11
Съездил на выходные загород. Возвращаясь, не мог понять почему у меня одного нет сети. Только въехав в сам город (СПб), загорелся значок роуминга. Телефон перезагружал, сим карту доставал - не помогло. Тех поддержка сказала, что можно включить передачу в роуминге и так ходит, мол на тариф это не влияет. Так вот, я трижды спрашивал как вернуть все как было, а не данные у себя дома в роуминге использовать. При этом, прямой вопрос игнорируется и дублируется предыдущий из ответ. Ну разозлился уже, спрашиваю, как подать на вашу работу жалобу? "Извините за ситуацию. Сообщила информацию коллегам" и так опять 3 раза.
Здравствуйте.
Обычно за городом меньше базовых станций, чем в самом городе. Из-за чего в отдаленных местах связь может быть хуже. Если покрытия нет, то и сети не будет. Также в поездках связь может ненадолго пропадать. Симка переподключается каждый раз к новой вышке по пути движения.
Буква роуминга может появиться, так как мы — виртуальный оператор. Мы используем вышки других операторов, устройство может воспринимать нашу сеть как роуминговую. Это никак не влияет на тарификацию по России и на работу сим-карты.
Отправили на номер настройки, это может помочь убрать значок роуминга. Вам нужно перезагрузить телефон. Если не поможет, сообщите об этом нам в чате или по звонку +7 800 234-97-77. Поищем альтернативы.
Консультации поддержки не оставим без внимания. Спасибо, что подсветили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
У меня по кредитной карте есть обязательные минимальрые ежемесячные платежи. Я их всегда вношу в разное время суток... Читать полностью
Добрый день. 3 марта продавал криптовалюту через Телеграм, получил переводом деньги. Покупатель, клиент Т-Банка, на... Читать полностью
ПКО Феникс уступлены мои долги от ПАО Росбанк. После уступки была договоренность с Фениксом платить по рассрочке. Н... Читать полностью
Здравствуйте Нужно получить справку об отсутствии задолженности Читать полностью
Дважды направляла в банк исполнительный лист, выданный судом в августе 2023 года. Оба раза получила отказ в исполне... Читать полностью
Я уже несколько раз задал вопросы: 1. согласие с моей стороны есть на обзвон для "передачи" третьему лицу каких-то... Читать полностью
Здравствуйте У меня постоянно с карты снимают деньги за подписки телеграмм бота @questianonbot, можно ли как-то убр... Читать полностью
Просрочила платеж на 4 дня, днем 4 ого июня получила деньги на дебетовую карту, сумму просроченного платежа автомат... Читать полностью
почему не решается вопрос? И как мне это компенсируют ? Читать полностью
Изображения Я владелец карты Т-Банк , активно использую этот банк и не понимаю причины блокировки пользуюсь им долг... Читать полностью
ПКО Феникс уступлены мои долги от ПАО Росбанк. После уступки была договоренность с Фениксом платить по рассрочке. Н... Читать полностью
Здравствуйте Нужно получить справку об отсутствии задолженности Читать полностью
Дважды направляла в банк исполнительный лист, выданный судом в августе 2023 года. Оба раза получила отказ в исполне... Читать полностью
Здравствуйте У меня постоянно с карты снимают деньги за подписки телеграмм бота @questianonbot, можно ли как-то убр... Читать полностью
Здравствуйте,первый раз в жизни столкнулся с тем,что блокируют карту по 115 фз,дополнительно заказывал кредитную ка... Читать полностью
Вопрос не решается от слова совсем. Я обратилась с вопросом по кэшбэку 1 раз 31 мая. С 31 мая я слышу одни отписки... Читать полностью
Добрый день! Сегодня мне позвонили и от лица т-банка представились сотрудниками. У сестры образовалась какая-то зад... Читать полностью
Однако ваш банк не стесняется списывать это пособие с карты на которую они приходят в счёт оплаты кредита.Давайте... Читать полностью
почему не пришел ваучер на почту Читать полностью
Здравствуйте. В мае я активировал повышенный кэшбек 5% на автоуслуги (покупка автозапчастей, оплата в автосервисах,... Читать полностью
Здравствуйте, когда решится вопрос по моему вопросу ? 94156042. Читать полностью
Я являюсь законным представителем 14 - летнего несовершеннолетнего ребенка, что подтверждается свидетельством о рож... Читать полностью
У меня по кредитной карте есть обязательные минимальрые ежемесячные платежи. Я их всегда вношу в разное время суток... Читать полностью
Добрый день. 3 марта продавал криптовалюту через Телеграм, получил переводом деньги. Покупатель, клиент Т-Банка, на... Читать полностью
Здравствуйте. Вчера пришло уведомление о приостановке обслуживания счета и просьбой написать в чат. В чат написал,... Читать полностью
В мае месяце приобрела авиабилеты стоимостью более 100 000 рублей, в начислении кэшбека 5% от суммы отказано, в июн... Читать полностью
ПКО Феникс уступлены мои долги от ПАО Росбанк. После уступки была договоренность с Фениксом платить по рассрочке. Н... Читать полностью
Так когда мне ответят? Читать полностью
Добрый день. 04.06.2026г.на дебетовой карте МТС банка образовался минус в размере 6463,63 рублей. На стороне банка... Читать полностью
Приобрел автомобиль по 127 ФЗБанк получил оплату 30.04.26 Залог до сих пор не снят!!!Два раза был в офисе банка. Со... Читать полностью