Список вопросов
Требуется уточнение

Заморозили деньги в счет просроченного платежа, но они где-то зависли

07.06.2026 17:13
35
Т-Банк
Автор
user-783325426288
г Москва

Просрочила платеж на 4 дня, днем 4 ого июня получила деньги на дебетовую карту, сумму просроченного платежа автоматически заморозили. Но мне продолжают приходить требования оплатить платеж, в поддержке сказали что не могут списать замороженную сумму. Посылают от одного отдела поддержки в другой. В это время капают штрафы и портиться кредитная история. Разберитесь пожалуйста

Здравствуйте.

Когда есть просроченная задолженность, ее сначала замораживаем, а после автоматически списываем. Понимаем, что длительное списание ставит вас в неудобное положение, поэтому разберемся в ситуации. Также не оставим без внимания наши консультации. С ответом вернемся, когда будем готовы. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Прохожу процедуру банкротства, с моего счета Фу снял сумму судебных издержек пр ответчику
Т-Банк

мая 2026 годаДело Nº A07-40841/2025Руководствуясь ст. 184, 185, 223 Арбитражного процессуального кодекса Российской... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Здравствуйте помогите отключить вебру
Т-Банк

Сам не знаю ка и номера договора не знаю Читать полностью

08.06.2026 Другое
Заморозили деньги в счет просроченного платежа, но они где-то зависли
Т-Банк

В сообщениях в чате отвечают, что они не могут и не должны списывать замороженные деньги.  Читать полностью

Отказ в начислении кэшбэка 13% по акции Яндекс.Путешествий при переходе через Т-Банк
Т-Банк

5 июня 2026 года я воспользовалась акцией Яндекс.Путешествий, которая предлагала кэшбэк 13% при переходе с сайта Т-... Читать полностью

ТБанк игнорирует мои вопросы уже 2 месяца
Т-Банк

В отзыве нет ответа на эти вопросы Читать полностью

ПКО ФЕНИКС взыскивает не существующую задолженность
Т-Банк

Я обращался в Феникс не однократно. Они отказываются подавать актуальные сведения по задолженности в ФССП Читать полностью

Сотрудник банка Юрий в чате вводит в заблуждение и грозится отправить в БКИ информацию о просрочке, хотя ее по факту нет!
Т-Банк

У меня по кредитной карте есть обязательные минимальрые ежемесячные платежи. Я их всегда вношу в разное время суток... Читать полностью

Как доказать, что мошенники не хотят со мной общаться?
Т-Банк

Добрый день. 3 марта продавал криптовалюту через Телеграм, получил переводом деньги. Покупатель, клиент Т-Банка, на... Читать полностью

08.06.2026 Другое
ПКО ФЕНИКС взыскивает не существующую задолженность
Т-Банк

ПКО Феникс уступлены мои долги от ПАО Росбанк. После уступки была договоренность с Фениксом платить по рассрочке. Н... Читать полностью

Тмобайл - поддержка игнорирует твою проблему
Т-Банк

Съездил на выходные загород. Возвращаясь, не мог понять почему у меня одного нет сети. Только въехав в сам город (С... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заморозили деньги в счет просроченного платежа, но они где-то зависли
Т-Банк

В сообщениях в чате отвечают, что они не могут и не должны списывать замороженные деньги.  Читать полностью

Как вернуть проценты которые сняли ?
Т-Банк

Я пополнила карту тинькофф через банкомат Сбер банка , с меня сняли комиссию 15 тыс рублей, в банкомнате не было ук... Читать полностью

Оспаривание операции
Т-Банк

Вот цитата сайта Т-банка. Суть этого в том, что если операция совершена, но клиент не получил услуга, а продавец не... Читать полностью

Можно ли вернуть деньги за подписку rusgpt.com
Т-Банк

списали деньги(1988р) за автопродление подписки. Если в банк не приходили сообщения о попытках списания средст можн... Читать полностью

Удержание социальных выплат
Т-Банк

Одну проблему решили, вторая появилась. Опять удерживаете денежные средства, опять я не могу распоряжаться деньгами... Читать полностью

Блокировка дебитовой карты
Т-Банк

24-го мая хотела совершить перевод на сумму 36000 рублей пенсионерке (знакомой моей мамы), Т-банк отменил операцию... Читать полностью

Не согласна со списанием с дебетовой карты , платеж по кредитке
Т-Банк

Я катерочески не согласна с высоким процентом , которую оплатила по кредитНой карте , указанная сумма мною переплач... Читать полностью

Не согласна со списанием с дебетовой карты , платеж по кредитке
Т-Банк

Добрый день. На протяжении года с меня списываете огромные проценты по кредитной карте , категорически не согласна... Читать полностью

Почему Т-Банк открыл мне счёт для переводов по СБП и как его закрыть?
Т-Банк

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, как закрыть счёт для переводов в Т-банк, который я никогда не открывала? У... Читать полностью

Снятие ограничений по ФЗ 161
Т-Банк

Добрый день, столкнулся с ситуацией, мне ошибочно перевели деньги, в Альфа-Банк, отправитель Т-банк, заблокировали... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Прохожу процедуру банкротства, с моего счета Фу снял сумму судебных издержек пр ответчику
Т-Банк

мая 2026 годаДело Nº A07-40841/2025Руководствуясь ст. 184, 185, 223 Арбитражного процессуального кодекса Российской... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Озон банк не отвечает третьи сутки
Ozon Банк

Добрый день, 3 дня назад озон банк заблокировал мою карту. Я официально самозанятая. Тут же я прислала все чеки, но... Читать полностью

Сотрудники банка в Казани тайно изъяли залоговый автомобиль до решения суда, из машины украдены вещи
Совкомбанк

Являюсь заемщиком ПАО Березина Лилия Магсатовна 13.07.1969 г "Совкомбанк" (кредит перешел из Хоум Банка). По кредит... Читать полностью

Списание кредитов погибших в зоне СВО
Сбербанк

Отправила Читать полностью

Почему в личном кабинете не списывается кредит после завершения процедуры банкротства спустя 3 месяца?
Сбербанк

Пишу повторное обращение !!! 10 марта у меня завершилась процедура банкротства! По сегодняшний день, в личном кабин... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Как снять обременение или получить бумажную закладную по закрытой полностью ипотеке?
Сбербанк

Надо получитьзакладную Читать полностью

Жалоба на действия сотрудников службы доставки
Сбербанк

При доставке данного заказа я столкнулся с грубым, унизительным и недопустимым поведением со стороны сотрудников сл... Читать полностью

Здравствуйте помогите отключить вебру
Т-Банк

Сам не знаю ка и номера договора не знаю Читать полностью

08.06.2026 Другое
Списание кредитов погибших в зоне СВО
Сбербанк

Здравствуйте у меня погиб муж в апреле 2026 гу нас дальневосточная ипотека взята в 2023 году, я подала на прощение... Читать полностью

Как банк будет решать проблему,что он тихо,без привлечения внимания, намеренно со 2 апреля 2026 изменил правила бесплатного периода по кредитке при оплате по куар???
Сбербанк

Вы так классно в тихушку все обстряпали, что 2 числа вы меняете правила,а 3 апреля я иду и оплачиваю по куар, а вы... Читать полностью