Список вопросов
Ответ дан

Неправомерные проценты

09.06.2026 14:03
29
Альфа-Банк
Автор
user-261525439520
г Новосибирск

Делал перевод кредитного баланса с одного банка в ваш. Закрыл вовремя счёт и по запросу предоставил справку по ссылке из сообщения, но судя по всему произошел сбой и справка не была зафиксирована и мне теперь начисляются проценты. Хотя по закону моей обязанностью было именно закрыть счёт, а не предоставить справку, это должен проверять сам банк в бки как мне и написали в поддержке.

Приветствую! 

Вижу, что оставили отзыв. По результатам проверки сможете узнать ответ в нём. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Кредитный договор.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я Зарубина ранее (Ионкина ) Каролина Георгиевна 29.05.1996. Имею у вас задолженность. Прошу вас отпра... Читать полностью

Вернуть списанную комиссию за альфа смарт
Альфа-Банк

Здравствуйте! 12 июня случайно увидела списание с карты , какие то привелегия якобы Альфа смарт. Я эту услугу не по... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Отзыв о самом лучшем банке
Альфа-Банк

Хочу сказать огромное спасибо, вернули комиссию за обслуживание . После внесения денег , была списана комиссия 62,2... Читать полностью

14.06.2026 О банке
Программа Апельсин с пятерочкой, не решается проблему и полное игнорирование ситуации
Альфа-Банк

Мной с использованием моего номера телефона была заказана карта апельсин через ЛК пятерочки подтвердив через смс ко... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Как открыть вклад@₽₽
Альфа-Банк

£{`§€[€{~§~✓€§~~§€[€{£}€[ Данилова Анастасия Дмитриевна +7 93261372 заплатите за отзыв мой Читать полностью

14.06.2026 О банке
28₽+*+#929;#₽(#((₽+* красивый и удобный и компактный
Альфа-Банк

Данилова Анастасия Дмитриевна +7 932 613 72 83 деньги пришлите Читать полностью

14.06.2026 Другое
как вернуть деньги у мошенников
Альфа-Банк

клиентка альфа банка обманула меня на 2500 рублей 13 июня 2026 года, как можно их вернуть и заблокировать ей карту?... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Faksa возврат денег
Альфа-Банк

Как вернуть деньги?... Читать полностью

13.06.2026 Другое
Запрос о причинах передачи моих данных в базу данных Банка России «О случаях и попытках осуществления переводов без добровольного согласия клиента» в силу 161-ФЗ «О национальной платежной системе».
Альфа-Банк

Я, обращаюсь к вам в связи с внесением в реестр ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161-ФЗ. 12.06.2026 г. мне пришло уведомление в... Читать полностью

Отзыв на Банки.ру о работе поддержки банка
Альфа-Банк

Я размещала отзыв на Банки.ру о работе поддержки в чате с положительной оценкой. Почему у оценки статус «Не зачтен... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Обобрали на ровном месте
Альфа-Банк

Я оформил перевод баланса 24 марта. Карту другого банка закрыл в течение 3 дней. Ждал когда подойдёт срок 100 дней,... Читать полностью

Необоснованное списание комиссии за перевод баланса
Альфа-Банк

Здравствуйте. Будет ли предоставлен ответ? Читать полностью

«Альфа-Банк» отказывается возвращать неправомерно списанную комиссию по услуге Balance Transfer
Альфа-Банк

Написала  Читать полностью

«Альфа-Банк» отказывается возвращать неправомерно списанную комиссию по услуге Balance Transfer
Альфа-Банк

Добрый день! воспользовалась услугой "Погашение долга по карте другого банка" 19.04.2026 была погашена задолженност... Читать полностью

Списание средств с кредитной карты
Альфа-Банк

Уважаемые руководители Альфа Банка хотелось бы , чтобы вы обратили внимание на работу вашего отдела который занимае... Читать полностью

Открыл кредитку для рефинансирования, но что-то пошло не так :(
Альфа-Банк

Очень жду, хотелось бы сделать мир немного лучше) Читать полностью

Как написать обращение в головной офис
Альфа-Банк

Анасенко Анастасия Сергеевна PILPAEONVP2501121725 от 12.01.2025Я какой раз пытаюсь рефинансировать данный кредит. У... Читать полностью

Позвали в офис, сказав, что ВСЕМ клиентам снижают ставки по кредитам и мне в том числе. Пришла - отказали.
Альфа-Банк

Добрый день. Мне так и не перезвонили.  Читать полностью

Открыл кредитку для рефинансирования, но что-то пошло не так :(
Альфа-Банк

Здравствуйте, откликнулся на баннер с рекламой по переводу кредитной карты в Альфа Банк, заполнил анкету, одобрили... Читать полностью

Позвали в офис, сказав, что ВСЕМ клиентам снижают ставки по кредитам и мне в том числе. Пришла - отказали.
Альфа-Банк

Позвонили, чтобы пригласить в офис для снижения ставки по всем моим кредитам. Сказали что сейчас всем снижают и даж... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Заблокировали зарплатную карту
Ozon Банк

Здравствуйте. У меня вчера заблокировали зарплатную карту Озон банк. Написал в службу поддержки в личном кабинете и... Читать полностью

Что такое факса и за что списали деньги?
Сбербанк

Списали 849 рублей. Я ничегг не оформляла, верните деньги  Читать полностью

Возврат средств от сайта факса.ру за подписку без моего согласия
Сбербанк

Доброе утро. Сегодня утром без моего согласия на меня оформили подписку на сайте факса. Я заходила на данный ресур... Читать полностью

Списали деньги за подписку YM*Resume.online
Ozon Банк

Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 729 рублей за какую то подписку YM*Resume.online . Хот... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Возврат денежных средств. Закрытие дебетовой карты.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

46 дена пошел, так и нет ни денег ни ответа. Читать полностью

Совкомбанк заблокировал 1 000 000 рублей после официального закрытия счета и игнорирует клиента
Совкомбанк

10-го числа моя жена сняла проценты по вкладу в отделении Совкомбанка. 12-го числа мы пришли закрыть сам вклад и за... Читать полностью

Совкомбанк заблокировал 1 000 000 рублей после официального закрытия счета и игнорирует клиента
Совкомбанк

10-го числа моя жена сняла проценты по вкладу в отделении Совкомбанка. 12-го числа мы пришли закрыть сам вклад и за... Читать полностью

Гарантированная ставка
ВТБ

Это всё? По закону банк обязан предоставить мне всю информацию по кредиту. А постоянно ссылаться на технические неп... Читать полностью

14.06.2026 Другое
Кредитный договор.
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я Зарубина ранее (Ионкина ) Каролина Георгиевна 29.05.1996. Имею у вас задолженность. Прошу вас отпра... Читать полностью

деньги заблокировали, мы без денег сидими!!!!!!
Совкомбанк

12-го числа закрыли счет на 1 млн руб. Позвонил оператор, всё объяснили. Деньги заблокировали, никто не звонит. Зав... Читать полностью