе, что идут списания. Альфабанк постоянно навязывает свои продукты, и делает это так, что ты заходишь в приложение, светится какое то предложение, заходишь почитать и автоматом тебе какая платная услуга или подключается.
Возмущена до предела, прошу разобраться и вернуть мне ДС. В противном случае, буду вынуждена писать в иные инстанции.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» , а сегодня в истории операций появилось списание «Оп... Читать полностью
Как долго нужно изучать вопрос очевидного непрофессионализма? Читать полностью
У меня алфа банк карта заблокирована как можно деньги сняли Читать полностью
Здравствуйте. Два месяца назад мой счет заблокировали по 115 ф3.С тех пор 3-4 раза подавал заявку на разблокировку.... Читать полностью
Возможно ли изменить дату и время доставки карты "Апельсин "? Читать полностью
Здравствуйте, я утерял свою дебетовую карту альфа банка. Недавно об этом вспомнил и решил сделать новую, пишут в да... Читать полностью
Кредитную карту мне выдали в льготным периодом на 100 дней, а проценты начислили спустя 60 дней, так как Сотрудник... Читать полностью
Сделала возврат покупки в магазине 25.05.2026. Магазин выдал чек о возврате. Срок возврата средств 2- 3 дня. Сумма... Читать полностью
Здравствуйте! 1 и 7 апреля с моей карты списаны суммы 2500 и 20000 руб по программе проценты под защитой и альфа-за... Читать полностью
Здравствуйте, Альфа банк заблокировал вход в приложение, пробовал зайти на официальном сайте то написали чтоб я яви... Читать полностью
Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» , а сегодня в истории операций появилось списание «Оп... Читать полностью
У меня алфа банк карта заблокирована как можно деньги сняли Читать полностью
Здравствуйте. Два месяца назад мой счет заблокировали по 115 ф3.С тех пор 3-4 раза подавал заявку на разблокировку.... Читать полностью
Здравствуйте, я утерял свою дебетовую карту альфа банка. Недавно об этом вспомнил и решил сделать новую, пишут в да... Читать полностью
Друг оформил карту 24 мая 2026 года, сегодня ему пришла карта и сегодняшним вечером он сделал 5 разных покупок. Как... Читать полностью
вы издеваетесь надо мной, я спрашиваю на каком основании за май с меня сняли пусть возвращают эта услуга была подкл... Читать полностью
ЖАЛОБА!!! 07.04.2026 пришла в отделение Альфа банка г.Воронеж ул.Кирова д.11, чтобы оформить карту и перевести пенс... Читать полностью
Добрый день. Оформила кредитную карту Альфа-Банка 20.03.26. Активировала карту покупкой в тот же день. Несколько р... Читать полностью
Без предупреждения на карте мужа подключили альфа смарт. Сняли тоже без какого либо информирования последние 400 р... Читать полностью
Здравствуйте, я расписалась только за получение карты. Договора ни на руках, ни в электронном виде нет. Где прописа... Читать полностью
В этом году чтобы получить пушкинскую карту сыну ещё дали карту ВТБ молодёжную. И вот приходит он домой и говорит -... Читать полностью
Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» , а сегодня в истории операций появилось списание «Оп... Читать полностью
Выбрала в мае категорию Супермаркеты, Кафе и рестораны по 5%, За месяц кэшбэк начислен только по 2 транзакциям. Окн... Читать полностью
Добрый день, мне ввели Ограничение по карте, а в чате не отвечают, я блогер и открыл сбор на на свою карту мне пере... Читать полностью
Добрый день на сегодняшний пока информация отсутсвует деньги не возвращены на счет Читать полностью
Загрузил все необходимые документы 16 мая 2026года, сегодня уже 28 мая, как долго будет проверятся документы?? Читать полностью
Почему у меня списали деньги, отмените подписку Читать полностью
27мая пришла заработная плата скинул половину на озон банк и сделал 3 перевода с карты озон своим родственникам пер... Читать полностью
Здравствуйте! Заблокировали счёт с деньгами, поддержка не отвечает от слова совсем, полное игнорирование со стороны... Читать полностью