27 мая 2026 заметил значок премиума в своём аккаунте, выяснил, что премиум бесплатный 2-х месячный, заканчивается 20.07.2026, а значит подключен был неделю назад, где то 20.05.2026. Поддержка Ozon говорит, что якобы, эту платную услугу я подключил себе сам по промокоду в личном кабинете. Но почему я об этом ничего не знал и только сейчас заметил платную (в будущем) премиум подписку только когда она уже была? Ни письма на почту, ни сообщения в сообщениях, ни смс.
Здравствуйте!
Подписка Ozon Premium открывает доступ к бесплатной доставке, возвратам товаров курьером и еще ряду преимуществ. Это сервис маркетплейса Ozon. Подробнее об условиях рассказали на сайте.
У банка нет технической возможности подключить или отключить услугу, это можно сделать только самостоятельно в личном кабинете.
Вы отключили автопродление, списаний за подписку не будет. Если у вас появятся вопросы по этой ситуации, рекомендуем написать в чат Ozon по ссылке.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Уже 2 день чат и оператор не отвечает, временно ограничили карту, хочу закрыть счет и вывести на другой счет свои 3... Читать полностью
Варвара Долина, вы лгунья.Вы пишите: "У банка нет технической возможности подключить или отключить услугу, это можн... Читать полностью
Банк временно заблокировал мой счет со значительной суммой и запросил дополнительные финансовые документы в чате. Я... Читать полностью
Неправда, не надо тут подменять понятие пробного периода от самого банка и предоставление бонусной подписки по прог... Читать полностью
В настоящее время в отношении моего счёта введены ограничения в рамках исполнения требований Федерального закона №... Читать полностью
Здравствуйте Я Жабраил Сайдулханов ИбрагимовичЯ недавно открыл счет в озон банке +- неделю назад И сегодня принял с... Читать полностью
отвратительная работа службы поддержки и абсолютный игнор просьб клиента. сами у себя на уме26 мая 2026 года мне пр... Читать полностью
Мне вообще не отвечают в поддержке и что мне делать?))) Читать полностью
Банк очень не компетентный, заблокировал меня не пойми за что, попросил пояснения по операциям и источник дохода, в... Читать полностью
Здравствуйте! Озон Банк заблокировал мой счет, на котором сейчас находятся мои личные денежные средства в размере 1... Читать полностью
Варвара Долина, вы лгунья.Вы пишите: "У банка нет технической возможности подключить или отключить услугу, это можн... Читать полностью
АЛЛО КТО-НИБУДЬ ОТВЕТИТ? Читать полностью
Я, Юрьева Валерия Викторовна. Написала заявление в ваш банк о закрытии счета и переводе средств клиента Будниковой... Читать полностью
Временно приостановили работу со счётом. Написано обратится в чат. Чат молчит 3е сутки. Это что такое и что делать?... Читать полностью
Вчера примерно около 20ч. 28.05.2026г мне приостановили действие карты (счёта), я предоставил документ о том что я... Читать полностью
Сколько времени потребуется для выяснения? Читать полностью
Прошу вас срочно решить мой вопрос я ранее уже писал !Я объяснил всю вам ситуацию!и сказал что могу дать ответ и от... Читать полностью
Заблокировали счёт и долгое время вопрос не решается. Пробовал звонить там отправляют в чат. А в чате, скинул необх... Читать полностью
почему служба поддержки не реагирует на сообщения в чате? по телефонам горячей линии говорят пишите в чат в место т... Читать полностью
Добрый день! Меня зовут Кузнецова Галина Ивановна. Хочу пожаловаться на работу Ozon Банк. Я открыла счет ИП в Ozon... Читать полностью
Списывание денег без моего согласия Читать полностью
В банке зависла оплата за отказ от товара Читать полностью
Товары были в корзине , деньги вернули только за один товар Читать полностью
Мария, здравствуйте! Срок ответа сорван, проблема не решена.По договору Арктической ипотеки № 89870209 от 30.08.202... Читать полностью
Здравствуйте, обращаюсь с жалобой на мобильного оператора T-mobile. Решила приобрести сим-карту. При оформлении вир... Читать полностью
Уже 2 день чат и оператор не отвечает, временно ограничили карту, хочу закрыть счет и вывести на другой счет свои 3... Читать полностью
Жду вас , прошу ответить по быстрее Читать полностью
Варвара Долина, вы лгунья.Вы пишите: "У банка нет технической возможности подключить или отключить услугу, это можн... Читать полностью
Сегодня 31.05 и не ответа и не привета... Читать полностью