Автор
user-340815221583
Московская обл, г Дубна

Технический дубль в одну секунду! Альфа-Банк списал лишние 25 000 рублей и оставил без средств в чужом городе!Предоставляю железное доказательство технического сбоя Альфа-Банка. Я совершал перевод на 25 000 рублей. Из-за зависания системы операция не отобразилась в истории, и баланс не изменился. Спустя 5 часов банк разом провел два списания в одну и ту же секунду (скриншоты истории операций с совпадающим временем прикрепляю к отзыву).Физически человек не способен совершить два перевода в одну секунду вручную — это очевидная системная ошибка дублирования транзакций (отложенная авторизация) на стороне банка. По закону (ст. 1102 ГК РФ) это привело к неосновательному обогащению получателя исключительно по вине некорректной работы программного обеспечения Альфа-Банка.Из-за этого бага вашего софта я остался в чужом городе за 300 км от дома абсолютно без денег на еду и обратную дорогу! Ситуация критическая, это угроза моей жизнедеятельности.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
отказ от страхования
Альфа-Банк

месяц назад я обратилась в офис банка по адресу г.Екатеринбург 8 марта 12а, для получения кредита, менеджер расскза... Читать полностью

По заявке ООО «Адвебер» ИНН 2311380359 на АУСН от 19.01.2026 статус «Исполнено», но информации нет. Чат отключается, дозвониться невозможно. Требуем предоставить данные.

Заботина Ирина Вадимовна, все что предлагает нам делать банк, мы подписываем и делаем. Уже подавали вторую заявкуИ... Читать полностью

Захват денег банкомата МКБ при внесении
Альфа-Банк

Добрый день! Вносила деньги на карту альфа банка через банкомат партнера МКБ , но зачисление не произошло. банкомат... Читать полностью

Списание за страховку при открытии карты.
Альфа-Банк

Я не знаю какими манипуляциями я дал согласие на подключение страховки карты, никогда данной услугой не пользовался... Читать полностью

Что за мошенничество!!
Альфа-Банк

Сколько ещё ждать?  Читать полностью

В Альфа-банке обманным путем открыли кредитный счет
Альфа-Банк

Здравствуйте! 30 мая я обратилась в офис обслуживания для получения дебетовой карты. Заявку заранее оставляла по ре... Читать полностью

Банк не дает официальных ответов касательно отказа в интеграции Alfa ID
Альфа-Банк

Почему Альфа банк не отвечает на мои Юридические вопросы когда я в банк обратился сослался на Федеральный Закон ном... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Здравствуйте Я хочу оставить негативный отзыв. 2 дня назад сделали перевод в другую страну делали с 10:00 до 18:30 все это время весь офис пытался это сделать. В конце вышло руководство и сделали за 10 минут. В итоге нас измучили за целый день.
Альфа-Банк

В итоге перевод заблокировали и заблокировали все карты!!!! Сотрудники которые звонили сказали что в субботу можно... Читать полностью

Полное безобразие!!! Списывают огромные суммы на неизвестную страховку, которую невозможно отключить!!!
Альфа-Банк

30 мая 2025 был взят кредит 160 000. Плачу год все в срок. 29 апреля 2026 пришло уведомление о том, что 01.05.2026... Читать полностью

Отказ от пролонгации договора
Альфа-Банк

 Ранее писал вопрос, вот на него ссылка:https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1048956/Продублиру... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Что за мошенничество!!
Альфа-Банк

Сколько ещё ждать?  Читать полностью

Здравствуйте Я хочу оставить негативный отзыв. 2 дня назад сделали перевод в другую страну делали с 10:00 до 18:30 все это время весь офис пытался это сделать. В конце вышло руководство и сделали за 10 минут. В итоге нас измучили за целый день.
Альфа-Банк

В итоге перевод заблокировали и заблокировали все карты!!!! Сотрудники которые звонили сказали что в субботу можно... Читать полностью

Банк наказал меня за небольшую просрочку(
Альфа-Банк

Добрый день. Я давно пользуюсь вашей кредитной картой, она очень удобная. Я многодетная мама, и по невнимательности... Читать полностью

Заблокировали карту.
Альфа-Банк

Заблокировали карту и счёт. Причины называли разные, чтотна горячей линии, что в офисе банка. В итоге сказали, что... Читать полностью

Люди, Будьте осторожны с сервисами Альфа банка!!!!!!
Альфа-Банк

Давно близкие мне люди пользуются картами Альфы и изначально настроили меня быть очень осторожными из-за их двояких... Читать полностью

обманули с кэшбэком
Альфа-Банк

до недавнего месяца всегда в категориях кэшбэка было - 1% с покупок. в этом месяце этой категории уже не было. зато... Читать полностью

Здравствуйте у меня списали автоматическим платежом 899 рублей Списали их на портале slidy.ai и деньги возвращать отказываются. Что делать?
Альфа-Банк

Здравствуйте у меня списали автоматическим платежом 899 рублейСписали их на портале slidy.ai и деньги возвращать от... Читать полностью

Как вернуть деньги ?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Мне перевели на счёт деньги, но я давно не пользуюсь ни картой ни счётом. Как вернуть деньги? Читать полностью

Оплата по УИН через ГосУслуги. Деньги списали, а штраф поменял статус на платеж отменен.
Альфа-Банк

Спасибо. Мне 29.05 пришок часть возврата. Три платежа по 10000 руб. Хотя сумма оплаченного Штрафа была намного боль... Читать полностью

Списаны деньги за покупку которой не было
Альфа-Банк

28 мая в 18.45 произошло списание 115 рублей за маркетплейсы Валберис. Но никакой покупки не производил. Поддержка... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Озон Банк приостановил операции
Ozon Банк

Сегодня моей матери приостановили операции по карте из- за каких-то двух платежей 550,и 330.Вы серьезно ? Это такие... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Закрытие кредитной карты и счета
Т-Банк

Здравствуйте. Неделю назад обратилась в Т банк с просьбой закрыть кредитный счет платинум и убрать из приложения. С... Читать полностью

Как найти счёт который потерял банк?
ВТБ

Добрый день!Я Никулин Олег Юрьевич ,40817810937009000975- текущий счёт который исчез и его не видят сотрудники банк... Читать полностью

отказ от страхования
Альфа-Банк

месяц назад я обратилась в офис банка по адресу г.Екатеринбург 8 марта 12а, для получения кредита, менеджер расскза... Читать полностью

мировое соглашение по ипотеке
Сбербанк

Добрый день ,подскажите мой залогодатель подал на бакротства ,с моей стороны по ипотечному кредиту нарушений не был... Читать полностью

по винн некомпетентных сотрудников и корявого сбп я потеряла деньги!
ВТБ

Ситуация такая: банк полностью несет ответственность за эту ситуацию. Я вчера, указала в настройках сбп, чтобы все... Читать полностью

По заявке ООО «Адвебер» ИНН 2311380359 на АУСН от 19.01.2026 статус «Исполнено», но информации нет. Чат отключается, дозвониться невозможно. Требуем предоставить данные.

Заботина Ирина Вадимовна, все что предлагает нам делать банк, мы подписываем и делаем. Уже подавали вторую заявкуИ... Читать полностью

Могу ли я узнать свой кредитный рейтинг, сколько мне могут одобрить
ВТБ

Хочу взять кредит, под меньший процент Читать полностью

Закрытие счета по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

То есть, от меня больше ничего не требуется, только ожидать закрытия? Читать полностью

Захват денег банкомата МКБ при внесении
Альфа-Банк

Добрый день! Вносила деньги на карту альфа банка через банкомат партнера МКБ , но зачисление не произошло. банкомат... Читать полностью