Автор
user-214718089681
г Чита

2 июля, после получения выписки из ЕГРН от застройщика, мы загрузили все данные в чат Домклик. В этот же день была приобретена страховка, которую мы также загрузили на сайте. В чате мне подтвердили получение всех данных.

На следующий день пришло уведомление о получении всех документов. При входе в Сбербанк для пополнения счёта для списания я обнаружил, что начислена неустойка по кредиту. Зайдя в Домклик, увидел, что платёж по кредиту просрочен и начислена неустойка в размере 60 тысяч рублей.

Я написал в чат для уточнения причины начисления неустойки. Сотрудница ответила, что создала запрос на отмену неправомерной неустойки, и пообещала решение на следующий день. Однако пока никаких новостей нет, неустойка всё ещё висит, а платёж должен быть уже 8 числа. У меня нет возможности оплатить неустойку.

Прошу помочь разобраться в данной ситуации.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта для участников СВО
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отказ в выплате по страховке

В июле 2022 года был оформление потребительский крелит со страховкой. В марте 2024 года был поставлен диагноз БДН,... Читать полностью

Домклик затягивает сделку
Сбербанк

На сайте Домклик есть информация, что сделки проводятся за два дня, а прошло почти неделья. Сделка состоялась 29.05... Читать полностью

04.06.2026 Другое
Ипотечная сделка , кредитные средства не зачислены
Сбербанк

Отправила на почту, продублирую здесь: 8 902 978 10 00, сегодня уже 4 четверть июня , денег наш продавец получить т... Читать полностью

04.06.2026 Другое
Неправомерное начисление процентов по кредитной карте
Сбербанк

Вчера, 04.06, со мной связался представитель банка, и пояснил что проценты, оказывается, начисляются за весь льготн... Читать полностью

Когда переведут деньги
Сбербанк

Вчера прошла регистрация права , сегодня 4 июня ,документы все идут на почту Сколько ждать ? Читать полностью

Когда переведут деньги
Сбербанк

Вчера прошла регистрация права , сегодня 4 июня ,документы все идут на почту Сколько ждать ? Читать полностью

Обжалование ограничений в снятии в блокировки
Сбербанк

Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд — повседневных расходов, переводов знако... Читать полностью

СБЕР не меняет график плажетей по льготной ИТ ипотеке: вместо платежей по 4.1%, приходится платить по 14.5%
Сбербанк

Началось все с того, что я не получил уведомление от ДомКлик о необходимости подтвердить льготную ставку по ИТ ипот... Читать полностью

Дальневосточная ипотека, Домклик плюс
Сбербанк

Нами и Сбербанк заключен кредитный договор на покупку жилья по программе «Дальневосточная ипотека» под 2.7% годовых... Читать полностью

Как вернуть незаконно удерживаемые денежные средства?
Сбербанк

10.05.2026 в результате технического сбоя при частичном досрочном погашении ипотеки банком был ошибочно начислен об... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Дальневосточная ипотека, Домклик плюс
Сбербанк

Нами и Сбербанк заключен кредитный договор на покупку жилья по программе «Дальневосточная ипотека» под 2.7% годовых... Читать полностью

Ускоренное снятие обременения с моей недвижимости
Сбербанк

Уважаемый Сбербанк! Настоящим обращаюсь к Вам в связи с полным погашением ипотечного кредита и необходимостью скоре... Читать полностью

Неправомерное повышение ставки по IT-ипотеке, выданной в ноябре 2023 года, с 4,1 до 19%
Сбербанк

Добрый день!Когда ждать решения вопроса?Ежедневно названивают сотрудники Сбребанка с требованием вернуть "долг" в р... Читать полностью

Отказ от услуг Домклик + сохранение ставки
Сбербанк

Доброго времени суток.При оформлении ипотеки в Сбербанке от 29 октября 2024 года (Кредитный договор №94774326) стол... Читать полностью

Из-за не вовремя предоставленной справки подняли ставку по ИТ-ипотеке
Сбербанк

Здравствуйте. Срок 15 рабочих дней для ответа по претензии истёк.Ответ будет предоставлен?К тому же уже подходит ср... Читать полностью

Снижение ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Заявка находится в работе 2 месяц.  Читать полностью

Предоставление документов подтверждающих IT ипотеку
Сбербанк

Еще три месяца ждать? Читать полностью

Кредитные каникулы в Сбербанке!
Сбербанк

Здравствуйте.Благодарю за ответ. Однако не совсем понятно, по какой причине рассмотрение вопроса требует дополнител... Читать полностью

Дом клик. Согласие на продажу!
Сбербанк

У нас сделка через нотариуса! Есть несовершеннолетний ребенок, нотариус просит согласие банка  Читать полностью

Ответь пожалуйста, почему именно в моем случае примененно повышение по RBP?какие этому причины?просто взяли и добавили?никто не может ответить почему?
Сбербанк

Это худшая работа банка .!А в чем сложность заранее озвучить все условия , а не тогда когда люди вышли на сделку! М... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как прекратить преследование со стороны Т-Банка
Т-Банк

Я закрываю все вои счета по причине преследования и травли. С меня требуют предостваить дополнительную информацию о... Читать полностью

Отказ в выплате по страховке

В июле 2022 года был оформление потребительский крелит со страховкой. В марте 2024 года был поставлен диагноз БДН,... Читать полностью

Срок перевода денег по СБР
ВТБ

Добрый день. Объясните пож-та, с чем связан срок в пять рабочих дней при расчете СБР за нежвижимость? Росреестр сде... Читать полностью

Отказ в закрытии кредитного договора
Альфа-Банк

Попробуйте, ваши коллеги 2 дня не могут разобраться. + так, как на свете был минус, а деньги вы не отправили в счет... Читать полностью

Жду закрытия счёта и перевода почти неделю
Ozon Банк

Здравствуйте, сегодня я улетаю в другую страну и мне очень нужны мои деньги , которые на счету в озон банке, сказал... Читать полностью

Нет возврата денег на карту Совкомбанк, после возврата товара на Озон. Товар бл оплачен с карты Совкомбанк. Прошло уже больше 7 дней.
Совкомбанк

Совкомбанк предлагает ждать 22 дня с момента сдачи товара на Озон. Озон отправил деньги 27.05.2026 обратно. На друг... Читать полностью

Не пришли алименты с военной пенсии муж
ВТБ

Здравствуйте! 1 июня не пришли алименты с военной пенсии мужа-пенсионера МВД. С мужем связалась, он не в курсе прои... Читать полностью

Заблокировали карту
Ozon Банк

Здравствуйте. На всякий случай напишу 3-е обращение, потому что ситуация просто отвратительная, мне вчера поставили... Читать полностью

Домклик затягивает сделку
Сбербанк

На сайте Домклик есть информация, что сделки проводятся за два дня, а прошло почти неделья. Сделка состоялась 29.05... Читать полностью

04.06.2026 Другое
Ипотечная сделка , кредитные средства не зачислены
Сбербанк

Отправила на почту, продублирую здесь: 8 902 978 10 00, сегодня уже 4 четверть июня , денег наш продавец получить т... Читать полностью

04.06.2026 Другое