Список вопросов
Ответ дан

5 месяцев подряд ВТБ списывал у меня 99 руб за уведомления, которые я не подключала и не получала!

07.06.2026 15:09
58
ВТБ
Автор
user-532425425321
г Москва

Открыла карту ВТБ в январе прошлого 2025 года для вклада. В мае закрыла вклад, отключила пакет Привилегию, отключила все уведомления, картой не пользовалась, но не стала её закрывать на всяк случ (а жаль). Ииии... в марте уже этого 2026 года получаю смс о списании 99 руб за уведомления. Когда зашла в онлайн-банк мой шок был в шоке - за уведомления, оказывается, ВТБ СПИСЫВАЛ У МЕНЯ (хотя правильнее было бы другой глагол написать) аж с октября 2025 года ежемесячно по 99 рублей, НЕ УВЕДОМЛЯЯ меня об этих списаниях этими же оплаченными уведомлениями целых 5 месяцев!!! Ответы поддержки оказались шаблонными отписками - понятно, что банк всегда придумает-отмажется по вопросу подключения уведомлений. НО! ни один из менеджеров поддержки так и не ответил мне на вопрос ПОЧЕМУ НЕ ВЫСЫЛАЛИ МНЕ ОПЛАЧЕННЫЕ МНОЮ ЖЕ УВЕДОМЛЕНИЯ за ежемесячные списания 99 рублей на ПРОТЯЖЕНИИ ПЯТИ МЕСЯЦЕВ!!! Ну спасибо хоть, что не год, не два тайно воровали! ведь из-за 500 рублей маловероятно что кто-то обратится в суд... а если так списать по 500 руб с каждого десятого клиента ВТБ, то 1,5 трлн на ровном месте прибыли можно получить. Хороший бизнес на обмане своих клиентов!

Здравствуйте!

Для проверки информации по вашему вопросу просим уточнить ваши ФИО (полностью) и дату рождения. Всю информацию вы можете направить на наш адрес электронной почты SMedia@vtb.ru. В теме письма просим указать «Горячая линия 1063256».

С уважением,

Банк ВТБ

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Дополнение к отзыву «Народный рейтинг 1063961» от 17.06.2026 г.
ВТБ

Я направил на официальный адрес SMedia@vtb.ru подробные разъяснения ситуации с предоставлением доказательств. Блоки... Читать полностью

Пополнение через терминал втб
ВТБ

Пополнял счёт на 500 т.р. в прошлый четверг 11 числа через терминал втб с целью покупки машины. Деньги банкомат усп... Читать полностью

Проблема с проверкой нотариальной доверености
ВТБ

У вас один ответ, везде звоните, и никто вам не отвечает, не услышила ответа по какой причине  Читать полностью

комиссия за перевод наследства
ВТБ

Добрый вечер. Спасибо Вам за ответ. Но я все еще переживаю по поводу комиссии. В бланке заявления есть текс: "Возна... Читать полностью

При каждой попытке снять от 100 000руб. Вводится лимит согласно 41-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте, являюсь клиентом ВТБ-привилегия, раньше была карта по которой спокойно снимал любые суммы до 1 млн.,... Читать полностью

ошибочный перевод денежных средств
ВТБ

здравствуйте,я являюсь клиентом банка тинькофф,сегодня,а точнее 17 июня 26 года в 17 часов 17 минут я ошибочно пере... Читать полностью

Когда мне вернут мою заработную плату списанную не законным путем? Заявление от безакцептного списания было написано от 20.02.2026г. Обращение CR 16683371 от 16.06.2026г.
ВТБ

15.06.2026 списали 50% судебные приставы по ИП согласно вашему кредиту. И 50% дополнительно с заработной платы спи... Читать полностью

Плохая работа приложения.
ВТБ

Здравствуйте!Уже вторую неделю не возможно пользоваться банковской программой ВТБ. Всё время пишут сервис временно... Читать полностью

Обман банка при досрочном полном погашении кредита
ВТБ

16 июня день моего планового платежа и поданного заявления на полное досрочное погашение. Согласно официальным прав... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Нет доступа к брокерском счету ни через приложение,ни через сайт
ВТБ

При попытке войти в личный кабинет выдается информация о неверном пароле или логине,так же не удается произвести за... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Проблема с проверкой нотариальной доверености
ВТБ

У вас один ответ, везде звоните, и никто вам не отвечает, не услышила ответа по какой причине  Читать полностью

Живая печать в Договоре купли продажи
ВТБ

Добрый день! У нас на дкп не стоит живая печать, а нам она очень нужна. Когда мы спрашивали нам сказали, что данный... Читать полностью

Не разблокированы счета в банке ВТБ после завершения процедуры банкротства
ВТБ

Здравствуйте. Банком до сих пор не разблокированы счета после завершения процедуры банкротства. Сегодня был в отдел... Читать полностью

ВТВ больше не доверяю, закрываю все счета.
ВТБ

Надеюсь ответ будет более конструктивен, чем ваш Читать полностью

Обман с кэшбэком!!!!
ВТБ

Есть такой момент "Публичная оферта", и вы вводите людей в заблуждение! Зачем предлагаете если я якобы совершил пок... Читать полностью

Ограничение для досрочного погашения ипотеки
ВТБ

Алексей не правда, деньги на счёте висят с 13 числа и до сих пор не списаны! Счёт привязан. Деньги списываются ВСЕГ... Читать полностью

Отказано в начислении кэшбека.
ВТБ

5 июня мной была произведена покупка жд билетов на сумму 42260 р. Эта категория для меня в данном месяце с кэшбеком... Читать полностью

Необоснованная блокировка
ВТБ

Кому: Пресс-служба / Служба заботы о клиентах / Клиентская поддержка ВТБОт кого: Никитина Дмитрия АлександровичаТел... Читать полностью

Проблема с проверкой нотариальной доверености
ВТБ

3 июня 2026,в отделении банка по адресу, Ленинградская область, г. Выборг, проспект Ленина10, мною была составлена... Читать полностью

Необоснованная блокировка карты ВТБ сразу после открытия
ВТБ

Кому: Пресс-служба / Служба заботы о клиентах / Клиентская поддержка ВТБОт кого: Никитина Дмитрия АлександровичаЗАЯ... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Отмена штрафа по кредитному договору
Ozon Банк

Уважаемые представители банка!Я являюсь заёмщиком по нижеуказанному договору.Сообщаю следующее:Ранее мне были предо... Читать полностью

Несанкционированное аннулирование кешбека
Т-Банк

Пользовался Т-премиум на протяжении года, всегда устраивали категории и условия кешбека.На протяжении данного перио... Читать полностью

Отключить услугу " Зарплата каждый день"
Альфа-Банк

23 мая я оставляла заявку в чате банка на отключение услуги " Зарплата каждый день" , на что оператор ответил мне,... Читать полностью

18.06.2026 Другое
Защита дохода от профессиональной деятельности по коду 1
Сбербанк

Здравствуйте.Меня зовут Зямаев Денис Игоревич, тел. +79658482698У меня есть ареста приставами всех счетов.Я работаю... Читать полностью

Озон Банк незаконно удерживает мои средства
Ozon Банк

Озон Банк незаконно удерживает мои денежные средства уже более недели.Мой счет был заблокирован со ссылкой на 115-Ф... Читать полностью

Как снять блокировку по 115 фз?
Альфа-Банк

Сталкиваюсь с ней впервые, заодно впервые сталкиваюсь с убогой системой вашей техподдержки. Прислал все необходимые... Читать полностью

Скрытое закрытие кредита, ставка выросла с 24,9% до 37,4%
Т-Банк

15 июня 2026 года Т-Банк провёл мошенническую реструктуризацию кредита без моего осознанного согласия.Я, Б*** Н***... Читать полностью

подписка в diplomfriend G KINESHMA RUS
Сбербанк

Здравствуйте, не помню, чтобы оформляла подписку в diplomfriend G KINESHMA RUS, но сегодня каким-то образом списали... Читать полностью

ОТП Банк и партнер не выдали бонус 2000 ₽ по акции с блогером
ОТП Банк

как вам прислать в личное сообщение на корп почту данные? Читать полностью

Мошенники используют Сбербанк
Сбербанк

У меня взломали аккаунт телеграм и просили у знакомых перевести денежные средства. Заявление в полицию было мною со... Читать полностью

17.06.2026 Другое