Добрый день, столкнулся с проблемой. 8 мая совершал перевод, для подтверждения моего перевода, мне необходимо отправить чек с успешным статусом операции. И вот уже 5 день я пытаюсь добиться от Т-Банка этого чека. В чеке стоит статус "не подтвержден". На подтвержение операции мне дано 7 дней, в противном случае переведнные мною средства "сгорят". Отменить операцию не получается, техподдержка говорит, что перевод прошел и деньги у получателя, но при этом почему же статус оперцаии до сих пор не подвержден. Просят подождать еще, но на подтверждение операции у меня осталось не так много времени. В чем собственно проблема? Если деньги были отправлены получателю, он их принял, но операция не подтверждена?
Здравствуйте.
Понимаем, что вам важно как можно быстрее получить чек с подтвержденным статусом операции.
После оплаты операция проходит несколько этапов: сначала банк авторизует ее, затем получает подтверждение от банка-получателя. Обычно это занимает 1–3 дня, но в отдельных случаях срок может быть до 30 дней.
Пока банк-получатель не отправил подтверждение, операция не считается полностью обработанной, поэтому в чеке может отображаться статус "не подтвержден". Мы не можем вручную изменить этот статус или ускорить обработку — процесс проходит автоматически между банками и платежной системой. Рекомендуем дождаться изменения статуса операции.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premiumсменила номер в их же т Мобайл, теперь чтобы и к карте новый номер прикрепить надо оказывается по видеозвонку с ним... Читать полностью
Карта не была выдана по словам оператора, как могли быть операции, на какую контакную почту Вы отправила данные по... Читать полностью
Прошу содействия в решении вопроса с исключением моих данных из базы по 161-ФЗЯ являюсь клиентом Озон Банка.Около п... Читать полностью
Добрый день. С момента перевода прошел ровно месяц, статус операции так и не поменялся. Поддержка отнекивается, гов... Читать полностью
Не присылали смс о списании, и о предстоящем платеже. Услугой не пользовалась. Банк списывал деньги с кредитки и на... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты (по ссылке супруга), столкнулась с проблемой о ее не возможном оформлении, в связи с... Читать полностью
Анна Доронина, я ведь уже написала в банки.ру и официальный ответ я отправила в чат банка. Вы читали его? Читать полностью
Хочу направить заявление об исключении из базы данных по 161 фз Читать полностью
Добрый день!26 мая выбрал удобный мне автосервис через город, пришло направление, после на следующий день поехал на... Читать полностью
Что делать в дальнейшем? Банкомат неисправен. Деньги на карту не пришли Читать полностью
Добрый день. С момента перевода прошел ровно месяц, статус операции так и не поменялся. Поддержка отнекивается, гов... Читать полностью
В сообщениях в чате отвечают, что они не могут и не должны списывать замороженные деньги. Читать полностью
Просрочила платеж на 4 дня, днем 4 ого июня получила деньги на дебетовую карту, сумму просроченного платежа автомат... Читать полностью
Я пополнила карту тинькофф через банкомат Сбер банка , с меня сняли комиссию 15 тыс рублей, в банкомнате не было ук... Читать полностью
Вот цитата сайта Т-банка. Суть этого в том, что если операция совершена, но клиент не получил услуга, а продавец не... Читать полностью
списали деньги(1988р) за автопродление подписки. Если в банк не приходили сообщения о попытках списания средст можн... Читать полностью
Одну проблему решили, вторая появилась. Опять удерживаете денежные средства, опять я не могу распоряжаться деньгами... Читать полностью
24-го мая хотела совершить перевод на сумму 36000 рублей пенсионерке (знакомой моей мамы), Т-банк отменил операцию... Читать полностью
Я катерочески не согласна с высоким процентом , которую оплатила по кредитНой карте , указанная сумма мною переплач... Читать полностью
Добрый день. На протяжении года с меня списываете огромные проценты по кредитной карте , категорически не согласна... Читать полностью
Я пытаюсь разблокировать ВБ банк уже всеми способами перепробовал, и даже переустанавливал приложение и раз 50 уже... Читать полностью
В Приложении сервис ( справки и выписки не доступен ) По данному телефону выписку не предоставляют - советуют писа... Читать полностью
Когда была направлена?если 31.05,то я все в чат скидывала.сегодня нет ничего Читать полностью
Доброго дня! Пару лет назад у меня случилось ДТП, Делимобиль совершил списание с привязанной карты Яндекс, времени... Читать полностью
Уже больше полугода специалисты банка меня "кормят" обменом бонусов на реальные деньги. Устал уже общаться с этим б... Читать полностью
Добрый день, сегодня мне заблокировали карту Озон, оператор не разобрался в проблеме, требуемые документы я сбросил... Читать полностью
Добрый день, у меня списали 890р дважды за подписку skillpromo g Volgograd RUS. Я не подписывала никаких договоров... Читать полностью
Почему сбербанка нет в вашем списке, он не выгоден для хранения денег? Читать полностью
29 мая я сдала декларацию, 1 июня налоговая сняла аресты со счетов, 2 июня все банки так же сняли аресты и только М... Читать полностью
Добрый день!Прошу взять на индивидуальный контроль и ускорить процесс рассмотрения документов для оформления залога... Читать полностью