Список вопросов
Требуется уточнение

Бонус задруга обманули

31.05.2026 10:24
19
Альфа-Банк
Автор
user-687712213926
Ивановская обл, г Кинешма

Мой друг перешёл по моей ссылке оформил карту кредитную, мы выбрали забрать в отделении в банка что бы не было ошибок, чтобы нам на числили бонус. Но банк на писал что друг не получил карту по вашей сылки , а оформили предложения от банка. Нас сотрудник даже уведомил что вы получите свой бонус от банк.На писали в чат поддержки говорит что был отказ.они отписались так Спасибо за ожидание

Всё проверили и не зафиксировали нарушений в работе сотрудника. Вознаграждение начислить не сможем. Заявку на кредитную карту по уникальной ссылке отклонили, затем карту оформили снова, но без уникальной ссылки.

Та карта которую у оформил друг, система банка могла отклонить заявку по тем условиям что были по карте, но у вашего друга было предложение от банка с другими условиями.

В данной ситуации, ваш друг может обратиться к нам в чат, чтобы подать обращение по данной ситуации, с указанием информации о том что карту должен был получить по вашей рекомендации, коллеги из профильного отдела проверят информацию и направят ответ. Значит сотрудник на себя оформил бонус. Друг мой обращался в банк там тоже также отписались. За чем так делать , надо сразу говорить что банк отклонил и оформляется карта от банка а не посылке.Зачем обманывать

Приветствую! 

Не зафиксировали нарушений в работе сотрудника. При оформлении карты по ссылке-рекомендации мы отклонили заявку. Отметим, что можем это сделать на любом этапе проверки. Вероятно, затем оформили карту другим способом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
операции нужна информация
Альфа-Банк

: Читать полностью

Альфа-Банк заблокировал доступ к деньгам из-за смены IMSI и отказывает в альтернативной верификации за границей.
Альфа-Банк

Я нахожусь сейчас за границей, физический визит невозможен. Банк заблокировал мне вход после легальной смены sim-ка... Читать полностью

АльфаЗащитник навязали!
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций п... Читать полностью

акция "Приведи друга
Альфа-Банк

Не начисляют вознаграждение по акции "Приведи друга", поддержка банка не отвечает, включают отписки или бота. Заоно... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Списали деньгу за подписку, которую не оформляла
Альфа-Банк

Инфо портал списал деньги с виртуальной карты альфа банка. Хотя я ни разу не заходила на их сервис и даже не регист... Читать полностью

Открыли карту несовершеннолетнему без разрешения родителей
Альфа-Банк

Добрый день. На каком основании вы открыли карту моему несовершеннолетнему сыну??? Мы с мужем не подписывали никаки... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Прошу проявить понимание и лояльность
Альфа-Банк

Хорошо, ожидаю вашего ответа  Читать полностью

Почему банк тянет со снятием залога с автомобиля, после проведения процедуры банкротства и получения денег?
Альфа-Банк

Что с моим вопросом? Читать полностью

Не подтвердили информацию в отзыве
Альфа-Банк

Я написал отзыв и в ответе банка написали, что не могут подтвердить информацию. Как это может быть, если я прикрепи... Читать полностью

Обобрали на ровном месте
Альфа-Банк

Я оформил перевод баланса 24 марта. Карту другого банка закрыл в течение 3 дней. Ждал когда подойдёт срок 100 дней,... Читать полностью

Последние вопросы по теме
акция "Приведи друга
Альфа-Банк

Не начисляют вознаграждение по акции "Приведи друга", поддержка банка не отвечает, включают отписки или бота. Заоно... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Открыли карту несовершеннолетнему без разрешения родителей
Альфа-Банк

Добрый день. На каком основании вы открыли карту моему несовершеннолетнему сыну??? Мы с мужем не подписывали никаки... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Возврат незаконно списанных денег
Альфа-Банк

Почему бот не дает создать Клиенту обращение и почему нельзя оспорить решение?                                     ... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Разблокировка ЛК 161 фз
Альфа-Банк

А как тогда у меня прошла разблокировка по нескольким банкам? Вы можете подать запрос в ЦБ с уточнением? Читать полностью

12.06.2026 Другое
АЛЬФА-БАНК в июне 2026г НЕ ВЫПЛАТИЛ 1000 АЛЬФА- БОНУСОВ ЗА ПЕРЕВОД ПЕНСИИ
Альфа-Банк

АЛЬФА-БАНК в июне 2026г НЕ ВЫПЛАТИЛ 1000 АЛЬФА- БОНУСОВ ЗА ПЕРЕВОД ПЕНСИИ ПЕНСИОНЕРАМ, которым СФР начислил пенсию... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Отмена услуги зп кде
Альфа-Банк

Здравствуйте. Хочу отключить услугу зарплата каждый день. В чате сказали, что отключат в течении 15 дней, а почему... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Продали страховку от мошенников ни слова ни сказав.
Альфа-Банк

  11. 06. 2026 была доставка карты зарплатной. Сотрудник навязал. Страхование от мошенников. Каким образом, то есть... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Подключение подписки без моего ведома
Альфа-Банк

Здравствуйте, 31 мая и 30 апреля с моего счета было списано по 399 рублей в виде комисси за подписку альфа смарт. П... Читать полностью

12.06.2026 Другое
Вопрос никто не решил и даже не ответил никто просто проигнорировал представитель банка, дублирую свою проблему
Альфа-Банк

Альфа банк заблокировал мои деньги , и не хочет отдавать, отправляет в Москву в офис разбираться , оформила карту и... Читать полностью

12.06.2026 Другое
отключите эту херню!!
Альфа-Банк

мне родители положили на карту 500 рублей и вы у меня взяли 350 рублей Читать полностью

12.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Жалоба в ЦБР, нет ответа от Вашего банка
МТС Банк

Вы так и не предоставили ответ по 2 моим обращениям(INC1562318 и INC1569554), ответ стандартный, ожидайте, жалоба в... Читать полностью

ограничение и блокировка счета
Т-Банк

. Читать полностью

операции нужна информация
Альфа-Банк

: Читать полностью

Реферальная программ, накопительный счет
ВТБ

Здравствуйте, позоже, что без Вашей помощи никак не обойтись.1 июня 2026г. мною и моей супругой был вызван представ... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Полный игнор от службы поддержки и нежелание решить вопрос
Вайлдберриз Банк

Так в банк отправителя я обратилась сразу же, после перевода. Поскольку перевод был по СБП, то деньги получателю за... Читать полностью

Блокировка 6 раз....
Ozon Банк

При попытке пополнить озон карту. Происходит приостановка операций. Уже 6 раз. Шееестой раз.! Что за бред творится... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Альфа-Банк заблокировал доступ к деньгам из-за смены IMSI и отказывает в альтернативной верификации за границей.
Альфа-Банк

Я нахожусь сейчас за границей, физический визит невозможен. Банк заблокировал мне вход после легальной смены sim-ка... Читать полностью

Снятие обременения
Сбербанк

Почему Вы отписываетесь, а не пытаетесь решить проблему?До этого Вы писали про 15 дневный срок и если не снимется,... Читать полностью

Озон обдираловкой своих клиентов!
Ozon Банк

Я в шоке как это можно снимать такие проценты, раньше подобного не было, а тут не предупредив ьак обобрать, это ужа... Читать полностью

Снятие обременения
Сбербанк

Обременение не снято, сроки вышли. Просьба уточнить по какой причине банк не подал заявление в Росреестр за 15 дней... Читать полностью