Добрый день!
С 15.03.2026 со счёта карты начали списывать ежемесячно комиссию в размере 2599р, замечано это было только в мае. Добровольно данную услугу не подключал не в приложении банка , не через оператора. При обращении в офис банка был получен ответ от сотрудника - подключение было сделано клиентом.
Оспаривание чеков было оформлено 17.05.2026 11:55 через чат в приложении.
Возврат сделали только за один месяц - май. По возврату за остальные месяцы жду ответа.
Банк утверждает , что я (клиент) самовольно подключил платную услугу 11февраля 2026года и использовал для поддверждения код из СМС от банка. Но в истории смс оповещений от банка у меня нет этого сообщения, прошу предоставить распечатку всех смс оповещений за этот день или подскажите, где мне смогут это сделать - отправлю туда запрос. Возможно , обращение с этим вопросом в Центробанк РФ мне поможет?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel27.05 был одобрен кредит в альфа банке. Через 48 часов охлаждения выяснилось, что чтобы перевести деньги себе в дру... Читать полностью
льфа защитник как отключить? Не нуждаюсь в данной услуге. Читать полностью
1. В АБ невозможно позвонить по мобильной — только через приложение, и то на громкой связи. Это грубое нарушение ко... Читать полностью
Добрый день! 28.05.2026 без моего ведома и без какого-либо предварительного оповещения Банком мне была подключена у... Читать полностью
Положила деньги на карту Апельсин активировав ее и сразу же списались 199₽ оплата Алифатического защитник. Просила... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом Альфа-Банка. Вчера и сегодня с моей карты произошло несанкционированное списание ден... Читать полностью
Здравствуйте.Меня зовут Кокшарова Наталья Викторовна.Я открыла счёт в Альфа банке.Так как я мать одиночка и пенсион... Читать полностью
При открытии карты в отделении тайно подключили промо-период Альфа-Смарт. В ноябре и декабре списали 798 рублей. Ус... Читать полностью
Здравствуйте. Мои счета заблокированы по 115 ст, заявление о разблокировке было отклонено. На счету осталось детско... Читать полностью
Крайне разочарован обслуживанием Alfa Only. Ситуация показала, что заявленный премиальный сервис не соответствует р... Читать полностью
Почему Альфа банк не отвечает на мои Юридические вопросы когда я в банк обратился сослался на Федеральный Закон ном... Читать полностью
Прошу Вашего содействия в разрешении следующей ситуации, связанной с действиями АО “Альфа-Банк”.Мне блокируют вход... Читать полностью
Добрый день. 14 мая 2026 г я отправила ссылку из приложения своему другу для открытия ИП и р/с. На 15 мая он догово... Читать полностью
Я оставил отзыв на банки.ру https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1055812/банк на протяжении 5 д... Читать полностью
Вы мне дадите ответ на мои вопросы по возврату ДС?????? Читать полностью
Между мной и банком в ходе досудебного урегулирования в 2020 году были закрыты кредитная и дебетовая карта, банк вы... Читать полностью
Постоянно!!! Ежедневно на протяжении длительного времени поступают звонки от партнеров Альфа Банка. Это уже просто... Читать полностью
С апреля 2026 года пытаюсь закрыть счёт в Альфа-Банке и перевести остаток (около 376 000 руб.) в Сбербанк. Четыре р... Читать полностью
Как получить вознаграждение на карту апельсина при ее оформлении? Читать полностью
Здравствуйте, написал отзыв банку Альфа банк, где мне его посмотреть и узнать статус зачтен или нет? Читать полностью
Номер Читать полностью
Александр +79290609888 Читать полностью
Уже неделю жду пака разблокируют вб кошелёк все данные проверил документы дейсвитеьны но сёровно вб не хоте их обно... Читать полностью
Сколько ждать, молодой человек? Я уже 9ый день жду, начиная с 22 числа. Я не собираюсь ждать как большинство ваших... Читать полностью
Остался крайне недоволен работой Вайлдберриз Банка.28.05.2026 с моей привязанной банковской карты были произведены... Читать полностью
29.05.26 Пришел в втб оплатить счет. Просидел 1,5часа в очереди. Потом сообщили что мне надо оформить онлайн. Оформ... Читать полностью
Добрый день, вчера мне перевели деньги с озон банка на альфа банк, спустя сутки, деньги так и не поступили. Хотя че... Читать полностью
Привезли не тот товар, и то и другое горбуша, но мне привезли другую, более низкого качества (что подтверждается ре... Читать полностью
Здравствуйте, с 25.05 я не могу пользоваться картой, ответ на обращение по е-мейл (от 26.05) не получил. Прошу, есл... Читать полностью
25го мая 2026г планировал купить билет на самолет Оренбург-Москва (Z-17053966-0003) заказ был отменен со стороны Оз... Читать полностью