Список вопросов
Ответ дан

У ребёнка списывали средства за услугу альфа-смарт.

04.06.2026 11:34
31
Альфа-Банк
Автор
user-307216086227
г Саратов

Выявили случайно при очередном переводе средств на карту ребёнка. Оказалось, что была подключена услуга альфа-смарт. Сын самостоятельно обратился в приложении о проблеме, но банк решил, что всё законно и никаких средств не вернул. Будьте осторожны, проверяйте приложения у детей. Сын даже не пользовался кэшбэком, а банк упорно со счета снимал деньги... Обращение А26060212420. 

Приветствую! 

Не смогу вам подсказать информацию по другому нашему клиенту. 

Рекомендуем владельцу счёта написать самостоятельно на нашу Горячую линию своего профиля, чтобы мы смогли разобраться в ситуации. Потребуются ФИО, дата рождения и номер телефона.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Отключить услугу " Зарплата каждый день"
Альфа-Банк

23 мая я оставляла заявку в чате банка на отключение услуги " Зарплата каждый день" , на что оператор ответил мне,... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Как снять блокировку по 115 фз?
Альфа-Банк

Сталкиваюсь с ней впервые, заодно впервые сталкиваюсь с убогой системой вашей техподдержки. Прислал все необходимые... Читать полностью

Будте внимательнее
Альфа-Банк

Оформила кредитную карту в альфабанке при оформлении сотрудник сказал что первый год карта абсолютно бесплатнАя и т... Читать полностью

Не пришли деньги за отзыв
Альфа-Банк

Здравствуйте оставлял отзыв 31.05.2026 но деньги не пришли  Читать полностью

17.06.2026 О банке
Возврат денежных средств
Альфа-Банк

Здравствуйте, направлялась сегодня в ддх фитнес чтобы расторгнуть договор, не успев дойти увидела списание сегодня... Читать полностью

БЕГИТЕ! Банк заблокировал доступ к ЛК, перевод был на свой же счёт на другой банк. Помощи адекватной никакой нету!
Альфа-Банк

Хорошо, ожидаюСитуация максимально неприятная Читать полностью

17.06.2026 О банке
Почему в банке отсутствует внутреннее рефинансирование ипотеки?!
Альфа-Банк

Здравствуйте. Очень волнует вопрос, почему нет внутренней программы рефинансирования ипотеки? Процентная ставка цен... Читать полностью

Блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

Написал, толку 0, это банальная отписка?  Читать полностью

17.06.2026 Другое
Добавление отзыва о банке
Альфа-Банк

Почему при добавлении отзыва, посыпались смс об одобрении займов? Читать полностью

Как отключить навязанную услугу страхования «АльфаЗащитник» и вернуть за нее средства?
Альфа-Банк

Здравствуйте.12 июня 2026 я получил дебетовую карту, а 17 июня 2026 в 04:19 в Истории операций появилось списание «... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отключить услугу " Зарплата каждый день"
Альфа-Банк

23 мая я оставляла заявку в чате банка на отключение услуги " Зарплата каждый день" , на что оператор ответил мне,... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

Написал, толку 0, это банальная отписка?  Читать полностью

17.06.2026 Другое
Сделать отказ от карты апельсинка.
Альфа-Банк

Здравствуйте.Хочу сделать отказ от карты апельсинка.Решила что мне это не надо.Чтобы не делать отказ когда курьер у... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Открытие аккредитива
Альфа-Банк

Альфа банк открывает аккредитивы очень долго. Документы им были отправлены на прошлой неделе , и до сих пор его не... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Блокировка по 115 фз
Альфа-Банк

Здравствуйте. 14.06.2026-го числа заблокировали приложение и всё, что только можно в Альфа-Банке. При визите в отде... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Сертификат за открытие кредитной и дебетовой карты Альфа-Банка.
Альфа-Банк

24 февраля мной были получены две карты Альфа-Банка дебетовая и кредитная. Для оформления обоих карт я переходила п... Читать полностью

17.06.2026 Другое
8 суток банкомат Альфа-банка не зачисляет крупную сумму средств внесенную на карту и при этом - претензии не принимают, отказ в регистрации обращения
Альфа-Банк

Ответ в итоге будет?  Читать полностью

17.06.2026 Другое
Как отказаться от карты ещё не доставленной
Альфа-Банк

Здравствуйте.Хочу сделать отказ от карты апельсинка.Решила что мне это не надо.Чтобы не делать отказ когда курьер у... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Как воспользоваться подарком «кэшбэк 1500₽»?
Альфа-Банк

Мною было оставлено несколько обращений A26061713145 A2606160867 A2606160716Мне был предоставлен подарок-кэшбэк в р... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Кешбек по акции 40 процентов
Альфа-Банк

Здравствуйте. В альфа банке была акция: при покупке в лав репаблик кешбек 40 процентов, но не более 5000. Я соверши... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Отмена штрафа по кредитному договору
Ozon Банк

Уважаемые представители банка!Я являюсь заёмщиком по нижеуказанному договору.Сообщаю следующее:Ранее мне были предо... Читать полностью

Несанкционированное аннулирование кешбека
Т-Банк

Пользовался Т-премиум на протяжении года, всегда устраивали категории и условия кешбека.На протяжении данного перио... Читать полностью

Отключить услугу " Зарплата каждый день"
Альфа-Банк

23 мая я оставляла заявку в чате банка на отключение услуги " Зарплата каждый день" , на что оператор ответил мне,... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Защита дохода от профессиональной деятельности по коду 1
Сбербанк

Здравствуйте.Меня зовут Зямаев Денис Игоревич, тел. +79658482698У меня есть ареста приставами всех счетов.Я работаю... Читать полностью

Озон Банк незаконно удерживает мои средства
Ozon Банк

Озон Банк незаконно удерживает мои денежные средства уже более недели.Мой счет был заблокирован со ссылкой на 115-Ф... Читать полностью

Как снять блокировку по 115 фз?
Альфа-Банк

Сталкиваюсь с ней впервые, заодно впервые сталкиваюсь с убогой системой вашей техподдержки. Прислал все необходимые... Читать полностью

Скрытое закрытие кредита, ставка выросла с 24,9% до 37,4%
Т-Банк

15 июня 2026 года Т-Банк провёл мошенническую реструктуризацию кредита без моего осознанного согласия.Я, Б*** Н***... Читать полностью

подписка в diplomfriend G KINESHMA RUS
Сбербанк

Здравствуйте, не помню, чтобы оформляла подписку в diplomfriend G KINESHMA RUS, но сегодня каким-то образом списали... Читать полностью

ОТП Банк и партнер не выдали бонус 2000 ₽ по акции с блогером
ОТП Банк

как вам прислать в личное сообщение на корп почту данные? Читать полностью

Мошенники используют Сбербанк
Сбербанк

У меня взломали аккаунт телеграм и просили у знакомых перевести денежные средства. Заявление в полицию было мною со... Читать полностью

17.06.2026 Другое