Автор
user-103114588461
Воронежская обл, г Борисоглебск

Как гром среди ясного неба, был звонок коллекторов в мае 2026, что я якобы взяла кредит в 2024 году в ВТБ банке. Я пенсионер, живу в сельской местности. Ситуация в ВТБ привратила мою жизнь в ад. Бесконечное общение с коллекторами, выясние как это получилось. Полный номер по телефону не давали старый, пришлось ехать в районный центр, 2 часа сидела в офисе в городе Борисоглебск Воронежской обл. и мне дали номер телефона, на который мошенники оформили кредит. В Банке создали обращение SR-16553754. Сказали взять справку от оператора связи. Я связалась с оператором связи, практически уговорами просила дать эту справку. Мне ее дали. Еще в далеком 6 февраля 2023 года, договор между мною и МТС, номером которого я пользовалась и на который взяли кредит был рассторгнут, стало быть в 18.06.2024 на него взять кредит мог ТОЛЬКО мошенник(новый владелец сим). Справку данную предоставила в ВТБ Банк. Но ни ответа, ни привета.

Банк ВТБ прошу, пожалуйста, срочно решить мою проблему, аннулировать этот мошеннический кредит, за который меня пенсионера тресут коллекторы, предоставить справку и исправить мою кредитную историю. Это просто ужасная ситуация, особенно для меня, человека пенсионного возраста с рядом заболеваний.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали доступ
ВТБ

После получения выплаты с Финуслуг мне заблокировали доступ к банку. Предлагают идти в офис в выходной день, хотя о... Читать полностью

Почему втб не исполняет требование по исполнительному листу? Семидневный срок вышел
ВТБ

Здравствуйте, отправили ктс в отделение ВТБ 21.05.26, срок рассмотрения до 7 рабочих дней. Которые, к слову, прошли... Читать полностью

Гарантированая ставка
ВТБ

кредит погашен 20.04.2026 сначала говорили гарантированную ставку выплатят 18 мая потом 30 мая ... сейчас опять пер... Читать полностью

При вклада деньги списались с мастер-счета но на вклад не поступили
ВТБ

При открытии вклада, деньги списались с мастер счета, но на вклад не поступили, вклад при этом не открылся. В истор... Читать полностью

29.05.2026 Другое
ПРЕТЕНЗИЯ по исключению из базы
ВТБ

Сегодня получила СМС-сообщение: "Ваши карты и ВТБ Онлайн разблокированы по указанию Банка России". Я попыталась вой... Читать полностью

29.05.2026 Другое
Снятие блокировки с лк
ВТБ

Добрый день. Мне наложили блокировку по ФЗ-115, из-за чего я лишился возможности пользоваться дебетовыми картами, н... Читать полностью

не могу войти в втб онлайн
ВТБ

здравствуйте сменил телефон подключил есим на новое устройство, решил зайти в онлайн банк и не могу, набираю номер... Читать полностью

Здравствуйте! Ранее кредит был оформлен в Почта банке с услугой гарантированная ставка , три года платила исправно без просрочек, сегодня зайдя в банк увидела два дня просрочки , в связи с задержкой ЗП аннулируют гарантированную ставку
ВТБ

Ранее платила кредит 3 года без единой просрочки платежа в связи с задержкой ЗП просрочка 2 дня из-за чего аннулиру... Читать полностью

Здравствуйте! Ранее кредит был оформлен в Почта банке с услугой гарантированная ставка , три года платила исправно без просрочек, сегодня зайдя в банк увидела два дня просрочки , в связи с задержкой ЗП аннулируют гарантированную ставку
ВТБ

Ранее платила кредит 3 года без единой просрочки платежа в связи с задержкой ЗП просрочка 2 дня из-за чего аннулиру... Читать полностью

Здравствуйте! Ранее кредит был оформлен в Почта банке с услугой гарантированная ставка , три года платила исправно без просрочек, сегодня зайдя в банк увидела два дня просрочки , в связи с задержкой ЗП аннулируют гарантированную ставку
ВТБ

Ранее платила кредит 3 года без единой просрочки платежа в связи с задержкой ЗП просрочка 2 дня из-за чего аннулиру... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Гарантированая ставка
ВТБ

кредит погашен 20.04.2026 сначала говорили гарантированную ставку выплатят 18 мая потом 30 мая ... сейчас опять пер... Читать полностью

Здравствуйте! Ранее кредит был оформлен в Почта банке с услугой гарантированная ставка , три года платила исправно без просрочек, сегодня зайдя в банк увидела два дня просрочки , в связи с задержкой ЗП аннулируют гарантированную ставку
ВТБ

Ранее платила кредит 3 года без единой просрочки платежа в связи с задержкой ЗП просрочка 2 дня из-за чего аннулиру... Читать полностью

Здравствуйте! Ранее кредит был оформлен в Почта банке с услугой гарантированная ставка , три года платила исправно без просрочек, сегодня зайдя в банк увидела два дня просрочки , в связи с задержкой ЗП аннулируют гарантированную ставку
ВТБ

Ранее платила кредит 3 года без единой просрочки платежа в связи с задержкой ЗП просрочка 2 дня из-за чего аннулиру... Читать полностью

Здравствуйте! Ранее кредит был оформлен в Почта банке с услугой гарантированная ставка , три года платила исправно без просрочек, сегодня зайдя в банк увидела два дня просрочки , в связи с задержкой ЗП аннулируют гарантированную ставку
ВТБ

Ранее платила кредит 3 года без единой просрочки платежа в связи с задержкой ЗП просрочка 2 дня из-за чего аннулиру... Читать полностью

Как получить выплату по услуге Гарантированная ставка кредита Почта Банк, который не выплачивает ВТБ после присоединения Почта Банка
ВТБ

Очередной раз перенесена выплата Гарантированной ставки с 30 мая на ПОСЛЕ 10 июняБез конкретной датыВидимо, банк со... Читать полностью

Списание комиссии за неоказанную услугу
ВТБ

Добрый день. Год назад по вине работодателя заблокировали и усетеу и карту. Предоставленные документы не повлияли н... Читать полностью

Снятие обременения после досрочного закрытия ипотечного договора.
ВТБ

Банк ВТБ не снимает обременение после досрочного закрытия ипотечного договора! Ипотека по договору № 623/5829-00031... Читать полностью

ВТБ не исполняет требования исполнительного листа в части строительных недостатков
ВТБ

Исполнительный документ ФС № 051431011 от 23.09.2025 г. был исполнен только частично ПАО БАНК ВТБ. Остаток денежных... Читать полностью

Закладная не возвращается
ВТБ

После полного закрытия ипотеки , Банк ВТБ отказывается мне выдовать закладную ,гор Калининград , обращалось в центр... Читать полностью

ВТБ не исполняет требования исполнительного листа в части строительных недостатков
ВТБ

Исполнительный документ ФС № 051411965 от 02.04.2025 г. был исполнен только частично ПАО БАНК ВТБ. Остаток денежных... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали зарплатную карточку
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Оформил зарплатную карту "WEEKEND", но её заблокировали в первый-же день по непонятным причинам... Я даже воспользо... Читать полностью

Погасил кредит по дисконту,в итоге банк просто не списывает задолжность.
Альфа-Банк

Погасил кредит по дисконту ,по договоренности с банком внес оплату,по итогу задолжность просто не списывают,операто... Читать полностью

Бонус за приведи друга в инвестиции
Т-Банк

29 мая 2026 Друг рекомендовал открыть брокерский счёт по ссылке, я прошла по ней открыла счёт, думала я получу и др... Читать полностью

Закрытие договора по доверенности
Ozon Банк

Я, Юрьева Валерия Викторовна. Написала заявление в ваш банк о закрытии счета и переводе средств клиента Будниковой... Читать полностью

Закрытие счета по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Банк в том году , получил выплаты положенные военнослужащим МО РФ, учавствующим в специальной военной операции. При... Читать полностью

Добрый день! На могу продлить ОСАГО

Вчера 29.05 истёк срок действия ОСАГО, при этом не было каких либо уведомлений о том что необходимо продлить его. 2... Читать полностью

РАзблокировать личный кабинет и мобильный банк
Россельхозбанк

Добрый день! почему заблокировали мой личный кабинет и Мобильное приложение? вчера 29.05.2026 была в офисе банка в... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Заблокировали доступ
ВТБ

После получения выплаты с Финуслуг мне заблокировали доступ к банку. Предлагают идти в офис в выходной день, хотя о... Читать полностью

Как скачать альфа деньги на айфон
Альфа-Банк

Приложение Читать полностью

Почему втб не исполняет требование по исполнительному листу? Семидневный срок вышел
ВТБ

Здравствуйте, отправили ктс в отделение ВТБ 21.05.26, срок рассмотрения до 7 рабочих дней. Которые, к слову, прошли... Читать полностью