5
Здравствуйте, обращаюсь с жалобой на мобильного оператора T-mobile. Решила приобрести сим-карту. При оформлении виртуального личного кабинета, на определенном выбранном мнрй номере телефона поторопилась пополнить баланс, выбрав способ оформления пластиковой сим-карты. Но потом, когда приехалаэ их представитель на машине с сим-картой, меня смутило оформление договора (сидя в машине с неизвестной дамой, которая должна была сфотографировать все мои документы на свой мобильный телефон). На вопрос есть ли офис, куда я могу обратиться, был дан ответ - нет. Только так. Всё это мне очень не понравилось, я от их услуг отказалась и не стала оформлять договор. На мой вопрос как вернуть деньги, представитель, явно раздраженная этой ситуацией, сказала - ну попробуйте обратиться в тех поддержку, может, Вам и вернут. Этот ответ меня тоже насторожил, но еще была надежда, что проблем не возникнет и я обратидась в серьёзную компнию. Хотя, как я понимаю, если я отказываюсь от услуг, деньги должны вернуть автоматически. Зачем мне нужно еще что-то доказывать? И неужели я не могу передумать в процессе, да вот так бывает и что? Да, сумма небольшая. Но это моя сумма. Я все же обращаюсь в службу поддержки оператора, но мои претензии игнорируют и каждый день просят еще подождать. Связывалась и с операторами и сотрудниками техподдержки, все говорят одно и то же, никаких действий по исправлению ситуации не предпринимают. Дошло до того, что сотрудники просто "кидали" трубки без объяснения каких-либо причин!! Прошел месяц, а деньги до сих пор не возвращены. Мне не нужны больше с этим оператором бестолковые переговоры. Я не собираюсь с ними ничего обсуждать. Тем более, что обсуждать нечего. Пускай вернут на мой счет деньги - мои по праву. Какая бы сумма не была. Это мои деньги. И я им ничего не должна. Все чеки, выписку и т д - всё, что они просили выслать, я им предоставляла. Но видимо это нечестный оператор связи, созданный "на коленке", который не дорожит своей репутацией и не брезгует собирать с людей деньги таким гнусным образом и не возвращать их. До главных лиц, естественно, не достучаться. И вообще, возникает вопрос, что это за виртуальная компания такая и где их руководитель? Наверняка, его даже в России нет.
Здравствуйте.
Хотим разобраться в ситуации, но не можем это сделать только по ФИО, которые вы оставили. Чтобы все проверить, отправьте, пожалуйста, с контактной почты на connect@tbank.ru свои ФИО, дату рождения и ссылку на этот вопрос.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
После смены сим карты на Т-Мобайл с сохранением номера, мне перестали приходить смс уведомления на подтверждение вх... Читать полностью
Отослал Читать полностью
Здравствуйте, пришло сообщение от T-BANk, пишет что меня вынесли из списка ЦБ, пытаюсь войти в банк, не могу, пытаю... Читать полностью
Здравствуйте можноли блокировать человека который с банковской карты делает мошеннически действия 2200702098441061... Читать полностью
Вообще в этой теме ничего не понимаю, поэтому прошу помочь основательно. Постараюсь описать, надеюсь получится. Мне... Читать полностью
Мне год назад ввели ограничения, я позвонила в поддержку, мне из сняли. Через пару дней "ввели ограничения потому ч... Читать полностью
Здравствуйте, дело в том что меня обманули с кешбэком, в мае месяце у меня выпали категории и одна из которых являе... Читать полностью
Я никаких мошеннических операций не совершал проверьте все ещё раз и разблокируйте меня в противном случае буду тог... Читать полностью
Ваш банк заблокировал мне вход в личный кабинет , не присылает Временный вход пароль, видимо деньги которык вы за... Читать полностью
Решение написано должно быть принято 30мая включительно. Сегодня уже 30 мая 19.52 ч по мск Читать полностью
Решение написано должно быть принято 30мая включительно. Сегодня уже 30 мая 19.52 ч по мск Читать полностью
Вчера хотел перевести деньги с дебетовой карты на свой счёт в другом банке, но по-видимому не досмотрел и случайно... Читать полностью
Т банк заблокировал мою карту, в связи с переводом другому человеку на сумму 78тысруб. Уже больше суток меня достаю... Читать полностью
Добрый день.Яндекс плюс списали за подписку дважды за месяц 8 мая и 18 мая 2026 , считаю это незаконно!!! Прошу вер... Читать полностью
Здравствуйте! На сайте указана информация о том, что возможен перевод на счета Тайского банка по номеру карты, при... Читать полностью
ПРИ ЗАЧЕСЛЕНИИ ЗАРПЛАТЫ РАБОТОДАТЕЛЬК УКАЗАЛ ВСЕ КОДЫ В НУЖНЫХ МЕСТАХ КАК ПОЛОЖЕНО В СПРАВКЕ БАНКА ЭТОГО КОДА НЕТ.... Читать полностью
Здравствуйте прошу предоставить реквезиты для возврата средств клиенту Т-БАНК. Читать полностью
*************** прошу отвязать номер телефона для входящих переводов Читать полностью
Я Х*** С**** Н****,настоящим довожу до вашего сведения о совершении мошеннических действий с использованием банковс... Читать полностью
Я даже отказаться от сохранения данных своей карты не могу, у меня даже разрешения не спросили, а тупо поставили пе... Читать полностью
Второй раз за неделю блокируют банк , якобы за переводы 3 лицам. Первая блокировка прошла, предоставил все переписк... Читать полностью
Добрый день. И сколько ожидать? Я только этим и занимаюсь, что жду. Читать полностью
Был клиентом почта - банка открывал 5 лет назад кредит с гарантированной ставкой.при слиянии ВТБ банка с почта- бан... Читать полностью
Прошу открыть новый счет который я смогу повысить до максимально, как так в отношении меня не производится никах пр... Читать полностью
что делать ,если истек срок действия карты? Читать полностью
Как заблокировать списание денежных средств со счета, если не пользуешься услугами компании, периодически списывает... Читать полностью
Списывание денег без моего согласия Читать полностью
В банке зависла оплата за отказ от товара Читать полностью
Товары были в корзине , деньги вернули только за один товар Читать полностью