21
Я не знаю какими манипуляциями я дал согласие на подключение страховки карты, никогда данной услугой не пользовался, она или была подключены скрытно, или я был введен в заблужение. Одно списание за услугу вернули, во втором возврате отказали по "правилам банка". Я не не люблю, когда меня обманывают. Если данный вопрос не решится я закрою все счета в банке и приложу усилия, чтобы и родственники это сделали. Данную ситуацию считаю вопиющей. Одно дело подключать и потом возвращать деньги, другое дело "штрафовать" меня ха то, что я поздно заметил, что с меня списывают деньги за нежелаемую услугу. При это при возврате оп первичному обращению я был уверен, что вернут оба списания.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1058949) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Страховка — это дополнительная услуга, которую подключаем только с вашего согласия и без него мы не сможем её оформить. Это подтверждают документы, которые вы подписали. Получить их копию можно в отделении банка с паспортом.
При отказе от услуги вернули последнее списание за неё. За более ранний период вернуть комиссию не можем, так как услугу уже оказали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Заблокировали карту и онлайн банк. Был в адрес электродный проезд д16 и там сказали вам надо закрывать счёт. Закрыл... Читать полностью
Здравствуйте! Я столкнулся с системной ошибкой в акции "Деньги вам и друзьям" и формальным отношением поддержки. Я... Читать полностью
После прохождения процедуры банкротства все банки разблокировали мне карты и счета онлайн а это Альфа банк нет. Куп... Читать полностью
Добрый день! Сегодня обратился в отделение банка в г. Тейково Ивановской области. Хотел открыть вклад на имя сына п... Читать полностью
2 мая было совершено 4 покупки на сайте РЖД по суммам по 734 рубля. 17 мая было оформлено 4 возврата: 2 в рамках об... Читать полностью
Действия банка по списанию комиссии за перевод по грабительским тарифам считаю мошенническими, т.к. на экране отобр... Читать полностью
Ирина Вадимовна, добрый день! Обратной связи по моему вопросу так и не получила, кроме обещаний разобраться в вопро... Читать полностью
Я,Ильенко Эллина Анатольевна, являюсь клиентом Альфа-Банка и обращаюсь к вам с данной досудебной претензией в связи... Читать полностью
мне нужно разблокировать счет,как это сделать? Читать полностью
После прохождения процедуры банкротства все банки разблокировали мне карты и счета онлайн а это Альфа банк нет. Куп... Читать полностью
мне нужно разблокировать счет,как это сделать? Читать полностью
Хотела открыть расчетный счёт с тарифом ноль за обслуживание, но сказали, что служба безопасности не даёт этого сде... Читать полностью
Мне заблокировали счет по причине подозрительных действий, в банке нахожусь очень давно и пользуюсь как основным, в... Читать полностью
Попробуйте, ваши коллеги 2 дня не могут разобраться. + так, как на свете был минус, а деньги вы не отправили в счет... Читать полностью
02.06.2026 я обратилась в альфа банк с целью закрыть кредит, привязанный к счет 2705. Сотрудник чат-поддержки отпра... Читать полностью
на счете высвечивались -9750р, была разница, снова просила скорректировать. Все это время 103337.29, которые я вне... Читать полностью
Я понял Вашу позицию, посмотрим что ответи сообщество и регулятор. Подсунуть докумен на подпись особенно в электрон... Читать полностью
Никто со мной так и не связался. Читать полностью
Какой именно суммы, 340 рублей? Перевод через СБП! И комиссия за перевод составила 341,5 рублей! Вы о чем?! Читать полностью
Здравствуйте, моё обращение №93379944 было написано 18.05.2026, сегодня уже 04.06.2026, никакого ответа не приходит... Читать полностью
я продал аккумулятор для хлектровелосипеда в группе по купле/продаже запчастей ,мне перевели 16.000р и сразу после... Читать полностью
Заблокировали карту и онлайн банк. Был в адрес электродный проезд д16 и там сказали вам надо закрывать счёт. Закрыл... Читать полностью
Вы прислали ссылку на Правила по 31 марта 2025 год. Это - прошлый год. Читать полностью
Меня зовут Тимченко Яна Олеговна. 20.07.1996Завершена процедура банкротства. Разблокируйте пожалуйста Читать полностью
Вопрос по причины блокировки карты, как можно разблокировать, если нет ответа от оператора, даже нельзя оплатить по... Читать полностью
уйте. Меня зовут Тимченко Яна Олеговна. Дата рождения 20.07.1996Паспорт РФ 6321 844106Завершена процедура банкротст... Читать полностью
Здравствуйте. Заблокировали счета и карты.При звонке по телефону бот говорит,что обнаружены подозрительные операции... Читать полностью
Я почитал тут отзывы, проблема распространенная. Огромная тех.компания не может решить проблему с начала года. Было... Читать полностью
я дорохин юрий николаевич являюсь акционером КБ ЭНЕРГОТРАНСБАНК.С 1994г у меня 10 акций.сейчас 2026г но мне за это... Читать полностью