Автор
user-612819873188
г Москва

Невозможно закрыть карту и вернуть свои деньги на свой счет

Не хотят вернуть мои деньги с карты. закрыть мою карту и счета как физического лица, придумывают каждый раз какие то новые условия при закрытие.

прихожу уже 3й раз и никаких подвижек не видно, все время чего то не хватает то отдельно Заявление до отдельно закрытия Счетов И тд.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали перевод
ВТБ

Понимание это не работа неквалифицированной службы поддержки которым просто проще сказать подождите 2 часа потом 24... Читать полностью

Претензия к работе банка
ВТБ

Являлась зарплатным клиентом. С июня почему то снят статус. Писала кучу обращений и в ЛК ИП и ФЛ. Ответ непонятный.... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Евро депозит как сделать накопительный счёт
ВТБ

Как открыть накопительный депозитный счёт в евро под хороший процент, и по необходимости легко снять евро Читать полностью

Как снять денежные средства со своего счёта?!
ВТБ

Добрый день!Очень прошу помощи!!!После миграции из Почта банк отклоняются все операции по переводам и снятию наличн... Читать полностью

Банк ВТБ незаконно удерживает деньги по услуге «Гарантированная ставка» бывшего Почта Банка и не закрывает кредит.
ВТБ

Когда ВТБ выплатит 43368,32 руб. по договору 91241787 и закроет кредит? Читать полностью

Несколько дней не меняется уровень накопительного счета
ВТБ

Добрый день. На прошлой неделе по своему накопительному счету выполнила условия для перехода на серебряный уровень.... Читать полностью

Отказывают с страховке от клеща
ВТБ

Ваш ответ на мое обращение удивляет даже сотрудников в офиск! ( сегодня там была). ваш ответ формальный и не содерж... Читать полностью

Банк нарушил условия публичной оферты по акции и в одностороннем порядке перенес сроки начисления баллов.
ВТБ

В апреле 2026 года я приняла участие в маркетинговой акции банка. По условиям акции, при открытии карты и совершени... Читать полностью

08.06.2026 О банке
ВТБ банк не снимает арест с карт. Банкротство завершилось практически год назад. Исполнительные производства завершились.
ВТБ

Ужасный банк, поддержка не компетентна и ни чего не делают  Читать полностью

Банер вводит в заблуждение.Попытка 2.
ВТБ

Я так и не получил ответа от вас на вопрос, как баннер в ЛК может ввести в заблуждение..Прошло пол года.... Читать полностью

Последние вопросы по теме
НЕ закрывают карту и счёт!!!
ВТБ

10 дней прошло. Карта не закрыта. В поддержке говорят ждите ещё 20 дней. Почему такое вообще происходит? Был устано... Читать полностью

Заблокировали перевод
ВТБ

В течении нескольких часов не могу решить проблемухочу со счета ВТБ перевести себе же на Сбер денежные средства пол... Читать полностью

Не могу получить выписки по двум закрытым текущим счетам
ВТБ

Для получения единого пособия в г. Москве мне необходимо предоставить выписки со всех своих счетов. Сейчас нахожусь... Читать полностью

Повторное списание суммы требования ФНС
ВТБ

Не стоит ссылаться на 2 требования с одним номером и разными суммами. Читать полностью

Работа службы безопасности
ВТБ

У меня заблокировано ДБО по 161-фз, я военный и приезжаю снимать зп и выплаты в отделения. На днях приехал в очеред... Читать полностью

НЕ закрывают карту и счёт!!!
ВТБ

Мне нужно закрыть счёт как не резидента и открыть счёт резидента в ВТБ. Уже одобрена ипотека, выбран объект и всё п... Читать полностью

Мне обгорели кредит как я могу его получить
ВТБ

ВТБ одобрили кредит как его получить Читать полностью

Повторное списание суммы требования ФНС
ВТБ

На мой счет в банке ВТБ было направлено взыскание ФНС на сумму 1,5 млн. рублей. Банк сначала списал 79 910 рублей,... Читать полностью

115фз 115фз 115фз 115фз
ВТБ

Банк ответил, они не разблокировали, я им не скинул ИНН, т.к не могу войти в госуслуги, а ИНН находится там . ИНН о... Читать полностью

Издевательство над клиентом
ВТБ

Решил закрыть все счета в ВТБ, захожу в приложение, там надпись, обновите паспортные данные, нажимаю подгрузить с г... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали перевод
ВТБ

Понимание это не работа неквалифицированной службы поддержки которым просто проще сказать подождите 2 часа потом 24... Читать полностью

Претензия к работе банка
ВТБ

Являлась зарплатным клиентом. С июня почему то снят статус. Писала кучу обращений и в ЛК ИП и ФЛ. Ответ непонятный.... Читать полностью

08.06.2026 Другое
На номер приходя смс
ПСБ

Приходят смс на номер 89217661442 . клиентом банка не являюсь, подскажите пожалуйста мой статус. Читать полностью

пожалуйста дайте ответ на вопрос,который я задал 5 мая ( ID вопроса 1046884 )
Альфа-Банк

Здравствуйте, мой вопрос в работе уже более месяца и нет ответа. А тем временам пока я жду ответа почему меня подкл... Читать полностью

Подам в суд,если не решат вопрос о закрытии лимита рассрочки
Вайлдберриз Банк

Жанна, 79223096827 Читать полностью

Ограничение средств.
Ozon Банк

Здравствуйте, три дня назад сделала перевод денежных средств с ВТБ банка на озон после этого пришло ограничение, до... Читать полностью

Евро депозит как сделать накопительный счёт
ВТБ

Как открыть накопительный депозитный счёт в евро под хороший процент, и по необходимости легко снять евро Читать полностью

Отказ заявки перед сделкой
Сбербанк

Здравствуйте! Я ипотечный брокер .Сбербанк 2 раз перед сделкой отказывает моим клиентам. Сегодня 08.06.26 были запи... Читать полностью

08.06.2026 О банке
Незаконное повышение ставки, которое вызвало проблемы с кредитной историей
Сбербанк

Добрый день. Прошу уточнить, почему мои обращения всегда долго обрабатываются? Читать полностью

Проблема с перевыпуском карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Карта уже на перевыпуске. И в приложении с ней ничего сделать нельзя, потому что она на перевыпуске, который не про... Читать полностью