Список вопросов
Ответ дан

Отключить услугу Альфа Защитник

11.06.2026 07:52
7
Альфа-Банк
Автор
user-303425452297
г Москва

При получении Апельсиновой карты не оговаривалось платная услуга Альфа Защитник деньги за нее сняты, прошу ее отключить и вернуть деньги 199р

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1065186) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Обман альфа банка и деньги под рукой
Альфа-Банк

В онлайн банке Альфа поступило предложение что можно взять 50 000 рублей без процентов на определенный срок. В моем... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Навязанная услуга АльфаЗащитник
Альфа-Банк

Добрый день, 07.05.2026 получила дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 08.05.2026 по моему счету прошло списание... Читать полностью

Не доставили карту.
Альфа-Банк

Отправила на почту ФИО и дату рождения, а также скрин по поводу встречи с курьером.  Читать полностью

11.06.2026 Другое
Не вернулись деньги
Альфа-Банк

Здравствуйте. Вчера в салоне Мегафон покупала смартфон, продавец мне насчитала дополнительно всего по акции, оплати... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Как я могу забрать кэшбэк с детской карты когда сделала взрослую карту ?
Альфа-Банк

Недавно я сделал себе взрослую карту , но помимо взрослой карты у меня осталась детская карта , как я могу забрать... Читать полностью

Оператор перевела деньги клиента на какойто фонд
Альфа-Банк

Приобрел карту для оплаты покупок в магазине, мне подключили какуюто платную услугу, вытянуди 500 рублей за полгода... Читать полностью

Отказ в возврате денежных средств за услугу Уведомление
Альфа-Банк

Откуда вам знать, как произошло на встрече? У вас есть доказательства этому или только ваши голословные утверждения... Читать полностью

Продолжение темы с акцией "Приведи друга"
Альфа-Банк

Я оставил отзыв и ОПЯТЬ получил отписку только по 1 части отзыва, если смм-щики не удосуживаются читать все отзывы... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Программа Альфа-Выгодно
Альфа-Банк

Мне бы очень хотелось писать благодарности, но сервис предоставляемый по программе Альфа-пытница не поддается ни ка... Читать полностью

АльфаЗащитник отменить
Альфа-Банк

Здравствуйте, вчера оформила карту Апельсин Сегодня списались за услугу АльфаЗащитник, понятное дело что про это и... Читать полностью

Последние вопросы по теме
После получения дебетовой карты Альфа банка списали деньги за услугу АльфаЗащитник.
Альфа-Банк

На следующий день после получения дебетовой карты Альфа банка с меня незаконно без моего согласия списали деньги за... Читать полностью

Оформлял карту в отделении банка, сотрудник банка оформлявший карту уверял что всë бесплатно и без дополнительных услуг. В итоге оказалось что подключена услуга "альфа защитник", о которой я узнал когда списали деньги за два счëта по 250р. , каждый.
Альфа-Банк

Отключить услугу или расторгнуть договор, и вернуть списаные средства за эту услугу не получилось, ни в телефонном... Читать полностью

Как отключить навязанную услугу
Альфа-Банк

Добрый день! 27.05.26 получил дебетовую карту «Альфа-карта Апельсин МИР» без кредитоного лимита, а сегодня(28.05.2... Читать полностью

Как отключить навязанную услугу АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 мес?
Альфа-Банк

Информацию направил на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1057426). Читать полностью

Как отключить навязанную услугу АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 мес?
Альфа-Банк

Добрый день! 26 мая 2026 получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР», а 27 мая 2026 в Истории операций появилось спис... Читать полностью

Возврат средств за незаконно подключенную услугу
Альфа-Банк

Добрый день. Открыла дебетовую карту "Альфа карта Мир". обнаружила, что 2 мая списали 199 руб "Оплата АльфаЗащитник... Читать полностью

Как отключить навязанную услугу АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 мес?
Альфа-Банк

Добрый день! 6 мая 2026 получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитного лимита, а 25 мая 2026 в Истории о... Читать полностью

Как отключить навязанную услугу АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.) ?
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита. Сегодня произошло списание по... Читать полностью

Страхование финансов
Альфа-Банк

Добрый день! Вчера получила дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а сегодня в Истории операций... Читать полностью

Оформили страховку на кредитную карту спустя год использования без моего согласия
Альфа-Банк

В августе 2024 года оформила кредитную карту год без процентов, спустя год весь долг вовремя погасила, а за тем ба... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Некорректный запрос контактов третьих лиц при оформлении кредита
Совкомбанк

Это просто отзывНе понравилось, что при заполнении кредитной заявки попросили указать номера других людей. Я считаю... Читать полностью

Комплексное урегулирования задолженности
Сбербанк

Здравствуйте! Прошу помочь разрешить вопрос комплексного урегулирования задолженности. Несколько раз обращалась в С... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Позорный банк!!! Самый ужасный!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Самый позорный и ужасный банк! Каждый раз детские пособия блокируют!!! не имеет право их трогать!!! верните мне мои... Читать полностью

Заблокировали учетную запись
ВТБ

Я Ежов Виталий Александрович военнослужащий,служу в таджикистане, поступили мне начисления. Начал переводить их на... Читать полностью

11.06.2026 Другое
ОТВРАТИТЕЛЬНЯ РАБОТА СБЕРБАНКА
Сбербанк

Не устраивает такой срок решения вопроса, кроме того ВСК снова сделало запрос на электронную почту сбербанка почему... Читать полностью

Сначала одобрили, потом отказали в рефинансировании.
Т-Банк

Когда представитель уехал пришло смс, что деньги будут зачислены 11.06 после 23:00. Утром началась чехарда с фото.... Читать полностью

Обман альфа банка и деньги под рукой
Альфа-Банк

В онлайн банке Альфа поступило предложение что можно взять 50 000 рублей без процентов на определенный срок. В моем... Читать полностью

11.06.2026 Другое
После процедуры банкротства не списаны кредиты.
Сбербанк

Здравствуйте, 05.05.2026 закончилась процедура банкротства, кредиты до сих пор висят. В поддержке и в банке помочь... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Не правомерное включение
Вайлдберриз Банк

Почему в раздел оплата частями включен товар от которого я отказалась и уже назначены даты списания средств, хотя п... Читать полностью

11.06.2026 Другое
Навязанная услуга АльфаЗащитник
Альфа-Банк

Добрый день, 07.05.2026 получила дебетовую карту Апельсин от Альфа-Банка. 08.05.2026 по моему счету прошло списание... Читать полностью