Автор
user-869925416942
г Москва

Обнаружил (случайно!) списание 2 июня на сумму 199 руб за АльфаЗащитник, который я не подключал. Написал в чат поддержки просьбу отключить навязанную услугу и вернуть деньги. В результате длинная переписка без толку: отправляют куда угодно - в чат банка, дают номера каких-то телефонов, предлагают писать письма о расторжении договора (который я в глаза не видел) и т.п. 

Полис Z6922/232/W/00ZDKW/6

Очень странно получать такое от крупного банка и страховой. Повод задуматься

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Списание средств с кредитной карты
Альфа-Банк

Уважаемые руководители Альфа Банка хотелось бы , чтобы вы обратили внимание на работу вашего отдела который занимае... Читать полностью

Мне отказали в закрытие счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Недавно хотела снять деньги с карты. начала снимать и мне не дали этого сделать. В итоге позвонила В... Читать полностью

Прошу отменить начисленные проценты по программе лояльности. Долг отправлен полностью(есть чек)
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я оказалась в ужасной финансовой ситуации и очень прошу руководство Альфа-Банка пойти мне на встречу.... Читать полностью

Необоснованное начисление процентов за пользование кредитными средствами
Альфа-Банк

Сотрудник Альфа-банка не загрузила отправленную мной 14.05.2026 справку о закрытии договора внешнего кредита. В б... Читать полностью

06.06.2026 О банке
Выплата заработной платы с расчетного счета
Альфа-Банк

Добрый день!Так и не вернулись с ответом, вопрос очень важный, люди ждут заработную плату Читать полностью

Кредитная карта заблокирована налоговой по налогам на имущество
Альфа-Банк

Добрый день моя карта кредитная заблокирована, я не могу ее пополнить налоговой, теперь постановление новое помогит... Читать полностью

Почему Вы написали, что Отзыв не будет зачтен?
Альфа-Банк

2 июня в 12:36 я опубликовал Отзыв Альфа банку с оценкой 5, прикрепил скриншоты общения с оператором. Банк ответил,... Читать полностью

06.06.2026 Другое
Кредитная карта не выдана, кредитный договор заключен
Альфа-Банк

4 июня 2026 года специалист доставки оформил кредитную карту, но не выдал ее. В отделении не смогли выдать карту к... Читать полностью

Нет сертификата за альфа инвестиции
Альфа-Банк

открыл и пополнил брокерский счет в альфа инвестиции. Условиями было открыть его впервые и купить акции/ценные бума... Читать полностью

Перевод с заблокированной карты
Альфа-Банк

Как я могу перевести деньги с заблокированной карты? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отключение услуги Альфа защитник
Альфа-Банк

Необходимо отключить услугу Альфа защитник, которая была неправомерно подключена к моей карте Апельсин без моего с... Читать полностью

Отключить Альфа защитник
Альфа-Банк

доброе утро. Отключите , пожалуйста услугу Альфазащитник. Сотрудник , который выдавал мне альфа карту апельсин, не... Читать полностью

Навязали программу Альфа Защитник, на которую я не подписывался и списали деньги
Альфа-Банк

Добрый день, 03.06.2026 я получил дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 04.06.2026 по моему счету прошло списани... Читать полностью

Как отключить навязанную услугу АльфаЗащитник?
Альфа-Банк

Здравствуйте! 28 мая получила через агента карту Апельсин от Альфа-банка. 29 мая произошло списание 199р "Оплата Ал... Читать полностью

Как отключить навязанную услугу
Альфа-Банк

Добрый день! 26.05. 2026 я получила дебетовую карту Апельсин «Альфа-карта МИР» , а 27.05.2026 и 01.07.2026 в Истори... Читать полностью

Как отказаться от Альфа Защитника?
Альфа-Банк

Добрый день! 14.05.2026 получил дебетовую карту от Альфа банка " Апельсин". 01.06.2026 произошло списание с моего с... Читать полностью

Страхование под залог недвижимости
Альфа-Банк

Оформляла кредит под залог недвижимости. Всучили Альфа Защитник 02.04.2026 кредит погасила 18.05.2026 г. Возвращать... Читать полностью

Как отказаться от навязанного АльфаЗащитника?
Альфа-Банк

Добрый день, 12.05.2026 получил дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 19.05.2026 по моему счету прошло списание... Читать полностью

Как отключить Альфа-защитник
Альфа-Банк

Здравствуйте! 29 мая 2026 г. представитель банка Анжела привезла апельсиновую карту. Сказала, что обслуживание карт... Читать полностью

Отключить Альфа защитник
Альфа-Банк

 от 01.05.2026г.списание01.06.2026г.04:54 альфа защитник  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Вернуть деньги списанные с моей карты
Сбербанк

Я оформил пробную подписку за 1 ₽ на сайте slidy ai. Услугой воспользовалась, но она мне не подошла. Захотел отмени... Читать полностью

Нарушение ФЗ-127 со стороны ООО «Вайлдберриз Банк». Требование остановить незаконные списания.
Вайлдберриз Банк

Настоящим уведомляю ООО «Вайлдберриз Банк», что Решением Арбитражного суда Иркутской области от 26.07.2024 г. я при... Читать полностью

Банк отказывается выдавать документы по закрытой ипотеке
Сбербанк

Почему банк отказывается выдать мне (наследнику) документ о закрытии ипотеки?Мне для суда нужно получить как сам кр... Читать полностью

Сняли деньги с карты
Сбербанк

Здравствуйте.ситуация у меня тоже та самая по списания денег с карты.Необосновонно списали.Оплатил 5 руб.больше не... Читать полностью

Юрист из Домклика игнорирует документы и нормы закона РФ
Сбербанк

Здравствуйте!Хочу обратиться с жалобой на юриста отдела по ипотеке.Мы продаём доли в квартире родственникам, которы... Читать полностью

Списание средств с кредитной карты
Альфа-Банк

Уважаемые руководители Альфа Банка хотелось бы , чтобы вы обратили внимание на работу вашего отдела который занимае... Читать полностью

Блокировка доступа в ЛК
Яндекс Банк

После обращения мне заблокировали доступ в ЛК, видимо чтобы меньше вопросов задавал. Сколько будет проходить провер... Читать полностью

Предоставила документы, для разблокировкой карты, прошло обещанных 10 дней и тишина, что за безобразие, вы удерживаете не законно мои деньги!!!
МТС Банк

Я предоставила повторно на ту же почту все документы и пояснения!!!  Читать полностью

Кредитные каникулы по снижению дохода
Т-Банк

Предоставила все справки о снижении дохода, для подключения кредитных каникул, мне отказали, хотя снижения есть пос... Читать полностью

Мне отказали в закрытие счета
Альфа-Банк

Здравствуйте. Недавно хотела снять деньги с карты. начала снимать и мне не дали этого сделать. В итоге позвонила В... Читать полностью