Автор
user-584725369290
Мурманская обл, Печенгский р-н, г Заполярный

Был взят кредит в почта банке договор 78124218 от 02.11.2022 подключена услуга гарантированная ставка (сумма услуги гарантированная ставка составила 60.000 рублей) кредит перешел в ВТБ банк 20.03.2026г. После был досрочно погашен 24.03.2026. Сумма досрочного погашения составила 232.231рублей87 копеек. Перед погашением кредита уточнил в банке когда поступят денежные средства по гарантированной ставке. Было проинформировано что в течении трех дней после погашения. Неоднократно писал в поддержку ВТБ и звонил на горячую линию банка. Сначала говорили что выплата поступит 20.04.2026. После сроки сдвинулись на 18.05.2026, потом опять перенесли на 30.05.2026, потом перенесли на 10.06.2026. Банк нарушил условия договора, односторонне изменив сроки возврата денежных средств. На основании выше изложенного, прошу рассмотреть мою жалобу в установленном законом срок. Вернуть сумму гарантированной ставке(на 02.03.2026г сумма составляла 192647 рублей 87 копеек) а так же выплатить проценты согласно статье 395 ГК РФ за каждый день просрочки по договору в выплате суммы.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Желаю каждому сотруднику такого же отношения
ВТБ

Без предупреждения заблокировали карту (не войти даже в мобильное приложени), оставив человека без денег. Женщина в... Читать полностью

Рефинансирование кредита
ВТБ

Здравствуйте. Почему мне не рефинансировать кредит постоянно отказывают. Мне скоро платить будет не чем. Читать полностью

Не соблюдение договора
ВТБ

Я Шамрай Юлия Вячеславовна 28.02.2024 взяла Потребительский кредит       (V929/2424-0009447)в почта банке на сумму... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Необоснованная блокировка кабинета
ВТБ

Банком пользуюсь давно, но обычно не очень активно. Мне понравилась новая система кэшбека у ВТБ, и я перевела на не... Читать полностью

"Карта возможностей" ВТБ
ВТБ

При оформлении кредитной карты "Карта возможностей" я руководствовался публичной рекламой Банка ВТБ (ПАО), в которо... Читать полностью

30.05.2026 О банке
Блокировка приложения за перевод
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня мне нужно было перевести со своего счета в ВТБ 6000 рублей на кошелёк WB, чтобы оплатить зака... Читать полностью

Смс уведомления отключили, а обратно проблема.
ВТБ

Являюсь клиентом ВТБ банка лет 10, если не больше. Всякое было, но в принципе банк устраивал. Даже стала типа клиен... Читать полностью

Заблокировали карту!
ВТБ

Добрый День. Что за банк у вас. Сын находится на сво, карту заблокировали. Он не может с сво поехать в банк. Услуги... Читать полностью

ВТБ Не могут решить вопрос
ВТБ

Муж, участник СВО, карту постоянно блокируют, через МА X восстановить не может, связи нет, я, с генеральной довере... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Кэшбэк .не придлставлен
ВТБ

Заработав золотой уровень,не получила обещанные категории кешбека. К томуже банк сказал что проблема есть,но кешбэк... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Кэшбэк .не придлставлен
ВТБ

Заработав золотой уровень,не получила обещанные категории кешбека. К томуже банк сказал что проблема есть,но кешбэк... Читать полностью

ПРОШУ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПРОЕЗД
ВТБ

я случайно оплатила банковской картой проезд в автобусе вместо своей социальной и с нее списали 83 рубля. это было... Читать полностью

Доверенность консульская
ВТБ

Можно ли по такой доверенности закрыть счёт и снять все деньги, если заблокировали онлайн банк и пенсионные карты м... Читать полностью

Можно ли в вашем банке использовать жилищный сертификат сироте как первичный взнос?
ВТБ

Можно ли в вашем банке использовать жилищный сертификат сироте как первичный взнос? Читать полностью

Могу ли я узнать свой кредитный рейтинг, сколько мне могут одобрить
ВТБ

Хочу взять кредит, под меньший процент Читать полностью

Со счета карты москвича не могут перестирать на мастер счет
ВТБ

Добрый день! По ошибке выбрала счет карты москвича для налогового вычета. Денежные средства уже поступили, но в теч... Читать полностью

Не засчитываются действия в «Расти с ВТБ»
ВТБ

Добрый день! Проблема такая. Чтобы получить больше категорий кешбэка нужно выполнять различные действия, указанные... Читать полностью

Здравствуйте какую сумму кредита банк ВТБ может мне одобрить?
ВТБ

Здравствуйте какую сумму кредита банк ВТБ может мне одобрить? Читать полностью

Аккредитив никогда не берите в ВТБ
ВТБ

19.05.2026 мною был открыт аккредитив в вашем банке на сумму 2600000 руб + 3500 комиссия банка. на имя получателя П... Читать полностью

Являюсь бывшим сотрудником.
ВТБ

Добрый день.являюсь бывшим сотрудником Банка втб , отработала чуть более полугода , решила уволиться , все как поло... Читать полностью

Последние вопросы организациям
МТС-Банк блокирует операции пользователя на основании ошибочных сведений от ФНС не проверяя.
МТС Банк

ПАО "МТС-Банк" заблокировал операции по моему вкладу на основании архивного решения ИФНС Махачкалы от 23.07.2012, п... Читать полностью

Списали деньги 750 р не за что !!! Как из вернуть ????
Сбербанк

Списали 750 р за какие то промокоды хотя смс не приходили для подтверждения и даже не пользовалась этим никогда и к... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Не могу разблокировать кошелёк
Вайлдберриз Банк

Вот Читать полностью

Грубость, хамство и угрозы от сотрудника банка
Совкомбанк

Мой муж взял кредит, возникли финансовые трудности с погошением. Не всегда вовремя стал погашать кредит. В апреле в... Читать полностью

Не закрывает карты кредитные и дебитовые по заявлению
Яндекс Банк

Вопрос НЕ РЕШЁН - в приложении три аккаунта и доступа нет, на экране старые номера. Где мой текущий номер? И нет па... Читать полностью

Здравствуйте, с марта регулярно идет списание с карты по 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подписку как пробный периюд, но я не думала что через практически больше неделе начнут самовольно списывать
Сбербанк

Здравствуйте, с марта регулярно идет списание с карты по 899 р с сайта yp slidyai omsk g rus, оформляла подписку ка... Читать полностью

30.05.2026 Другое
Когда придет сертификат за открытие карты+ инвестиционного счета?
Альфа-Банк

Добрый день. Когда ждать ответ? Читать полностью

30.05.2026 Другое
ВБ кошелек заблокирован, как его разблокировать?
Вайлдберриз Банк

Анна 89806591932 Читать полностью

Списали деньги с карты
МТС Банк

Списали деньги с карты, на кредит они не зачислены. В истории не видно, куда они ушли. С момента обращения прошло у... Читать полностью

Желаю каждому сотруднику такого же отношения
ВТБ

Без предупреждения заблокировали карту (не войти даже в мобильное приложени), оставив человека без денег. Женщина в... Читать полностью