Автор
user-730214173487
г Краснодар

Не могу оплачивать кредит,так как ваш оператор сказала мне что раз у вас заблокировали счет вы можете оплачивать через ссылку которую я вам скину и все будет хорошо.

я согласился,она отправила мне ссылку по смс я зашел оплатил ежемесячный платеж,позвонил еще раз сказали да деньги поступили и всё в порядке!👍 

Но через 3 дня мне звонит банк и говорит у вас просроченный платеж,на их вопрос я говорю не может быть я вам оплатил за месяц платеж,на что они мне говорят да вы оплатили но он не списан так как у вас карта заблокирована)))Я говорю мне оператор девочка говорила что все в порядке и так можно оплачивать кредит!

на что они мне нет,эти деньги заморожены и теперь у вас начисляются штраф и пени.

я говорю а как мне платить тогда кредит каждый месяц сказали никак))Я говорю давайте тогда я закрою полностью его,мне так же сказали нет!!!Я говорю и что делать,на что сказали ничего будет идти пеня и штраф и с улыбкой попрощались))

Поехав в банк еще раз я написал заявление чтоб разобрались с этим,но и там девушка сидела и улыбалась и говорила а вы ничего не сделаете платите штрафы и пени мы не поможем вам))

позвонив еще раз в банк оператор была в шоке от этого и сказала что банк не имеет права не давать вам закрыть кредит))

так и вывод???Совкомбанк вы дадите мне платить кредит раз в месяц или закрыть его полностью??? 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Статус отзыва о Совкомбанк
Совкомбанк

Прошло более 10 дней как опубликован отзыв, где посмотреть статус? Читать полностью

Как расторгнуть договор приема платежей по карте халва
Совкомбанк

Хотим прекратить Прием платежей по карте халва . Как это сделать  Читать полностью

Потребительский кредит
Совкомбанк

Мой супруг оформил потребительский кредит на сумму 150000₽ в Совкомбанке 23.05.2025. Оплатил уже 11 месяцев. Сейчас... Читать полностью

IT-ипотека на строительство дома
Совкомбанк

Добрый день. Заудмался о приобритении загородного жилья. Хочу взять ипотеку с гос поддержкой для IT-специалистов, н... Читать полностью

Банк звонит каждый день
Совкомбанк

Я не клиент этого странного банка. Однако каждый день мне поступают звонки в одно и тоже время, с разных номеров. 9... Читать полностью

Просрочка из-за кредитных каникул
Совкомбанк

Уже было обращение к вам. Решение так и не последовало. Просрочка так и отображается, как и раньше начисляются проц... Читать полностью

01.06.2026 Другое
подскажите, когда будет ответ?
Совкомбанк

здравствуйте) писала обращение в банк по возврату переплат, 28 мая был дан ответ , что переплата найдена и нужно от... Читать полностью

Некомпетентная работа юристов банка
Совкомбанк

Прошу сообщить сроки решения вопроса по моему запросу доп.соглашения или выслать мне контакты юриста, который отвеч... Читать полностью

01.06.2026 О банке
Данные моего паспорта устарели, поэтому не могу войти в приложение . Что делать?
Совкомбанк

Шишова Марина Владимировна.5536090458933234 Читать полностью

Как понизить ставку по автокредиту
Совкомбанк

Здравствуйте! Скажите пожалуйста можно ли обжаловать решение банка по поводу увеличения процентной ставки за автокр... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как получить информацию о переходе счетов из ХКБ в Совкомбанк, эта информация засекречена? С 6 мая не могу получить ответ. Бесконечные обращения и звонки не помогают. Може надо обращаться в суд и писать официальный запрос?
Совкомбанк

Предоставьте информацию о счетах!!! Читать полностью

Получение карты халва
Совкомбанк

Должен был получить карту курьером. С оператором была назначена дата 27 мая, далее дата была поменяна почему то на... Читать полностью

Качество работы сайта Совкомидея
Совкомбанк

Добрый день. У меня вопрос по работе сайта Совкомидея. С одной стороны - это сайт, на котором есть функционал, кото... Читать полностью

Банк не дал свой ответ на отзыв
Совкомбанк

Добрый день. Написал Вам положительный отзыв https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13102758/ еще 16... Читать полностью

Повышение Кредитной истории
Совкомбанк

Доброго утра, Совкомбанк заключил договор лайт о повышении кредитной истории, конец марта 30,03 а в апреле подал... Читать полностью

Жалоба на действия банка и ненадлежащее рассмотрение обращения
Совкомбанк

22.06.2026 я обратилась в отделение банка для открытия счета с целью получения денежных средств от третьего лица. Р... Читать полностью

Почему Совкомбанк отключает от программы лояльности без конкретных оснований?
Совкомбанк

Совкомбанк отключил меня от программы лояльность без указания конкретной причины, а только указал на пунты 136 и 13... Читать полностью

Банк в одностороннем порядке сделал рефинансирование долга 29400 по карте рассрочки халва. Запрет на выдачу кредитов нагосуслугах стоит с декабря 2025 года. Я просила, что бы пересчитали и вернули комиссию за использование подписки халва 10.
Совкомбанк

Банк в одностороннем порядке сделал рефинансирование долга 29400 по карте рассрочки халва. Запрет на выдачу кредито... Читать полностью

Скам на 19990 рублей от Совкомбанка! не берите Кредитный доктор, развод на деньги!
Совкомбанк

Довно являюсь клиентом совкомбанка, и обычно все проходило нормально (если не считать работу некоторых отделений до... Читать полностью

Клиентоориентированость на НУЛЕ
Совкомбанк

"Отказ в выдаче дебетовой карты обусловлен наличием непогашенной задолженности по кредитному договору, что предусмо... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Суточный лимит по СПб самому себе в другой банк
МТС Банк

Добрый день! Подскажите пожалуйста мне на горячей линии сказали что в сутки по СПб самому себе в другой банк можно... Читать полностью

Некорректное выполнение условий программы Расти с втб
ВТБ

По условиям прогораммы Расти с втб нужно выполнить 2 из 3 действий. Для получения статуса Серебро жоститочно переве... Читать полностью

Уважаемый Банк вы реально считаете переводы родственникам и друзьям 115 ФЗ
ВТБ

Банк переводы от родственников и друзей считает незаконными , блокировка счета незаконна и необоснованная , считаю... Читать полностью

Помогите решить проблему по полису автокаско. С августа месяца не могут ни отремонтировать ни выплатить!
Т-Банк

Обратился в «Т‑Страхование» по КАСКО ещё в прошлом году после ДТП. С тех пор — сплошное разочарование. Автомобиль д... Читать полностью

01.06.2026 Каско
Здравствуйте озон банк заблокировал средства на счёте
Ozon Банк

Не отвечает в чате уже сутки никаких коммуникаций со мной хочу расторгнуть договор как это сделать  Читать полностью

01.06.2026 Другое
Здравствуйте, мне заблокировали ВБ Кошелёк, поскольку я вовремя не обновила паспортные данные. На самом ВБ Кошельке есть деньги, однако после подтверждения и обновления паспортных данных мне никак не могут разблокировать мой кошелёк уже более 20 дней
Вайлдберриз Банк

Мой паспорт был заменён по возрасту, в связи с чем изменились серия и номер документа. Текущие паспортные данные по... Читать полностью

пусть вернут деньги, пожалуйста
Сбербанк

я отключил уже подпись ну он не возвращаться деньги  Читать полностью

01.06.2026 Другое
Блокировка счета и ограничение операций
Ozon Банк

Здравствуйте, 31 мая в 02:14 по мск мне заблокировали счета в озон банке, я моментально отписал все в чат поддержки... Читать полностью

Хабибуллин Раиль Наилевич, номер договора 4003331597 Пришли в ОТП БАНК ,полностью закрыли кредит.но через 3 дня нам вернули денежные средства,без объяснения причины. прикрепляю все документы и чеки
ОТП Банк

Однако спустя 5 дней («18 мая» 2026 года) вседенежные средства ,внесенные мной, были возвращены мне на руки без объ... Читать полностью

01.06.2026 О банке
Как можно поменять привязанный номер телефона
Вайлдберриз Банк

А можно ли создать новый аккаунт на новый номер телефона? Читать полностью

01.06.2026 О банке