7
13.05.2026 банк по собственной инициативе без объяснения причин заблокировал мне карту Халва и вместе с тем доступ в мобильное приложение и и Личный кабинет на сайте банка. Для разблокировки карты мне на горячей линии предложено прийти в офис банка с паспортом. Был в д/о13 (Москва Алтуфьево) 14, затем 26, 28 и 30 мая. Предлогали написать заявление о разблокировке, формировали обращение, где я писал что ознакомлен с рисками мошенничества и памяткой о мошенничестве. Но никаких операций по разблокировке не проводилось, наоборот банк ужесточал позицию по блокировке ДБО- несмотря на вызов полиции (полицейского прождал в офисе более 2,5 часов).для проведения профилактической беседы, написвние однотипных обращений (предупрежден о рисках, ознакомлен с памяткой и т.п). 28 мая в сообщении в телефоне банк сообщил что ДБО заблокировано, после просьбы о разблокировке - ДБО заблокирован и восстановлению не подлежит на основании метод.рекомендаций ЦБ РФ №16. Никакой конкретной причины блокировки мне не было указано. При этом перевыпустили карту Халва, но без ДБО она бесполезна (банковские операции онлайн не проведешь). 06.06. прислали платеж на подписку по карте 699,99р., хотя положения подписки без подключенного ДБО невозможно выполнить. Обращаю внимание на бездоказательную акцию банка по блокировке ДБО, нежелание проводить работу по разблокировке ДБО, восстановлению доступа в мобильное приложение и личный кабинет клиента, отсутствие хотя бы дежурных извинений за приченные неудобства -пожилой человек 5 раз вынужден был посещать офис безрезультатно.
Добрый день!
Ваш запрос принят в работу. Мы постараемся разобраться в возникшей ситуации как можно быстрее. О результатах уведомим Вас дополнительно.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Добрый день! Сегодня у меня должен был быть последний платеж по рассрочке взятой в Хоум кредит банке еще в феврале... Читать полностью
Почему заблокировали карты?В том числе и халву?Как вносить минимальный платеж?Впереди выходные -офисы работать не б... Читать полностью
Добрый день. По договору Цессии хотел бы выкупить долги Игнатущенко Юлии Валерьевны. Дата рождения 24.12.1970Паспор... Читать полностью
Когда вернуться деньги мне на карту Халва после отмены заказа на Озоне?? Читать полностью
В Совкомбанке имею кредит с залогом и кредитную карту с лонгированной оплатой (180 дней) До настоящего времен... Читать полностью
С момента публикации уже почти неделя. На сегодняшний день, банк не предлагает никаких вариантов, кроме полного по... Читать полностью
Хочу пожаловаться на огромное количество звонков от банка в течении дня-7 штук за утро! Это только те, что определи... Читать полностью
Это просто отзывНе понравилось, что при заполнении кредитной заявки попросили указать номера других людей. Я считаю... Читать полностью
Когда разблокируют мой личный кабинет и мою карту. 10 рабочих дней уже прошло. Что я такого совершила преступного?... Читать полностью
* взяла кредит на 2 года, при расчете был платеж 3400, в итоге платеж стал 7500, подключили дополнительные услуги... Читать полностью
Почему заблокировали карты?В том числе и халву?Как вносить минимальный платеж?Впереди выходные -офисы работать не б... Читать полностью
Доброго времени суток , хочу поделиться своим опытом в сфере обслуживание в совкомбанке Данный банк посчитал подозр... Читать полностью
у меня закончился первый этап кредитного доктора и должен был перейти автоматический переход на второй.со мной связ... Читать полностью
Справку получил, спасибо большое. Когда разблокируете карту и ДБО? Читать полностью
Заблокировали карту и дистанционное банковское обслуживание. При попытке дозвониться в Совкомбанк по номеру телефон... Читать полностью
Хотим прекратить Прием платежей по карте халва . Как это сделать Читать полностью
28 мая закончился срок вклада. Попытка зайти в ЛК закончилась безрезультатно по причине не активности всех кнопок в... Читать полностью
Добрый день!Хочу выразить свое негодование по поводу ежедневного песпрерывного обзвона вашим банком моего номера. П... Читать полностью
Не могу зайти в приложение, выходит окно "вход заблокирован подробности пришлём в смс", но никакого смс не приходит... Читать полностью
Я столкнулся с проблемой в ПАО «Совкомбанк». 10.02.2025 я обратился в банк с целью закрытие карточного счета, и пер... Читать полностью
Добрый день! Сегодня у меня должен был быть последний платеж по рассрочке взятой в Хоум кредит банке еще в феврале... Читать полностью
Когда вы переведёте деньги? Я закрыл счёт. Прошло более двух недель. Я написал жалобу в центральный банк. Люди живу... Читать полностью
Добрый день!20.05.2026 стала собственником квартиры в новостройке. По закону требуется оформить страхование недвижи... Читать полностью
Здравствуйте! Нотариус несколько раз отправляла запрос о подтверждении наличия счетов после смерти бабушки в вашем... Читать полностью
Столкнулся с крайне неприятной ситуацией в Т-Банке.Моя мама перевела мне денежные средства для оплаты строительных... Читать полностью
Я выполнил все условия с программой лояльностью. Спасибо за ответ, но он по‑прежнему не закрывает ключевые вопросы... Читать полностью
Здравствуйте. Полгода бьюсь с Озон банком по поводу погашения кредита за умершего супруга. Вступила в наследство. П... Читать полностью
11.06.2026 обратился в отделение банка в г. Азов, пр-т Зои Космодемьянской, 88 с решением Арбитражного суда Ростовс... Читать полностью
Несмотря на выбранные категории в месяце, кэшбек по выбранной категории "супермаркеты в городе", который не зависит... Читать полностью
Почему заблокировали карты?В том числе и халву?Как вносить минимальный платеж?Впереди выходные -офисы работать не б... Читать полностью