Список вопросов
Требуется уточнение

Заморозили деньги в счет просроченного платежа, но они где-то зависли

07.06.2026 17:13
126
Т-Банк
Автор
user-783325426288
г Москва

Просрочила платеж на 4 дня, днем 4 ого июня получила деньги на дебетовую карту, сумму просроченного платежа автоматически заморозили. Но мне продолжают приходить требования оплатить платеж, в поддержке сказали что не могут списать замороженную сумму. Посылают от одного отдела поддержки в другой. В это время капают штрафы и портиться кредитная история. Разберитесь пожалуйста

Здравствуйте.

Когда есть просроченная задолженность, ее сначала замораживаем, а после автоматически списываем. Понимаем, что длительное списание ставит вас в неудобное положение, поэтому разберемся в ситуации. Также не оставим без внимания наши консультации. С ответом вернемся, когда будем готовы. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заморозили деньги в счет просроченного платежа, но они где-то зависли
Т-Банк

Продолжают требовать ужы выросшую сумму срочно к оплате, угрожают, хотя сумма минимального платежа была  Читать полностью

Отказ в ДБО после снятия блокировки по 161-ФЗ.
Т-Банк

В апреле 2026г ЦБ были сняты все ограничения ,под которые попали все мои счета в июне 2025гВсе банки ,в которых у м... Читать полностью

Не оформленный в срок полис ОСАГО через Приложение Т-банк
Т-Банк

Добрый день! 08.06.26 в 18:39 через приложение Т-Банк был оформлен полис ОСАГО на приобретенный автомобиль. Полис б... Читать полностью

09.06.2026 ОСАГО
Блокировка 161 фз Не отвечают в прошлом обращении
Т-Банк

Кредитнаяорганизацияплательщика3Идентификатороперации – номерзапроса по ОБДС (длякредитной организацииплательщика)К... Читать полностью

Вопрос по кредитной карте
Т-Банк

Здравствуйте.В день оформления договоренности по кредитной карте через звонок в банк мне было предложено перенести... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Т-Банк НАРУШАЕТ ГРАНИЦЫ БЕЗОПАСНОСТИ по счетам клиента!
Т-Банк

Добрый день,Уважаемое руководство Банки.ру, прошу Вас помочь в решении неприятной ситуации, в которую меня поставил... Читать полностью

Незаконный отказ в кредитных каникулах по ФЗ-106, подмена понятий
Т-Банк

Я являюсь клиентом АО «Т-Банк» и пользуюсь его продуктами, включая кредитную карту и сервис «Кубышка». В связи с ух... Читать полностью

Приведи друга и потеряй их
Т-Банк

Анна, здравствуйте. Потрясающая глубина проработки вопроса! Вы просто скопировали и вставили мне тот же самый шабло... Читать полностью

Нежелательные услуги
Т-Банк

В том то и дело, что самостоятельно (осознано) я ничего не подключал. Обвесили приложение банерами как новогоднюю ё... Читать полностью

08.06.2026 Другое
Приведи друга и потеряй их
Т-Банк

Я являюсь лояльным клиентом Т-Банка уже примерно 10 лет. Всегда активно и искренне рекомендовал его, и в моём профи... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заморозили деньги в счет просроченного платежа, но они где-то зависли
Т-Банк

Продолжают требовать ужы выросшую сумму срочно к оплате, угрожают, хотя сумма минимального платежа была  Читать полностью

Перевод не обрабатывается, техподдержка "кормит завтраками".
Т-Банк

Добрый день. С момента перевода прошел ровно месяц, статус операции так и не поменялся. Поддержка отнекивается, гов... Читать полностью

Заморозили деньги в счет просроченного платежа, но они где-то зависли
Т-Банк

В сообщениях в чате отвечают, что они не могут и не должны списывать замороженные деньги.  Читать полностью

Как вернуть проценты которые сняли ?
Т-Банк

Я пополнила карту тинькофф через банкомат Сбер банка , с меня сняли комиссию 15 тыс рублей, в банкомнате не было ук... Читать полностью

Оспаривание операции
Т-Банк

Вот цитата сайта Т-банка. Суть этого в том, что если операция совершена, но клиент не получил услуга, а продавец не... Читать полностью

Можно ли вернуть деньги за подписку rusgpt.com
Т-Банк

списали деньги(1988р) за автопродление подписки. Если в банк не приходили сообщения о попытках списания средст можн... Читать полностью

Удержание социальных выплат
Т-Банк

Одну проблему решили, вторая появилась. Опять удерживаете денежные средства, опять я не могу распоряжаться деньгами... Читать полностью

Блокировка дебитовой карты
Т-Банк

24-го мая хотела совершить перевод на сумму 36000 рублей пенсионерке (знакомой моей мамы), Т-банк отменил операцию... Читать полностью

Не согласна со списанием с дебетовой карты , платеж по кредитке
Т-Банк

Я катерочески не согласна с высоким процентом , которую оплатила по кредитНой карте , указанная сумма мною переплач... Читать полностью

Не согласна со списанием с дебетовой карты , платеж по кредитке
Т-Банк

Добрый день. На протяжении года с меня списываете огромные проценты по кредитной карте , категорически не согласна... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Мама взяла кредит, а счет арестован, пишут что это все, но долгов у нее нет
МТС Банк

От фнс справку сюда предоставить или в чат поддержку МТС?  Читать полностью

Банк отказался возвращать страховку.
Совкомбанк

Когда будет какое ьо решение по моему вопросу?  Читать полностью

Сбербанк списал АЛИМЕНТЫ уже не первый год в счет долга по кредиту. Планирую подавать в суд. Так как это незаконно. На каком основании это было сделано ?
Сбербанк

Сбербанк списывает АЛИМЕНТЫ уже не первый год в счет долга по кредиту. Планирую подавать в суд. Так как это незакон... Читать полностью

Заморозили деньги в счет просроченного платежа, но они где-то зависли
Т-Банк

Продолжают требовать ужы выросшую сумму срочно к оплате, угрожают, хотя сумма минимального платежа была  Читать полностью

Совкомбанк звонит ночью!
Совкомбанк

С номеров +79035178535, +79654529857, +79030181911 получал звонки в 02:17 08 июня 2026, 02:56 и 03:53 09 июня 2026... Читать полностью

Почему мне никто не отвечает в чатах сообщества Сбербанка в ОК?
Сбербанк

Мария, доброе утро! Это я! Почему мне никто не отвечает в чатах сообщества ОК? Видимо, они решили бояться меня? Читать полностью

Проблема с приемом карт ПАО «Сбербанк» на стороне Терминала (Эквайер «Русский Стандарт»)
Сбербанк

Просьба: Разобраться, почему Ваш процессинговый центр отклоняет операции с кодом 123, и что необходимо исправить на... Читать полностью

Как получить справку по кредиту ФК Открытие
ВТБ

Была просроченная кредитная карта с 2015 ( ещё по МДМ банку). Задолженность погашалось через приставов. Сейчас в кр... Читать полностью

Как оспорить автоплатеж?
Ozon Банк

Как оспорить автоплатеж в банке озон? Читать полностью

Отказ выплаты кэшбэка.
Яндекс Банк

В мае месяце банк дал мне кэшбэк в Л'Этуаль 20% плюс выпал дополнительный 20%, и я счастлива пошла делать покупки.... Читать полностью