Список вопросов
Ответ дан

Списали комиссию за услугу Перевод Баланса

14.06.2026 19:53
7
Альфа-Банк
Автор
user0159213
г Саранск

Здравствуйте, с меня списали комиссию за услугу Перевод Баланса в Альфа Банке. Якобы я не предоставила справку о закрытии договора в другом банке. Все условия по договору я выполнила, все вовремя закрыла , а уведомление не получала. В обращении банк отказал.

Приветствую!

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1066662) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Почему не могу пользоватся счётом
Альфа-Банк

Здраствуйте, почему вы удерживайте мои денежные средства на счёте? Приложением, и картой не могу пользоватся, Все о... Читать полностью

АльфаЗащитник AGO ДК Вар.3 (мес.)
Альфа-Банк

Здравствуйте! Вначале марта получил дебетовую карту «Альфа-карта МИР» без кредитоного лимита, а недавно в Истории о... Читать полностью

КАК ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ??
Альфа-Банк

Добрый день, как оставить отзыв Читать полностью

Когда Ваш банк прекратит издеваться и снимет арест со счета!?
Альфа-Банк

Ответа вообще ждать!? Вашему банку вообще что-ли законы не писаны...!? Т е ЦБ РФ меня исключили из всех списков, у... Читать полностью

Неправомерный отказ сотрудников банка в решении, демонстрирующий нежелание индивидуально изучить проблему
Альфа-Банк

Оператор в чате на мое обращение по вопросу поддержки в данной ситуации и возможности отсрочки или переноса платежа... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Блокировка счета по 115ст.
Альфа-Банк

Ранее я вам писал. Заблокировали счёт по ст.115 фз. Для разблокировки требуют явиться в офис банка в Москве в 1500... Читать полностью

Списали деньги, и не отвечают в поддержке
Альфа-Банк

Извините, а сколько ждать? Читать полностью

УДЕРЖИВАЮТ МОИ ДЕНЬГИ!!!!! НИКАК НЕ КОММЕНТИРУЯ ЭТО
Альфа-Банк

Как мне забрать мои деньги ? Я с декабря 25 года не могу пользоваться своей картой !Получил карту впервые никогда н... Читать полностью

Не выплатили вознаграждение по реферальной программе
Альфа-Банк

Банк отказывается выплатить вознаграждение по реферальной программе "Приведи друга ". При обращении в банк оператор... Читать полностью

15.06.2026 Другое
Как отключить подписку Альфа Дом ?
Альфа-Банк

Альфа дом относиться к альфа банку ?? Читать полностью

15.06.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Подписка альфа-смарт и небрежное отношение
Альфа-Банк

Сотрудник банка должен был закрыть подписку на альфа смарт,после чего другой пообещал все вернуть и не сделал. Еще... Читать полностью

14.06.2026 О банке
Полная блокировка приложения по 161-ФЗ — зарплатный счёт недоступен
Альфа-Банк

Ирина, как много времени Вам нужно? Читать полностью

14.06.2026 О банке
Не могу сделать карту
Альфа-Банк

Здравствуйте, не так давно ходил в офис банка, мне сказали что у меня 115 фз. Потом через некоторое время я написал... Читать полностью

14.06.2026 О банке
Уменьшили лимит по кредитным картам
Альфа-Банк

Много лет уже с Альфа банком, но видимо пришло время расставаться., Альфа банк снизил лимит по кредитным картам с 2... Читать полностью

14.06.2026 О банке
Отзыв о самом лучшем банке
Альфа-Банк

Хочу сказать огромное спасибо, вернули комиссию за обслуживание . После внесения денег , была списана комиссия 62,2... Читать полностью

14.06.2026 О банке
Воровство денежных средств Альфа-банком с накопительного счёта
Альфа-Банк

Чуть больше месяца назад открыл в Альфа-банке накопительный счёт, куда периодически зачислял небольшие суммы денежн... Читать полностью

13.06.2026 О банке
Лояльность банка - это только обещание.
Альфа-Банк

Все верно, проценты начислены в соответствии с договором. Ваш ответ дублирует типовой ответ, данный мне ранее в чат... Читать полностью

12.06.2026 О банке
Как банк может себе позволить обманывать своих клиентов
Альфа-Банк

В декабре 2025 открыл счет в Альфа банке, так как предложили хорошие условия для обслуживания счета и эквайринга ,... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Как сделать, чтобы сотрудники банка не звонили каждый день?
Альфа-Банк

Да Добрый день, сотрудники Альфа банка звонят каждый день на протяжение уже нескольких месяцев. Долгов никаких нет... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Систематическое нарушение закона
Альфа-Банк

Спустя 120 дней просрочки мной было направлено заявление об отказе от взаимодействия ( способом предусмотреным в са... Читать полностью

11.06.2026 О банке
Последние вопросы организациям
Полная блокировка по 161-ФЗ из-за перевода 5000 рублей от 20 февраля. Отказ Сбербанка принять документы на реабилитацию
Сбербанк

Карта уже выпущена, но как разблокировать старые счета , почему это не возможно сделать через офис сбербанка и его... Читать полностью

Просьба о лояльности: отказ в возврате процентов по кредиту из-за недобора 80 рублей по Халве после 3 лет идеальных выплат.
Совкомбанк

Здравствуйте! На днях я полностью закрыла свой 36-месячный кредит в Совкомбанке (договор 8423970525). На протяжени... Читать полностью

15.06.2026 О банке
Сколько надо времени серьезной страховой компании, чтобы отремонтировать бампер на автомобиле средней ценовой категории?

Добрый день. Хотел бы узнать принятое решение по моему вопросу. На данный момент компания Совкомбанк требует от СТО... Читать полностью

КАК ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ??
Альфа-Банк

Добрый день, как оставить отзыв Читать полностью

Срыв сроков выпуска зарубежной карты
МТС Банк

Здравствуйте, 22.05.2026 я заказал выпуск зарубежной карты. Срок был установлен в 14 рабочих дней. Заявленный срок... Читать полностью

Не зачислил 70.000 р
Сбербанк

Здравствуйте. Сегодня в банкомате мой муж клал деньги на карту , в итоге не зачислились 70.000 р. Составили обращен... Читать полностью

Когда Ваш банк прекратит издеваться и снимет арест со счета!?
Альфа-Банк

Ответа вообще ждать!? Вашему банку вообще что-ли законы не писаны...!? Т е ЦБ РФ меня исключили из всех списков, у... Читать полностью

Кредитные каникулы
ВТБ

В чат боте запросила кредитные каникулы на 1 месяц, пришло подтверждение и указано ожидайте смс. Далее тишина.В ден... Читать полностью

Возврат денежных средств за навязанный пакет дом клик + с 09.2024-09.2025
Сбербанк

Получал их по почте , этого документа нет , это подтверждали сотрудники банка  Читать полностью

Неправомерный отказ сотрудников банка в решении, демонстрирующий нежелание индивидуально изучить проблему
Альфа-Банк

Оператор в чате на мое обращение по вопросу поддержки в данной ситуации и возможности отсрочки или переноса платежа... Читать полностью

15.06.2026 Другое