Автор
Serzh Baon
г Барнаул

Оформил кредитную карту ВТБ, заинтересовал льготный период в 110 дней, по факту оказалось что никакого льготного периода нет, и мне пришлось оплачивать проценты, поддержка отвечает в духе "читайте мелкий шрифт". Считаю это вводом клиентов в заблуждение, буду писать до судебную претензию.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 200-77-99
8 800 500-24-24
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Как банк ВТБ присваивает деньги граждан
ВТБ

По вашей дополнительной проверке мне отказано в выплате. Вопрос из материального перерос в вопрос принципа. Считаю... Читать полностью

115фз 115фз 115фз 115фз
ВТБ

Здравствуйте. Я начал осуществлять вывод средств со своего электронного кошелька Piastrix, там была функция вывода... Читать полностью

Незаконно без оснований банк втб не дал перевести деньги с моего счета в втб на мой счет в другом банке, остановили транзакцию, потребовали прийти в банк лично. При этом я позвонила, мне из банка позвонили , сверили всю информацию от меня лично.
ВТБ

Гончарова Наталья Сергеевна  Читать полностью

Отсутствие клиенто-ориентированности и полный игнор сдравого смысла.
ВТБ

В первую очередь отзыв касается последних обновлений приложения данного банка. Постоянные требования системы подтве... Читать полностью

Неуважительное отношение к своим клиентам
ВТБ

С ноября месяца хожу и получаю деньги со своих счетов по документам от финансового управляющего,по арбитражу,банк в... Читать полностью

Шантаж со стороны банка
ВТБ

Вопрос не был решен  Читать полностью

ВТБ заблокировал доступ в онлайн-банк
ВТБ

По данным на 02.06 мой вопрос не решен. Мне каждый день присылают сообщение, что банку нужно больше времени. Доступ... Читать полностью

Перевод пенсии по акции
ВТБ

При оформлении перевода пенсии по акции у двоих менеджеров (на входе и у менеджера, который оформлял перевод пенсии... Читать полностью

Некорректное выполнение условий программы Расти с втб
ВТБ

По условиям прогораммы Расти с втб нужно выполнить 2 из 3 действий. Для получения статуса Серебро жоститочно переве... Читать полностью

Уважаемый Банк вы реально считаете переводы родственникам и друзьям 115 ФЗ
ВТБ

Банк переводы от родственников и друзей считает незаконными , блокировка счета незаконна и необоснованная , считаю... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отсутствие клиенто-ориентированности и полный игнор сдравого смысла.
ВТБ

В первую очередь отзыв касается последних обновлений приложения данного банка. Постоянные требования системы подтве... Читать полностью

Перевод пенсии по акции
ВТБ

При оформлении перевода пенсии по акции у двоих менеджеров (на входе и у менеджера, который оформлял перевод пенсии... Читать полностью

заявка на кредит
ВТБ

подавала заявку на кредит через банки ру,пришел положительный ответ,но отделение банка только почему-то в калужской... Читать полностью

ВТБ не возвращает гарантированную ставку
ВТБ

Это не ответ и не решение вопроса! Вы на каждое обращение даете эти отписки, отказываете в предоставлении официальн... Читать полностью

Здравствуйте !узнать решение по заявке на кредит наличными
ВТБ

Решение Читать полностью

Кэшбэк не предоставлен,бесплатных смс нет!
ВТБ

Заработав золотой уровень,не получила обещанные категории кешбека. К томуже банк сказал что проблема есть,но кешбэк... Читать полностью

Оставлял заявку на кредит
ВТБ

Скажите оставлял заявку на кредит, на банки. Ру написано одобренно. Это предварительно?  Читать полностью

Сняли все деньги с к
ВТБ

Здравствуйте. Ранее я вовремя оплачивала ипотеку и даже внесла платёж 25000р на досрочное погашение, но сумму остат... Читать полностью

Частично-досрочное погашение ипотеки
ВТБ

Добрый день! 16.05.2026 я внесла средства в размере 20000 на частично-досрочное погашение ипотеки, с уменьшенем сро... Читать полностью

Не начислили кэшбэк!
ВТБ

заранее в чате уточнила о коде мсс, пройдет ли покупка ( кэшбэк 2% на все ), мне ответили что если произвести оплат... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не выполняют обязательства, вводят в заблуждение
Альфа-Банк

Открыл кредитную карту по акции, по условиям обещали сертификат на 4.000 для маркетплейса. Условия выполнил, в назн... Читать полностью

Заблокировали счет .
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте. В Ваш банк мне по ошибке сделали перевод (вместо Т-банка), уже после того как аккаунт зачем-то заблок... Читать полностью

Здравствуйте, при подписании договора такая ошибка, (доступ запрещен Заключение договора невозможно) что мне надо сделать?
Альфа-Банк

Здравствуйте, при подписании договора такая ошибка, (доступ запрещен Заключение договора невозможно) что мне надо с... Читать полностью

Отсутствие нормальной поддержки и обман потребителя
Альфа-Банк

Поддержка Альфа Бизнес, это наверное самое худшие, что я встречал, уже почти 3 месяца они не могут мне дать ответа,... Читать полностью

02.06.2026 О банке
ОТП Банк очень хороший банк спасибо за эту карту , обидно что неделю назад они мне заблокировали по 115 не знаю причину почему?
ОТП Банк

Хотелось узнать причины почему мне заблокировали я мощениством не занимаюсь 🤔 Читать полностью

ОТП Банк очень хороший банк спасибо за эту карту , обидно что неделю назад они мне заблокировали по 115 не знаю причину почему?
ОТП Банк

Хотелось узнать причины почему мне заблокировали я мощениством не занимаюсь 🤔 Читать полностью

блокировка карты по 115ФЗ
Сбербанк

то есть у меня ещё есть возможность для разблокировки карт ,если я предоставлю пояснения? я сегодня только с вахты... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Не выплатили реферальное вознаграждение 5000 руб., признали ошибку — и всё равно не платят
Альфа-Банк

В апреле воспользовалась реферальной программой Альфа-Банка: 28 апреля отправила другу ссылку на кредитную Альфа-Ка... Читать полностью

02.06.2026 Другое
Приостановили операции по счету. Поддержка Озон банка не отвечает, горячая линия переводит в чат.
Ozon Банк

Добрый день, хотелось бы выразить свое негодование по поводу работы Озон банка. Если банк является виртуальным, то... Читать полностью

Нужна выписка из банка
Ozon Банк

Удалили аккаунт, при закрытие аккаунта перевела деньги на другой банк те отказались принимать без выписки, доступ к... Читать полностью