Я просто шокирован ситуацией, чуть более месяца назад я оформил карту в альфа банке, при оформлении я четко и ясно сказал сотруднику что мне не нужны какие то дополнительные услуги или карты, и попросил все отключить, хотя мне настоятельно пытались оформить кредитную карту но у меня самозапрет, сегодня я зашел в свой аккаунт и оказалось что мой счет ушел в минус 87, 66 рублей, за услуги альфа чек и уведомления об операция, это вообще как ??? Я два раза попросил ничего мне не подключать!!! Почему нигде нет информации что у меня подключены какие- то услуги. Пишу в чат чтоб отключить, мне предлагают подключить смс !!! Сегодня в Банк России будет направлена жалоба для оценки сложившейся ситуации. Возмутительно начинать отношения с подобных вещей.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1056926) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфавыгодный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa TravelДобрый день. Когда ждать ответ? Читать полностью
я написал 3 дня назад , ответ я получу или нет? Читать полностью
Здравствуйте. Я Ераносян Ангелина Хачиковна , столкнулась с ситуацией блокировки всех счетов службой безопасности п... Читать полностью
Я, Амиракулов Азирет Сагыналиевич, являюсь клиентом банка.В настоящее время моя банковская карта заблокирована, при... Читать полностью
Заблокировали личный кабинет при переводе собственных средств между своими, своими личными счетами. Пт телефону ниа... Читать полностью
28 мая в г Казань ул Закиева Альфа банк сотрудник отделения помог совершить погашение с льготным периодом 100 дней... Читать полностью
Банк заблокировал счёт и деньги по ст115 и просит документы, которых я физически не могу предоставить. При этом бан... Читать полностью
Вчера с карты альфа-апельсин списаны средства в размере 199 рублей за услугу альфа-защита, на подключение которой я... Читать полностью
Сказали через месяц придет смс уже 2 почти прошло и никакого ответа Читать полностью
Здравствуйте! В январе 2026 г. оформила полис ОСАГО, был обещан кэшбэк, который можно было получить не раньше, чем... Читать полностью
я написал 3 дня назад , ответ я получу или нет? Читать полностью
28 мая в г Казань ул Закиева Альфа банк сотрудник отделения помог совершить погашение с льготным периодом 100 дней... Читать полностью
Сказали через месяц придет смс уже 2 почти прошло и никакого ответа Читать полностью
Добрый день! 28.05.2026 без моего ведома и без какого-либо предварительного оповещения Банком мне была подключена у... Читать полностью
добрый день. напишу здесь, фио: кузьмин константин львович, 24.06.1991г.р. Читать полностью
добрый день. у меня ранее была просто карта с обычными условиями по кешбеку, далее я подключил альфа смарт. после п... Читать полностью
Я закрыл карту в бесплатный период и перестал пользоваться обманным путем навязанными услугами. Никаких преимуществ... Читать полностью
У меня не работает Альфа пей. Обращение в чат приложения к решению вопроса не приводят. Куда обратиться? Читать полностью
Я вас понял. Что в первой ситуации обман - читайте условия в куче документов, виноваты вы, что во второй ситуации,... Читать полностью
Оформил их кобрендинговую карту совместную с пятерочкой, и тут думал будет выгодно, но нет, уже два месяца с меня с... Читать полностью
ПАО "МТС-Банк" заблокировал операции по моему вкладу на основании архивного решения ИФНС Махачкалы от 23.07.2012, п... Читать полностью
Списали 750 р за какие то промокоды хотя смс не приходили для подтверждения и даже не пользовалась этим никогда и к... Читать полностью
Мой муж взял кредит, возникли финансовые трудности с погошением. Не всегда вовремя стал погашать кредит. В апреле в... Читать полностью
Вопрос НЕ РЕШЁН - в приложении три аккаунта и доступа нет, на экране старые номера. Где мой текущий номер? И нет па... Читать полностью
Здравствуйте, с марта регулярно идет списание с карты по 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подписку ка... Читать полностью
Добрый день. Когда ждать ответ? Читать полностью
Анна 89806591932 Читать полностью
Списали деньги с карты, на кредит они не зачислены. В истории не видно, куда они ушли. С момента обращения прошло у... Читать полностью
Без предупреждения заблокировали карту (не войти даже в мобильное приложени), оставив человека без денег. Женщина в... Читать полностью