Список вопросов
Ответ дан

ВТБ - самый отвратительный банк

31.05.2026 18:12
10859
ВТБ
Автор
user-753619411416
г Москва

Писать длинный отзыв лень, но хочу выразить свое мнение, что для меня это самый отвратительный банк, который взимает плату не уведомляя пользователя, плюс это один из тех банков который не может удосужиться сделать нормальное приложение, а не веб версию, которая является позорной и неудобной

Добрый день!

Спасибо, что нашли время поделиться своим мнением. Нам искренне жаль, что у вас сложилось такое впечатление о работе Банка.

Чтобы мы могли проверить ситуацию со списанием средств, пожалуйста, уточните подробнее, о какой именно операции идет речь: дату списания, сумму и, по возможности, описание платежа. Информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru.

В теме письма просим указать «Горячая линия 1059492». Это поможет нам детально разобраться в ситуации.

Что касается приложения на iOS, в настоящий момент его полноценная работа и доступность ограничены по независящим от Банка причинам, в том числе из-за санкционных ограничений. В качестве альтернативы рекомендуем использовать мобильную версию сайта — она позволяет пользоваться основными банковскими сервисами и функционально не уступает приложению.

Ваши замечания по удобству использования сервиса мы обязательно передадим в ответственное подразделение для анализа и учета в дальнейшей работе.

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не пришли деньги на карту.
ВТБ

Здравствуйте. Положили деньги на карту втб через банкомат втб. Деньги не зачислились. Создали обращение на сайте вт... Читать полностью

списали деньги 499 рублей в OTO game course , я ничего не покупала
ВТБ

Детская карта, 10.06 ребенок был без гаджетов и карты в деревне там нет связи и интернета, зайдя в личный кабинет у... Читать полностью

Отказ в обслуживании клиента банка.
ВТБ

Мне 14 лет и являюсь клиентом банка. После смены оператора связи ВТБ заблокировал вход в приложение в целях безопас... Читать полностью

Не могут оспорить операции по переводу денежных средств
ВТБ

Ребёнок 2ух лет случайно натыкал в Яндекс играх и у меня произошло списание денежных средств на хорошую сумму. Обра... Читать полностью

Мобильное приложение
ВТБ

Последнее время при входе в мобильное приложение банка ВТБ появлялось сообщение о недоступности системв. Со второго... Читать полностью

Задержка выплат со стороны ВТБ по гарантированной процентной ставке.
ВТБ

Добрый день. Закрыл кредит Почта Банка,который перешёл в ВТБ досрочно и без задержек 28.04.2026г. Дотсей пор выпла... Читать полностью

16.06.2026 О банке
Не проходят никакие платежи
ВТБ

Здравствуйте! Сегодня ночью пытался пополнить счёт в БК Фонбет на 2600 рублей. Платеж отклонился банком и пришла см... Читать полностью

Запрос выписки по замороженным деньгам
ВТБ

Обратилась в банк ВТБ о предоставлении выписки по замороженным деньгам на, что мне сказали, что не могут предостави... Читать полностью

Не могу получить выписки по двум закрытым текущим счетам
ВТБ

Очередной запрос закончился ничем. Выдали справки о том что сведения об указанных счетах не подлежат отражению в сп... Читать полностью

Необоснованная блокировка счетов
ВТБ

Банк ВТБ продолжает подтверждать обоснованность нахождения сведений обо мне в базе данных Банка России по Федеральн... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отказ в обслуживании клиента банка.
ВТБ

Мне 14 лет и являюсь клиентом банка. После смены оператора связи ВТБ заблокировал вход в приложение в целях безопас... Читать полностью

Как взять кредит зарплатному клиенту без навязываеия дополнительных услуг
ВТБ

когда тебе говорят что кредит дадут только со страховкой жизни за 6000, понимаешь что не все сотрудники знают что с... Читать полностью

Отказы в досрочном погашении кредита
ВТБ

Являюсь клиентом ВТБ и столкнулся с проблемой досрочного погашения кредита.На протяжении длительного времени пытаюс... Читать полностью

Банк ВТБ отказывает в выплате средств потраченных на погребение
ВТБ

15 июня 2026 я пришла в отделение банка ВТБ г. Новосибирск, ул. Ватутина 21/1, клиентом которого ранее не являлась... Читать полностью

После расторжения договора с банком продолжают поступать информационные сообщения
ВТБ

Когда предоставите обратную связь по вопросу? От вашего банка мне теперь ещё спам и в почту пришел "Обновите соглас... Читать полностью

Полная блокировка ДБО ВТБ без объяснения причин, удерживают зарплату и сбережения
ВТБ

Для меня крайне важно время решения моего вопроса, потому что банк оставил меня без средств к существованию в ОТПУС... Читать полностью

До каких пор банк будет терять данные . Сколько можно орестоыывать счёт по несуществующему ИП ! Уже от приставов приносили документы в 24! Году ! Ещё раз блок! Теперь и надо мне доказать в полиции мой паспорт для вас . Я инвалид второй группы лежу
ВТБ

Сколько можно издеваться . Время тратить . Ваши серверы не отвечают нагрузке ,ваши обученные биострудниуи запрограм... Читать полностью

Неправомерное списание комиссии за оплату в онлай-магазине
ВТБ

 Здравствуйте! Произвел онлайн оплату заказа в интернет-магазине knsrussia.kns.ru при помощи своей кредитной карты... Читать полностью

Претензия о незаконном удержании денежных средств и нарушении прав потребителя
ВТБ

Ответ предоставлен не был прошу ускорить взаимодействие Читать полностью

Когда будет работать онлайн банк
ВТБ

Когда будет работать банк ВТБ онлайн Читать полностью

Последние вопросы организациям
Ошибочно перечисленные денежные средства
Т-Банк

Спасибо за ответ, но к большому сожалению, как мы видим, дистанционно ничего не решается, если проблема возникла у... Читать полностью

Какие выгодные счета есть?
МТС Банк

Какие выгоднын счета есть, чтобы жить на проценты?  Читать полностью

Автокредит с халвой
Совкомбанк

Направила письмо на указанную почту, однако ответа нет.  Читать полностью

16.06.2026 Другое
Пересчитать полис на другой автомобиль.

Данные другого автомобиля есть . полис на старый только сделан. Хочу переделать на другой автомобиль. Читать полностью

Отвратительно!!! 5 раз отменили доставку средств по автокредиту, не могу оплатить подобранный автоподборщиком автомобиль
Т-Банк

Я правильно понимаю, что после 7 отмененных встреч вы в итоге просто отменили заявку на автокредит? Читать полностью

Дополнение к обращению № 260616-7000-341297
Сбербанк

Здравствуйте! Обращаюсь в службу заботы в дополнение к моему обращению № 260616-7000-341297 от 16.06.2026 г. Направ... Читать полностью

Мтс Деньги Мошенники
МТС Банк

Я обращалась, ответ идите в магазин мтс с паспортом и сроки, уточнила про сроки, их озвучили, которые я выше написа... Читать полностью

Некто, представляющийся совкомбанком звонит моему знакомому в поисках меня.
Совкомбанк

Добрый день, с номера +79989139019 моему знакомому поступил звонок с вопросом знает ли он меня (названы мои ФИО). Я... Читать полностью

16.06.2026 Другое
Убытки при продаже квартиры на сервесе Домклик
Сбербанк

Мы же. С 8 июня решения этого вопроса, сегодня 16 июня и все во всех чатах и на номере 900 обещают решить вопрос, н... Читать полностью

Не разблокировали счёт после банкротства.
Альфа-Банк

Альфа банк не разблокировал карту и счет после завершения банкротства. Я не могу получить свою заработную плату. На... Читать полностью