Автор
Paul1917
г Москва

Мне пришла смс, что я должен оформить залог по ипотеке:

"Оформите залог по ипотеке. Направьте выписку ЕГРН и отчет об оценке (заказ на zalog-ocenka.ru) на п/я ZALOG_MSK@vtb.ru"

При этом в кредитном договоре есть пункт:

20.9. Права Кредитора по Договору Закладной не удостоверяются, Закладная не оформляется. Положения Договора (включая Правила), касающиеся Закладной, применению в рамках настоящего Договора не подлежат.

Разъясните пожалуйста, на каком основании банк требует с меня оформление закладной, хотя в Кредитном договоре ясно написано, что "Закладная не оформляется". 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Алименты с пенсии МВД
ВТБ

Судебные приставы утверждают, что все документы были переданы в банк. Идет задержка по выплате 7 дней. Читать полностью

Банк ВТБ оставил без средств к существованию, списав 100% зарплаты. Незаконный отказ по обращению.
ВТБ

Уважаемый представитель банка и администрация Банки.ру!Ваш ответ является стандартной формальной отпиской и игнорир... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Нарушение со стороны банка по кредита.
ВТБ

У моей мамы был кредит наличными в почта банке на 36 месяцев, после того как она перевела свою пенсию в почта банк... Читать полностью

Банк нарушил условия публичной оферты по акции и в одностороннем порядке перенес сроки начисления баллов.
ВТБ

Уважаемый представитель ВТБ! В первичных рекламных материалах и при консультациях четко фигурировал май как месяц н... Читать полностью

08.06.2026 О банке
Требую объединить кредитные карты в один кредит (Зарплатный клиент)
ВТБ

Я, Гудиева Залина Борисовна (+79531653004), требую от руководства ВТБ прекратить отписки по обращению CR-16657163.... Читать полностью

Блокировка учетной записи и отказ в обслуживании после официального исключения из базы по 161-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте! Я являюсь клиентом ВТБ. Ранее я столкнулся с блокировкой моих счетов и ограничением дистанционного об... Читать полностью

115 фз, сотрудники шлют один и тот же скрипт на почту, когда им присылаешь все доказательства
ВТБ

01.06.2026 Банк ВТБ заблокировал мне доступ к ДБО по 115-ФЗ после получения перевода от физлица за сделку с недвижи... Читать полностью

Верните мне мои деньги
ВТБ

Здравствуйте, оплатил товары на кассе самообслуживания в Магнит на сумму 199 рублей. В приложении банка пишет, что... Читать полностью

Можно ли обменять рубли на юани в Забайкальске?
ВТБ

Добрый день! Можно ли обменять рубли на юани в Забайкальске?  Читать полностью

ВТБ создал просрочку по кредиту и не возвращает деньги (детское пособие)
ВТБ

В ответ на ваши сообщения по обращению CR-16571134 и публикации на Банки.ру:​ПАО ВТБ официально признал наличие тех... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Верните мне мои деньги
ВТБ

Здравствуйте, оплатил товары на кассе самообслуживания в Магнит на сумму 199 рублей. В приложении банка пишет, что... Читать полностью

ВТБ банк не снимает арест с карт. Банкротство завершилось практически год назад. Исполнительные производства завершились.
ВТБ

Ужасный банк, поддержка не компетентна и ни чего не делают  Читать полностью

Сохранение чека через лк
ВТБ

Добрый день! При сохранении чека об оплате через ЛК есть возможность, сохранить документ, только через блютуз, проп... Читать полностью

Разблокировка операций
ВТБ

Заблокировали операции в целях безопасности, нахожусь на сво, но когда звоню по онлайн звонку, ничем помочь не могу... Читать полностью

5 месяцев подряд ВТБ списывал у меня 99 руб за уведомления, которые я не подключала и не получала!
ВТБ

Открыла карту ВТБ в январе прошлого 2025 года для вклада. В мае закрыла вклад, отключила пакет Привилегию, отключил... Читать полностью

Программа Расти с ВТБ — отображается Золотой уровень, но урезаны привилегии
ВТБ

В начале месяца ошибочно поставили мне статус по программе лояльности расти с ВТБ , я выбрал категории и только по... Читать полностью

Верните деньги 399 рублей,а то у меня пенсия 15000 рублей,сняли деньги с карты в пользу Яндекс Плюс
ВТБ

Верните деньги 399 рублей,а то у меня пенсия 15000 рублей,сняли деньги с карты в пользу Яндекс Плюс Читать полностью

Хочу взять кредит переводом на карту
ВТБ

Мне нужен кредит с переводом на карту полтора милиона под маленькие проценты на длительный срок.мой телефон89340195... Читать полностью

Новая программа лояльности не работает!!! Шкала Зачисляй неделями не реагирует ни на автопополнение, ни на переводы себе по СБП
ВТБ

Новая программа лояльности не работает!!! Шкала Зачисляй неделями не реагирует ни на автопополнение, ни на переводы... Читать полностью

Вопрос о начислении кэшбэка
ВТБ

Здравствуйте. Являюсь держателем дебетовой карты 2200 ********5901. 30.05.26г я купила билеты на спектакль в театр... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не зачет оценки отзыва
Совкомбанк

Добрый день. Я написала отзыв на Банки.ру 13.05.26 Оценку отзыва не зачли по причине того, что я якобы не ответил... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Банкомат Т банка забрал наличные и завис. На экране написал сначала зачислено 70000р а потом банкомат неисправен. В поддержке сказали ждите. Что ждать и как быть дальше?
Т-Банк

Что делать в дальнейшем? Банкомат неисправен. Деньги на карту не пришли Читать полностью

"Кредитные каникулы" в рамках 276 ФЗ от 31.07.2025г.
Альфа-Банк

Добрый день! Есть сроки ответа?  Читать полностью

Нет возможности авторизации
ОТП Банк

У меня нет номера карты или номера договора, чтобы войти в банк, по серии и номеру паспорта не входит, выдает ошибк... Читать полностью

Выписка из закрытого счета за определённый период
Ozon Банк

Мой счёт давно закрыт и доступа к истории соответственно нету, однако мне понадобилась справка за определённых пери... Читать полностью

Как списать кредит после завершения процедуры банкротства в МТС банке?
МТС Банк

Я - физ-лицо, после завершения процедуры банкротства. Предоставил в чате МТС банка определение суда о завершении мо... Читать полностью

Долгая корректировка ставки по действующей ипотеке
Сбербанк

Банк искуственно затягивает корректировку ставки ипотеки своим бездействием. Поддержка домклика предоставляет разну... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Полное безобразие, самый ужасный банк.
Совкомбанк

Здравствуйте, взял кредитную карту в Совкомбанке, на 60000 р, два года вношу платежи, а долг не уменьшается совсем,... Читать полностью

08.06.2026 О банке
Алименты с пенсии МВД
ВТБ

Судебные приставы утверждают, что все документы были переданы в банк. Идет задержка по выплате 7 дней. Читать полностью

Промокод когда ожидать?
ОТП Банк

Заказал карту вашего банка , выполнил условия , но промокода до сих пор нет . Прошло уже 7 месяцев, в марте обращал... Читать полностью

08.06.2026 Другое