5
Хочу выразить крайнее возмущение действиями сотрудников и политикой Банка ВТБ. Банк не просто заблокировал мои средства, но и открыто нарушает Гражданский кодекс РФ, удерживая мои личные деньги.
07 мая 2026 года мне заблокировали дистанционное банковское обслуживание на основании 115-ФЗ. В этот же день я лично обратилась в отделение банка по адресу г. Улан-Удэ, проспект Строителей, 64, сотрудники сказали, что разблокировать счет в их банке будет практически невозможно, хотя я настивала на легальности моих операций (чем позже подтвердила выслав письмо с документами на их почту, но мне пришел отказ без объяснения причин), мною было решено больше никогда не связываться с банком ВТБ, закрыть счета и расторнуть договор с ними. Сотрудник офиса устно озвучил мне срок в 14 дней для закрытия счета и выдачи денег. 27 мая 2026 года (спустя 20 дней с момента подачи заявления) я снова пришла в это же отделение. В ответ я услышала лишь: «Ничего еще не готово, приходите 29 мая». На сегодняшний день прошло уже 23 дня! Счет до сих пор не закрыт, деньги мне возвращать отказываются, никаких четких сроков сотрудники и служба поддержки назвать не могут.
Напоминаю руководству ВТБ, что согласно п. 1 и п. 5 статьи 859 Гражданского кодекса РФ, договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, а остаток денежных средств должен быть выдан или перечислен не позднее СЕМИ дней после получения банком заявления. Никакие внутренние регламенты банка или блокировки по 115-ФЗ не могут стоять выше федерального законодательства. Банк незаконно удерживает мои средства уже более двух недель сверх положенного по закону срока.
Как минимум могли бы не кормить завтраками! Я не буду каждый день ходить в банк и проверять состояние счета. Требую закрыть счета и вернуть деньги!
Никому не порекомендую данный банк.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
19.05.2026 мною был открыт аккредитив в вашем банке на сумму 2600000 руб + 3500 комиссия банка. на имя получателя П... Читать полностью
Помогите отключить (отменить) подписку Bebra [censored]. На их сайт нет доступа больше, в Телеграм такой возможност... Читать полностью
Добрый день.являюсь бывшим сотрудником Банка втб , отработала чуть более полугода , решила уволиться , все как поло... Читать полностью
Есть ли возможность оформить рефинансирование в ВТБ банке,если в другом банке просрочка по кредиту? Читать полностью
В июне в ВТБ запустилась новая программа лояльности. Я выполнила условия золотого уровня, но хороших категорий кешб... Читать полностью
После получения выплаты с Финуслуг мне заблокировали доступ к банку. Предлагают идти в офис в выходной день, хотя о... Читать полностью
Здравствуйте, отправили ктс в отделение ВТБ 21.05.26, срок рассмотрения до 7 рабочих дней. Которые, к слову, прошли... Читать полностью
кредит погашен 20.04.2026 сначала говорили гарантированную ставку выплатят 18 мая потом 30 мая ... сейчас опять пер... Читать полностью
Как гром среди ясного неба, был звонок коллекторов в мае 2026, что я якобы взяла кредит в 2024 году в ВТБ банке. Я... Читать полностью
При открытии вклада, деньги списались с мастер счета, но на вклад не поступили, вклад при этом не открылся. В истор... Читать полностью
Добрый день. Мне наложили блокировку по ФЗ-115, из-за чего я лишился возможности пользоваться дебетовыми картами, н... Читать полностью
Добрый день! При попытке входа в личный кабинет сообщение "Учетная запись заблокирована". При обращении в одно отде... Читать полностью
Тогда я буду писать в отзыв по вашему банку, надеялась решить без скандалов, но ВТБ банк нарушает ст 859 ГК, препят... Читать полностью
Для чего Вам адреса этих отделений?! Мне безразлично, накажут там кого-то или нет! Аннулируйте мне этот [censored]... Читать полностью
Здравствуйте, я мама. Ему наложили ограничения на карту по 115 ФЗ. Сегодня пришли в отделение города Амурска нам от... Читать полностью
Перейду к сути Проблемы чуть меньше месяца назад , я открыла статус самозанятого спустя несколько недель , мне забл... Читать полностью
Не могу зайти в свою учетную запись, оплатить покупку по карте, а также снять наличные. Банк ввел ограничения. Номе... Читать полностью
Заблокировали все счета по 161 -фз из-за перевода мне с втб на мой банк Wb. втб и Wb выступили банками инициаторам... Читать полностью
Комиссия за обслуживание неактивного счета. Откуда мне знать о такой информации, уведомления не было! Читать полностью
Здравствуйте! Закрывала дебетовые карты в Онлайн ВТБ- карты не закрылись. Позвонила в поддержку - не только не закр... Читать полностью
Прошу закрыть счёт , все банки закрыли один ваш высвечивается в налоговой Читать полностью
Мария будьте добры подсказать, что я нарушил конкретно, я понять не могу совершенно? Все условия выполнены! В сберп... Читать полностью
отменить подписку на этом сайте rk* ip shvarcbe rg poliотменить подписку на этом сайте rk* ip shvarcbe rg poliотме... Читать полностью
Подскажите какая форма расчета минимального платежа по кредитной карте и процентов ежемесячных, чтобы понимать скол... Читать полностью
Ранее писал вопрос, вот на него ссылка:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1048956/Продублиру... Читать полностью
Мария, не совсем поняла. Перевод уже был сделан с комиссией, как её отменить? Читать полностью
Между мной и АО «АльфаСтрахование» заключен договор добровольного страхования транспортного средства (КАСКО), полис... Читать полностью
Добрый день, уже месяц я пытаюсь вернуть подписку премиум, которую я оформлял в октябре 2025 на 1 год через юрент. ... Читать полностью
У меня завершилось банкротство, написал в поддержку Т-банка чтобы сняли ограничения, ведь банкротство уже завершено... Читать полностью
Добрый день. Написал Вам положительный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13102758/ еще 16... Читать полностью