Автор
user8358834
г Тула

03.06.2026 мной была оформлена кредитная карта с информацией о том что льготный период до 110 дней.

Мне было разъяснено почему именно до 110, это связано с расчетным периодом, который всегда начинается с одной и той же даты, и чем позже я совершу операцию, тем меньше дней льготного периода у меня останется.

При выдаче карты сотрудник сообщил что льготный и расчётный периоды начинаются у меня 03.06.2026 в день выдачи карты, и льготный период будет чуть дольше 3 месяцев.

Однако, сегодня 08.06.2026 выяснилось, что льготный период у меня отсутствует совсем.

О чем мне видимо решили не сообщать, лишь бы забрала карту.

В итоге я получила совершенно не нужный мне продукт и вынуждена буду из-за неверной информации платить проценты и тратить время на решение этой проблемы.

Так же у меня почему-то отсутствует доступ к договору.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Расторжение договора по карте автолюбитель
ВТБ

Добрый день, столкнулись с проблемой расторжения договора по карте автолюбитель. Договор оформлен 12.05.2026, владе... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Списание денежных средств
ВТБ

Почему именно ВТБ списывает по запросу налоговой, другой банк это не делает? Читать полностью

08.06.2026 Другое
Подключение платного пакета услуг "Привилегия" без согласия клиента
ВТБ

Почему я должен подписывать документы на отключение, если я не подписывал документы на подключение? Читать полностью

Украли деньги с накопительного счета
ВТБ

Якобы задолженность по налогам Читать полностью

Как модно вернуть деньги и отменить подписку или что это?
ВТБ

Здравствуйте. 25.05 и 08.06 2026 года с моей карты было списано 899 рублей в пользу YP*SLIDYAI. Это было автоматиче... Читать полностью

страхование от мошеничества
ВТБ

11 марта произошел страховой случай, и вот уже 3 месяца я не могу получить страховку, так как в страховая компания... Читать полностью

Заголовок: Вип-клиент уходит из ВТБ из-за унизительных блокировок
ВТБ

Я являюсь теппеть планирую закончить все отношения с этим банком (и долгое время была) Вип-клиентом ВТБ. Но сейчас... Читать полностью

08.06.2026 О банке
161 фз, причина блокировки
ВТБ

Здравствуйте, мне заблокировали все счета по 161 фз, есть основания ? Расскажите пожалуйста Читать полностью

Для страны для людей
ВТБ

ББабушкин аккаунт на ВТБ попал под санкции... а именно, да заблочили его и все!Бабушкин аккаунт попал под санкции!... Читать полностью

08.06.2026 О банке
Добрый день! У меня есть просроченная задолженность по процентам, кредит полностью погашен через Исполнительное производство, прислали долг по процентам. Я положила деньги на карту(которую указал банк в приложении) деньги не списывают уже вторую
ВТБ

Неделю, что мне делать, мне нужно срочно погасить этот долг. Разговоры с сотрудниками не приводят не к чему, обраще... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Как модно вернуть деньги и отменить подписку или что это?
ВТБ

Здравствуйте. 25.05 и 08.06 2026 года с моей карты было списано 899 рублей в пользу YP*SLIDYAI. Это было автоматиче... Читать полностью

161 фз, причина блокировки
ВТБ

Здравствуйте, мне заблокировали все счета по 161 фз, есть основания ? Расскажите пожалуйста Читать полностью

Жалоба на действие и некомпетентность сотрудницы банка
ВТБ

Сотрудница ВТБ подключила категории КБ без моего согласия и проявила некомпетентность при оформлении сим Читать полностью

Программа Расти с ВТБ — отображается Золотой уровень, но урезаны привилегии
ВТБ

Почему согластно золотому уровню мне недоступна 5 категория ? Читать полностью

Оформление Закладной по Ипотеке
ВТБ

Мне пришла смс, что я должен оформить залог по ипотеке:"Оформите залог по ипотеке. Направьте выписку ЕГРН и отчет о... Читать полностью

Верните мне мои деньги
ВТБ

Здравствуйте, оплатил товары на кассе самообслуживания в Магнит на сумму 199 рублей. В приложении банка пишет, что... Читать полностью

ВТБ банк не снимает арест с карт. Банкротство завершилось практически год назад. Исполнительные производства завершились.
ВТБ

Ужасный банк, поддержка не компетентна и ни чего не делают  Читать полностью

Сохранение чека через лк
ВТБ

Добрый день! При сохранении чека об оплате через ЛК есть возможность, сохранить документ, только через блютуз, проп... Читать полностью

Разблокировка операций
ВТБ

Заблокировали операции в целях безопасности, нахожусь на сво, но когда звоню по онлайн звонку, ничем помочь не могу... Читать полностью

5 месяцев подряд ВТБ списывал у меня 99 руб за уведомления, которые я не подключала и не получала!
ВТБ

Открыла карту ВТБ в январе прошлого 2025 года для вклада. В мае закрыла вклад, отключила пакет Привилегию, отключил... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Расторжение договора по карте автолюбитель
ВТБ

Добрый день, столкнулись с проблемой расторжения договора по карте автолюбитель. Договор оформлен 12.05.2026, владе... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Помочь разблокировать вход в личный кабинет.
Сбербанк

Я нахожусь на СВО, делал перевод и мне заблокировали личный кабинет. Картой Сбербанка я пользуюсь для приобретени... Читать полностью

Мегамаркет от сбербанка
Сбербанк

Итоги проверки ситуации ожидать? Или все так и сойдет на завершение общения? Представитель М.Видео утверждает, что... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Мегамаркет требует оплату задолженности
Сбербанк

Не работал через Мегамаркет Читать полностью

Списание денежных средств
ВТБ

Почему именно ВТБ списывает по запросу налоговой, другой банк это не делает? Читать полностью

08.06.2026 Другое
Блокировка дебетовой карты
Альфа-Банк

Вот уже практически 3 месяца мне не удаётся разблокировать свой счёт в альфа-банке который ранее был моим основным... Читать полностью

Сбербанк повысил ставку по ИТ-ипотеке с 6% до 22,5% вопреки условиям кредитного договора и нарушает сроки ответа на обращения
Сбербанк

Добрый день.Получила ответ Службы омбудсмена Сбербанка по обращению № 260504 7001 668837 от 04.05.2026. К сожалению... Читать полностью

Не начислили кешбек!
Альфа-Банк

Добрый вечер. В личном кабинете банка была акция при которой можно было покрутить барабан и совершить покупку в маг... Читать полностью

Подключение платного пакета услуг "Привилегия" без согласия клиента
ВТБ

Почему я должен подписывать документы на отключение, если я не подписывал документы на подключение? Читать полностью

Украли деньги с накопительного счета
ВТБ

Якобы задолженность по налогам Читать полностью