31
Не добрый день! Обратилась 31 мая в банк, через чат, с просьбой закрыть валютный счет!!! Евро и доллары, рубли закрывать я не просила!!! Т.к. в этот же день пополнила карту на 38 тр чтобы купить билеты 01.06 в 8 утра, т.к. их быстро раскупают! Но Екатерина, специалист поддержки, решила, что можно все счета мне заблокировать и даже не спросить, а 38 тр на остатке Вам надо перевести куда либо???? Нет, она просто заблокировала все. Ибо мозг не нужен сотруднику Банка. И утром в 7:45 я не смогла зайти в приложение Т Банк, не понимая, что происходит, пришлось заново там зарегистрироваться и вот сюрприз, денег своих я не увидела, т.к. все мои счета исчезли из доступа!!! Никогда не порекомендую этот банк, Вы вообще не умеете работать!! После длительной переписке, счет в доступ мне вернули, но я не успела купить билеты, была в жутком стрессе от этой ситуации!!! Как можно после такого доверять этому банку?
Здравствуйте.
Для нас важно, чтобы финансы клиентов были в безопасности. Мы не присваиваем деньги себе.
На текущий момент вы вывели деньги со счета.
31 мая вы обращались к нам с вопросом по плате за обслуживание и просили закрыть счета в банке. Мы ошибочно заблокировали рублевый счёт, на котором были деньги, без вашей прямой просьбы, простите.
Мы предоставили вам 3 месяца [URL=https://www.tbank.ru/pro/]подписки[/URL] Pro бесплатно в качестве компенсации. Чтобы воспользоваться, нужно подключить подписку в приложении. Отключить по окончанию бесплатного периода, чтобы мы не списывали плату, можно там же.
1 июня по обращению к нам вы сообщили, что не видите счет и баланс по нему. Мы правильно пояснили, почему так получилось, и помогли восстановить обслуживание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Обратился в «Т‑Страхование» по КАСКО ещё в прошлом году после ДТП. С тех пор — сплошное разочарование. Автомобиль д... Читать полностью
кинул другу ссылку на платинум банк выдал отказ через 5 минут ему звонок с одобрением но без рефералки после по 2 с... Читать полностью
Здравствуйте.Согласно ответу Банка России по моему заявлению об исключении сведений из базы данных случаев и попыто... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня мне был звонок из вашего Банка из отдела досудебного регулирования (отдел взыскания), по задол... Читать полностью
Меня внесли в черный список ЦБ по 161-ФЗ. Я получила информацию о том, какой перевод вызывает подозрения у банка. Я... Читать полностью
Мое обращение рассматривают 3 часа, я все это время сижу возле банкомата! Читать полностью
Постоянно переносят сроки ответа на обращение, поддержка отвечает шаблонными фразами, лояльности нет ни какой, обма... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли через ваш банк пополнять игровые сервисы? Есть ли какая то комиссия? Читать полностью
Добрый день. 1 июня ошибочно положила деньги через банкомат сбербанка на кредитную карту Т-банка. Сумма достаточно... Читать полностью
Назовите хоть один факт чем я отличаюсь от других пользователей и почему не могу получить е сим? Читать полностью
Назовите хоть один факт чем я отличаюсь от других пользователей и почему не могу получить е сим? Читать полностью
Являюсь абонентом Т-Мобайл. Обратился в поддержку с целью технологической замены физической SIM-карты на профиль eS... Читать полностью
1.06.2026 года перевёл финансы на Т -банк.Я работаю моряков,из за посещения разных стран мне в порту не обходимо ку... Читать полностью
являюсь клиентом т-банка продолжительное время. В июле 2025 года застраховал свой автомобиль порше макан по каско в... Читать полностью
Здравствуйте!25 мая Я делала заказ в супермаркете Магнит,мне заказ не привезли вовремя,а потом и вовсе отменили.За... Читать полностью
Добрый день.В принципе, схема мошеннического действия уже полностью понятна.Сейчас восстанавливается только хроноло... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, я являюсь клиентом банка т-банк, долго не пользовался. Недавно пытался... Читать полностью
Хорошо,а вы сами напишите или как? Читать полностью
Здравствуйте,по ошибке когда заказывал карту оказывается была оформлена премиум подписка.30.05.2026 списали деньги.... Читать полностью
30.05.2026 очень расстроил т.банк, имею много лет кредитку и раньше всегда предупреждали если просрочин платеж,а Ту... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста мне на горячей линии сказали что в сутки по СПб самому себе в другой банк можно... Читать полностью
По условиям прогораммы Расти с втб нужно выполнить 2 из 3 действий. Для получения статуса Серебро жоститочно переве... Читать полностью
Банк переводы от родственников и друзей считает незаконными , блокировка счета незаконна и необоснованная , считаю... Читать полностью
Обратился в «Т‑Страхование» по КАСКО ещё в прошлом году после ДТП. С тех пор — сплошное разочарование. Автомобиль д... Читать полностью
Не отвечает в чате уже сутки никаких коммуникаций со мной хочу расторгнуть договор как это сделать Читать полностью
Мой паспорт был заменён по возрасту, в связи с чем изменились серия и номер документа. Текущие паспортные данные по... Читать полностью
я отключил уже подпись ну он не возвращаться деньги Читать полностью
Здравствуйте, 31 мая в 02:14 по мск мне заблокировали счета в озон банке, я моментально отписал все в чат поддержки... Читать полностью
Однако спустя 5 дней («18 мая» 2026 года) вседенежные средства ,внесенные мной, были возвращены мне на руки без объ... Читать полностью
А можно ли создать новый аккаунт на новый номер телефона? Читать полностью