40
7.05.2025г. я решил оформить дебетовую карту на сайте Альфа банка.При заполнении формы выяснилось,что в мой населенный пункт нет доставки карты.Тогда,я попытался поговорить со специалистом по телефону "горячей линии".С неприятным удивлением выяснил,что это,практически не возможно.После нескольких попыток дозвониться в разное время,лишь убедился в этом.Отвечает,только тупой бот,который бесконечно перечисляет услуги,тратя мое время.На все просьбы соединить с оператором,отвечает,что он сам решит все вопросы.И так по кругу.Честно говоря,я ни разу не сталкивался с таким наплевательским отношением к потенциальным клиентам.А еще,бот,выспрашивает паспортные данные для идентификации абонента.Это как,вообще,нормально?
Написал письмо в службу поддержки,спросил,где живые операторы в поддержке?Ответ убил.Мы не можем узнать ваш адрес электронной почты,поэтому не можем вам ответить,потому,что это конфидициальная информация.Единственное,что я понял,с этим дурдомом,точно нельзя иметь никаких дел.
Приветствую!
Робота разработали для экономии вашего времени, так как он может ответить на самые частые вопросы клиентов. При обращении вы по-прежнему можете перейти для соединения со специалистом, для этого выберите пункт в голосовом меню или задайте вопрос роботу-помощнику, который требует консультации оператора.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
В апреле воспользовалась реферальной программой Альфа-Банка: 28 апреля отправила другу ссылку на кредитную Альфа-Ка... Читать полностью
Вместо вклада сотрудница Альфа-банка г. Сергиев Посад оформила страхование жизни в Альфа страхование жизни 01.06.20... Читать полностью
В конце апреля оформил кредитную Альфа-Карту по реферальной ссылке от друга, 30 апреля совершил первую покупку — ус... Читать полностью
Здравствуйте.Если вы думаете,что я не пытался много раз,чтобы меня соединили со специалистом,то вы ошибаетесь.Повто... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу рассмотреть возможность установки банкомата Альфа банка в густонаселенном районе для удобства п... Читать полностью
1.06.2026 закончилась повышенная ставка по накопительному счету. Решила закрыть накопительный счет и перевести день... Читать полностью
В 2024 году мной было оформлено 2 кредита онлайн в Альфа Банке. При оформлении кредита мне было предложено страхова... Читать полностью
26.08.2025г. курьер привез карту и заверил, что никакой платной услуги не подключено. Пользовался счётом очень ред... Читать полностью
хочу вернуть деньги Читать полностью
как расторгнуть договор нпф перевела случайно Читать полностью
Здравствуйте.Если вы думаете,что я не пытался много раз,чтобы меня соединили со специалистом,то вы ошибаетесь.Повто... Читать полностью
как расторгнуть договор нпф перевела случайно Читать полностью
Здравствуйте, оформляла кредитную карту альфа-банка, 20 марта получила её, 21 марта совершила с неё покупку. Все ус... Читать полностью
Добрый день! Получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитного лимита и в Истории операций уже второй раз п... Читать полностью
Добрый вечер!При увольнении не был предоставлен СТД-Р от Альфа-банка, как от работодателя, хотя работодатель обязан... Читать полностью
Здравствуйте я написала отзыв могу узнать она зачтена или нет Читать полностью
25.02.2026 г. Согласно Уведомлению банка от того же числа, мною на согласованных индивидуальных условиях были уплач... Читать полностью
Много лет я сотрудничала с банком, пользовалась различными продуктами от кредитования до инвестиций. Сейчас мой дох... Читать полностью
Получила письмо о наличии задолженности в организации ООО МКК «А ДЕНЬГИ». Данные о просрочке платежа отображаются в... Читать полностью
Здравствуйте.Столкнулась с неприятной ситуацией.В январе 2026 года я увидела информацию об акции, по условиям котор... Читать полностью
Хотелось узнать причины почему мне заблокировали я мощениством не занимаюсь 🤔 Читать полностью
Хотелось узнать причины почему мне заблокировали я мощениством не занимаюсь 🤔 Читать полностью
то есть у меня ещё есть возможность для разблокировки карт ,если я предоставлю пояснения? я сегодня только с вахты... Читать полностью
В апреле воспользовалась реферальной программой Альфа-Банка: 28 апреля отправила другу ссылку на кредитную Альфа-Ка... Читать полностью
Добрый день, хотелось бы выразить свое негодование по поводу работы Озон банка. Если банк является виртуальным, то... Читать полностью
Удалили аккаунт, при закрытие аккаунта перевела деньги на другой банк те отказались принимать без выписки, доступ к... Читать полностью
Вместо вклада сотрудница Альфа-банка г. Сергиев Посад оформила страхование жизни в Альфа страхование жизни 01.06.20... Читать полностью
По вашей дополнительной проверке мне отказано в выплате. Вопрос из материального перерос в вопрос принципа. Считаю... Читать полностью
В конце апреля оформил кредитную Альфа-Карту по реферальной ссылке от друга, 30 апреля совершил первую покупку — ус... Читать полностью
я даже не понял по каким именно операциям я должен дать пояснения, тем более много раз писал , что работаю вахтой и... Читать полностью