20
- Во-первых, приложение глюченное, постоянно вылетает и долго нельзя авторизоваться заново. Но речь в отзыве о другом. Являюсь премиум клиентом банка, держу на счетах крупные суммы. Выбрал в этом месяце категории кэшбэка турагенства. Оплатил билеты. МСС код 4722 и категория совпадает, все ок. Проходит около 4 дней, пишу в поддержке, так как кэшбэк не отобразился. На что мне девушка флагматично отвечает, что будет спокойны, условия выполнены, все начислят. Проходит еще день, снова пишу в поддержку, и поддержка отвечает, что деньги якобы ушли в Казахстан. WTF??? вопрошаю. Якобы, по таким операциям деньги не начисляют. В других банках все нормально начисляли, билеты брал на Трип.ком. Специально зашёл в подробные условия начисления почитать исключения по операциям. Моя операция ни под одно исключение не подпадает. Звонок в поддержку тоже не увенчались успехом. Там мне вообще начали заливать, что я в Казахстан билеты покупал😃 со своей стороны я все условия выполнил, банк же отказался признавать свою ошибку и решил подаваться несчастными 3к. В следующий раз буду умнее, со следующего месяца перестаю быть премиум клиентом недобанка и деньги положу в нормальный банк, с которым таких проблем не было и который и не кидаеет своих клиентов. Отзыв пишу, чтобы предупредить других потенциальных клиентов банка. Скриншоты все так же прикладываю Скриншот Скриншот 2 Скрншот 3 Скриншот 4 Скриншот 5 Скриншот 6
Здравствуйте! Получила ваш вопрос. Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Отправьте их безопасным способом — нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом. Укажите персональные данные (ФИО, дату рождения и номер телефона) в поле «Конфиденциальная информация». В поле «Комментарий» можно задать дополнительные вопросы или написать о том, что вы дослали нужные данные. Я получу от вас информацию и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Вклад плюс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Максимум
МТС Банк
МТС Специальный
Продукты банка
Направляю данный отзыв с целью привлечь внимание высшего руководства и контролирующих органов к абсолютно неправоме... Читать полностью
29 мая я сдала декларацию, 1 июня налоговая сняла аресты со счетов, 2 июня все банки так же сняли аресты и только М... Читать полностью
Добрый день.Пользуюсь кредитной картой «МТС Деньги» с августа 2025 года. За всё время, согласно информации в прилож... Читать полностью
В приложении не видно новую карту, неделю ждала решение проблемы, в чате были только отписки, закрываю счет. Читать полностью
направила на почту dispute@mtsbank.ru два письмас темами:Дополнение к обращению № 94105458 часть 1 (12 вложений)Доп... Читать полностью
Я - физ-лицо, после завершения процедуры банкротства. Предоставил в чате МТС банка определение суда о завершении мо... Читать полностью
Уже неделю существует проблема двойного списания с счета кредитной карты, которая прикреплена к Pay Tag, и дебетово... Читать полностью
Мила, спасибо, что вновь подтвердили позицию МТС-Банка.Я услышала вас в третий раз. Вы не имеете отношения к блокир... Читать полностью
Добрый день. Вошла в личный кабинет МТС Банка - там по-прежнему другой человек, ее карта и ее какие-то долги с блок... Читать полностью
В полицию заявление подано, также было обращение в прокуратуруВаш ответ демонстрирует отношение к клиентам, о котор... Читать полностью
В октябре 2025 года на меня был оформлен кредит третьими лицами без моего ведома и согласия в МТС Банк. При обращен... Читать полностью
Суть: заведение нескольких дебетовых карт МТС Деньги урезает функциональность аккаунта, вы не сможете нормально пер... Читать полностью
Согласно условиям, действовавшим в МТС банке на момент оформления кредитной карты, за первую покупку, совершенную в... Читать полностью
проблема до сих пор не решена , как мне вернуть МОИ деньги ?! Читать полностью
Тоесть карту МТС Деньги тоже выпускает МТС банк и экси банк тут не причем? Читать полностью
Обращался,уже 5 день ничего решить не могут. Читать полностью
В середине месяца оформил дебетовую карту МТС банк и открыл накопительный счет.Несколько дней все было в порядке,по... Читать полностью
Я пытаюсь разблокировать ВБ банк уже всеми способами перепробовал, и даже переустанавливал приложение и раз 50 уже... Читать полностью
В Приложении сервис ( справки и выписки не доступен ) По данному телефону выписку не предоставляют - советуют писа... Читать полностью
Когда была направлена?если 31.05,то я все в чат скидывала.сегодня нет ничего Читать полностью
Доброго дня! Пару лет назад у меня случилось ДТП, Делимобиль совершил списание с привязанной карты Яндекс, времени... Читать полностью
Уже больше полугода специалисты банка меня "кормят" обменом бонусов на реальные деньги. Устал уже общаться с этим б... Читать полностью
Добрый день, сегодня мне заблокировали карту Озон, оператор не разобрался в проблеме, требуемые документы я сбросил... Читать полностью
Добрый день, у меня списали 890р дважды за подписку skillpromo g Volgograd RUS. Я не подписывала никаких договоров... Читать полностью
Почему сбербанка нет в вашем списке, он не выгоден для хранения денег? Читать полностью
29 мая я сдала декларацию, 1 июня налоговая сняла аресты со счетов, 2 июня все банки так же сняли аресты и только М... Читать полностью
Добрый день!Прошу взять на индивидуальный контроль и ускорить процесс рассмотрения документов для оформления залога... Читать полностью