84
« 9 » апреля 2026 года неустановленными третьими лицами был осуществлен
несанкционированный доступ к моим персональным данным и банковским сервисам АО
«Т-Банк». Без моего ведома, в отсутствие каких-либо телефонных контактов со мной и
при полном отсутствии умышленных действий с моей стороны, дистанционным способом
от моего имени были оформлены два кредитных договора:
Договор Nº ********* на сумму 49700,00 рублей.
Договор Nº ********* на сумму 49700,00 рублей.
Денежные средства по указанным договорам я лично не получал, распоряжений на их
перевод не давал, потребительских целей не преследовал. Все средства были
незамедлительно и безвозвратно выведены злоумышленниками на счета третьих лиц в
рамках нетипичных для меня транзакций.
Оформление кредитов и вывод средств произошли в результате противоправных действий
третьих лиц, тайно перехвативших СМС-коды аутентификации. Соответствующие СМС-
уведомления и одноразовые пароли от банка на экране моего мобильного телефона не
отображались, лично я их не видел, никому не передавал и в интерфейс приложения не
вводил. Оформление кредитов произошло в условиях полного отсутствия моей воли и
ведома, что подтверждается отсутствием телефонных соединений с мошенниками в день
совершения преступления (детализация звонков имеется).
По данному факту «19» мая 2026 года мной подано заявление в правоохранительные
органы. Возбуждено уголовное дело Nº 518/36 по признакам преступления,
предусмотренного ст. 159 УК РФ (или ст. 158 УК РФ). В рамках дела я признан
потерпевшим.
Считаю данные договоры незаключенными. В соответствии со ст. 434 и ст. 820 ГК РФ,
кредитный договор должен быть заключен в письменной форме. Использование простой
электронной подписи (СМС-кода) допускается только в том случае, если банк может
гарантировать, что подпись исходит именно от заемщика. В данном случае СМС-код был
перехвачен и использован третьими лицами. Моя воля на заключение кабальных сделок
отсутствовала.
АО «Т-Банк» проявил небрежность и нарушил правила безопасности, установленные
Федеральным законом Nº 161-ФЗ «О национальной платежной системе». Система
антифрод-мониторинга банка проигнорировала очевидные признаки подозрительной
активности: вход в систему с нетипичного устройства/IP-адреса, мгновенное оформление
двух крупных кредитов подряд и их моментальный вывод. Банк обязан был применить
«период охлаждения» и приостановить операции на 48 часов для подтверждения личности
клиента, чего сделано не было. Согласно позиции Верховного Суда РФ , банк, как профессиональный участник рынка, не имеет права
перекладывать на гражданина убытки от уязвимости своих цифровых систем.
Здравствуйте.
Здравствуйте.
Заявки оформили с вашими персональными данными. Мы не обнаружили входы в систему с нетипичного устройства или IP-адреса. У нас не было оснований полагать, что от вашего имени действует кто-то другой.
Кредиты на покупку не подходят под период охлаждения по суммам, поэтому не приостановили на сутки выдачу.
Мы приняли во внимание, что вы написали заявление в полицию. Поможем в расследовании, как только получим официальный запрос от правоохранительных органов.
Пока идет следствие, кредитные обязательства не отменяем. По итогам следствия установят виновных, к которым вы сможете предъявить иск о взыскании материального ущерба от преступления. Аннулировать кредитные договоры или приостановить начисление процентов не можем. Если виновных найдут, закрытие кредитных договоров будет регулироваться в судебном процессе.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
DriveТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Обратился в «Т‑Страхование» по КАСКО ещё в прошлом году после ДТП. С тех пор — сплошное разочарование. Автомобиль д... Читать полностью
кинул другу ссылку на платинум банк выдал отказ через 5 минут ему звонок с одобрением но без рефералки после по 2 с... Читать полностью
Здравствуйте.Согласно ответу Банка России по моему заявлению об исключении сведений из базы данных случаев и попыто... Читать полностью
Здравствуйте!Сегодня мне был звонок из вашего Банка из отдела досудебного регулирования (отдел взыскания), по задол... Читать полностью
Меня внесли в черный список ЦБ по 161-ФЗ. Я получила информацию о том, какой перевод вызывает подозрения у банка. Я... Читать полностью
Мое обращение рассматривают 3 часа, я все это время сижу возле банкомата! Читать полностью
Постоянно переносят сроки ответа на обращение, поддержка отвечает шаблонными фразами, лояльности нет ни какой, обма... Читать полностью
Здравствуйте, можно ли через ваш банк пополнять игровые сервисы? Есть ли какая то комиссия? Читать полностью
Добрый день. 1 июня ошибочно положила деньги через банкомат сбербанка на кредитную карту Т-банка. Сумма достаточно... Читать полностью
Назовите хоть один факт чем я отличаюсь от других пользователей и почему не могу получить е сим? Читать полностью
Назовите хоть один факт чем я отличаюсь от других пользователей и почему не могу получить е сим? Читать полностью
Являюсь абонентом Т-Мобайл. Обратился в поддержку с целью технологической замены физической SIM-карты на профиль eS... Читать полностью
1.06.2026 года перевёл финансы на Т -банк.Я работаю моряков,из за посещения разных стран мне в порту не обходимо ку... Читать полностью
являюсь клиентом т-банка продолжительное время. В июле 2025 года застраховал свой автомобиль порше макан по каско в... Читать полностью
Здравствуйте!25 мая Я делала заказ в супермаркете Магнит,мне заказ не привезли вовремя,а потом и вовсе отменили.За... Читать полностью
Добрый день.В принципе, схема мошеннического действия уже полностью понятна.Сейчас восстанавливается только хроноло... Читать полностью
Здравствуйте, столкнулся с такой проблемой, я являюсь клиентом банка т-банк, долго не пользовался. Недавно пытался... Читать полностью
Не добрый день! Обратилась 31 мая в банк, через чат, с просьбой закрыть валютный счет!!! Евро и доллары, рубли закр... Читать полностью
Хорошо,а вы сами напишите или как? Читать полностью
Здравствуйте,по ошибке когда заказывал карту оказывается была оформлена премиум подписка.30.05.2026 списали деньги.... Читать полностью
Добрый день! Подскажите пожалуйста мне на горячей линии сказали что в сутки по СПб самому себе в другой банк можно... Читать полностью
По условиям прогораммы Расти с втб нужно выполнить 2 из 3 действий. Для получения статуса Серебро жоститочно переве... Читать полностью
Банк переводы от родственников и друзей считает незаконными , блокировка счета незаконна и необоснованная , считаю... Читать полностью
Обратился в «Т‑Страхование» по КАСКО ещё в прошлом году после ДТП. С тех пор — сплошное разочарование. Автомобиль д... Читать полностью
Не отвечает в чате уже сутки никаких коммуникаций со мной хочу расторгнуть договор как это сделать Читать полностью
Мой паспорт был заменён по возрасту, в связи с чем изменились серия и номер документа. Текущие паспортные данные по... Читать полностью
я отключил уже подпись ну он не возвращаться деньги Читать полностью
Здравствуйте, 31 мая в 02:14 по мск мне заблокировали счета в озон банке, я моментально отписал все в чат поддержки... Читать полностью
Однако спустя 5 дней («18 мая» 2026 года) вседенежные средства ,внесенные мной, были возвращены мне на руки без объ... Читать полностью
А можно ли создать новый аккаунт на новый номер телефона? Читать полностью