10
В течение длитель времени поступают звонки от Альфа банка , который озвучивает персональные данные другого физического лица, и пытается уведомить о задолженности. В выходной день количество звонков начинается от 4, при том что по закону можно звонить не более 1 раза в сутки и не более 2 раз в неделю, не говоря уже о том, что звонить нужно должнику, а не тому, кому принадлежит номер уже более года.
На мою жалобу составили обращение, в течение 3-5 рабочих дней мол все решится, это была суббота, в воскресенье пеня снова забомьардировали звонками с самого утра. И мне приходится отвечать, так как я жду впэный звонок.
Специалисты по телефону хамят, к примеру по номеру 935 молодой человек заявил что нет никаких законов(а как же хоия бы фз 230?), которые регламентируют подобное поведение банка, кроме того раз мне сказали 3-5 рабочих дней, то я должна сидеть и ждать эти 3-5 рабочих дня, и ге возмущаться.
считаю подобное поведение некорректным, а по факту оно незаконно. В случае если это не прекратится, сосиаалю обращение в прокуратуру.
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Было написано банк решит вопрос в течении часа. Прошли сутки! Читать полностью
Добрый день, возник вопрос по поводу акции с написанием отзыва, хотел бы узнать по какой причине отзыв не зачли Читать полностью
Добрый день! У меня имеется сертификат акций Альфа-Капитала от 04.10.1993. Что стало с этими акциями? Читать полностью
Недавно вносила часть суммы за данный займ так скажем и сумма которая осталась после составляла (18500) сегодня зай... Читать полностью
Здравствуйте!06.06. 26 г. оформила рассрочку в личном кабинете. В информации по рассрочке не указано, что комиссия... Читать полностью
Я являюсь клиентом Альфа банка уже несколько летБолее шести месяцев назад (в декабре 2025) моя банковская карта был... Читать полностью
Комиссия за поддержку Сервиса Индикатор риска за период с 27.04.26 по 26.05.26 Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации с неправомерными действиями Альфа-Банка.Я не являюсь действующим клиентом банка. Все п... Читать полностью
Написал вам на почту, прошла неделя ответа нет Читать полностью
Кешбек сегодня рассчитали, но это после того, как операция была выполнена. Но это не отменяет того факта, что снача... Читать полностью
Прошу разобраться в ситуации с неправомерными действиями Альфа-Банка.Я не являюсь действующим клиентом банка. Все п... Читать полностью
9 марта 2026 г. я подала заявку на кредитную карту Альфа-Банка по акции с партнером ООО «Рафинад», в рамках которой... Читать полностью
В банк трижды направляли документы и в них все данные на владельца (липового) счета есть и не надо хитрить, халявн... Читать полностью
В конце прошлого года мошенник обманным путём у пожилой и больной (после 7 операций) "вытащил" СМС код и на её имя... Читать полностью
Сотрудник Альфа-банка не загрузила отправленную мной 14.05.2026 справку о закрытии договора внешнего кредита. В б... Читать полностью
Здравствуйте, «Ваш ответ — это некомпетентная отписка. Вы проигнорировали главное: я жаловалась на незаконные дейст... Читать полностью
Обращался в Центробанк прикладывал те же скины , Центробанк нарушение не нашол . возможно разблокировать счета? Читать полностью
Оформляла кредитную карту, за оформление должны были выдать сертификат, спустя 60 дней ничего не было получено Серт... Читать полностью
Добрый день. Ранее Вы мне ответили, что в письме указала данные ID, в связи ч тем что моей картой воспользовались м... Читать полностью
При получении карты сделала акцент на том, что пользоваться начну не скоро и чтобы не подключали никаких увкормлени... Читать полностью
Было написано банк решит вопрос в течении часа. Прошли сутки! Читать полностью
В КРАСНОДАРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N8619 ПАО СБЕРБАНК был направлен исполнительный лист листу серии ВС № 108457677, выданном... Читать полностью
Буду очень благодарен за апдейт по моей ситуации Читать полностью
Добрый день, возник вопрос по поводу акции с написанием отзыва, хотел бы узнать по какой причине отзыв не зачли Читать полностью
Добрый день . Сбербанк до сих пор не аннулировал начисление проценты с 29 апреля. 1 мая мы заплатили ежемесячную по... Читать полностью
Добрый день! У меня имеется сертификат акций Альфа-Капитала от 04.10.1993. Что стало с этими акциями? Читать полностью
По поводу ипотеки, оформляля, сначала у меня платеж в дом клике был 37500 что то в этом роде,а уже в банке практиче... Читать полностью
Вопрос не решается от слова совсем. Я обратилась с вопросом по кэшбэку 1 раз 31 мая. С 31 мая я слышу одни отписки... Читать полностью
Мне перевели на счет деньги, я решила их перевести в другой банк, для снятия и мне заблокировали все!Поддержка в ч... Читать полностью
До 31 марта 2026 года не сталкивалась никогда с этим банком. Оплачивала ЖКХ кредитками нескольких других популярных... Читать полностью