Автор
user-441825503420
г Смоленск

В октябре 2025 года банк Втб заблокировал мой счёт, якобы для проверки СБ. При множественном моём обращении отказывал в закрытии счета (карты закрыли) и выводе моих средств. После очередного обращения блокировка со счета была снята в мае 2026 г, по телефону горячей линии подтвердили что счёт активен и нужно обратиться в отделение для получения наличных, но при обращении в отделение банка банка в выдаче наличных денег мне отказали, заявление о закрытии счета и переводе денег на карту другого банка мне так же отказали. Никакой информации о причинах запрета на использование моих денег и сроках очередной проверки никто не предоставляет. В итоге уже 8 месяцев я не могу получить свои денежные средства. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
При каждой попытке снять от 100 000руб. Вводится лимит согласно 41-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте, являюсь клиентом ВТБ-привилегия, раньше была карта по которой спокойно снимал любые суммы до 1 млн.,... Читать полностью

ошибочный перевод денежных средств
ВТБ

здравствуйте,я являюсь клиентом банка тинькофф,сегодня,а точнее 17 июня 26 года в 17 часов 17 минут я ошибочно пере... Читать полностью

Когда мне вернут мою заработную плату списанную не законным путем? Заявление от безакцептного списания было написано от 20.02.2026г. Обращение CR 16683371 от 16.06.2026г.
ВТБ

15.06.2026 списали 50% судебные приставы по ИП согласно вашему кредиту. И 50% дополнительно с заработной платы спи... Читать полностью

Плохая работа приложения.
ВТБ

Здравствуйте!Уже вторую неделю не возможно пользоваться банковской программой ВТБ. Всё время пишут сервис временно... Читать полностью

Обман банка при досрочном полном погашении кредита
ВТБ

16 июня день моего планового платежа и поданного заявления на полное досрочное погашение. Согласно официальным прав... Читать полностью

17.06.2026 Другое
Нет доступа к брокерском счету ни через приложение,ни через сайт
ВТБ

При попытке войти в личный кабинет выдается информация о неверном пароле или логине,так же не удается произвести за... Читать полностью

Непонятно откуда подключилась услуга "Карты+"
ВТБ

не пользуюсь картой и услугами банка уже несколько месяцев, на карте были небольшие средства в размере около 1600 р... Читать полностью

Игнорирование со стороны персонального менеджера!
ВТБ

Суть вопроса: месяц назад разговаривала про эквайринг с руководителем ДО Отрадное, все было оплачено, вопросов не б... Читать полностью

Не могут оспорить операции по переводу денежных средств
ВТБ

Да, вы умнички. Платежей было много на сумму 6000, возврат сделали лишь одного платежа. Читать полностью

Живая печать в Договоре купли продажи
ВТБ

Добрый день! У нас на дкп не стоит живая печать, а нам она очень нужна. Когда мы спрашивали нам сказали, что данный... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Худший из всех банков, обнам, навязывание своих правил, противоречящих законам РФ, сплошной обман, некомпетентность и халатность
ВТБ

Отдайте деньги, раз в соответствии с законодательством.Да и вводить в заблуждение ЦБ, о том что документы не были п... Читать полностью

Верните деньги, обещали перевод собственных счета ИП на карту физлица в итоге заблокировали карту ФЛ (неммотря на отсутствие операций) и не отдают деньги
ВТБ

Верните деньги со счета физлица без ереси о лимите на снятие в 15 000 рублей, а также необоснованно списанную комис... Читать полностью

Досрочное полное погашение кредита
ВТБ

Был кредит в банке Почта Банке, по воле случая перевели в ВТБ. Подала заявление на полное досрочное погашение кред... Читать полностью

Не могу получить выписки по двум закрытым текущим счетам
ВТБ

Очередной запрос закончился ничем. Выдали справки о том что сведения об указанных счетах не подлежат отражению в сп... Читать полностью

Не отображается счет в личном кабинете
ВТБ

Здравствуйте! В 2020 году получила социальную карту Москвича с счетом ВТБ банка, карта эта уже давно недействительн... Читать полностью

Снятие средств через отделение
ВТБ

Здравствуйте, будучи в реестре контролируемых лиц(как я считаю ошибочным , были поданы документы в контролирующие о... Читать полностью

Обязана платить за обслуживание заблокированного счета???
ВТБ

Отключите все услуги! Не, ну это край - дбо заблокировали, а подписки оставили!!! Хитрожелтенькие!! Читать полностью

Банк заблокировал карты и счета без объяснения, оператор грубил и врал
ВТБ

11 июня 2026 года обратился в ВТБ. Банк блокирует мои переводы, а оператор при звонке полностью заблокировал доступ... Читать полностью

Как узнать номер карты.
ВТБ

Человек в зоне сво. Карта потеряна. Симки не работают. Как он может узнать номер своей карты. Последние четыре цифр... Читать полностью

Платеж по зп в обработке
ВТБ

Добрый день. Совершенно странная ситуация. Я агент Почта банка, ныне ВТБ. 8 и 9 ноября 2 частями мне должно было по... Читать полностью

Последние вопросы организациям
БЕГИТЕ! Банк заблокировал доступ к ЛК, перевод был на свой же счёт на другой банк. Помощи адекватной никакой нету!
Альфа-Банк

Хорошо, ожидаюСитуация максимально неприятная Читать полностью

17.06.2026 О банке
не удается разблокировать вб кошелек
Вайлдберриз Банк

Здравствуйте!Прошу разобраться в блокировке моего ВБ Кошелька и вернуть находящиеся на нем мои личные денежные сред... Читать полностью

Обман со стороны, сбера
Сбербанк

Я открыла счет по реферальной ссылке мужа. В бонусах и ему и мне отказали после открытия. Якобы я ранее уже была пр... Читать полностью

Закрытие счета в озон банк
Ozon Банк

Добрый день, вчера подал заявление о закрытии счета в банке, но никакой конкретики не поступило (через 3 дня зайдит... Читать полностью

17.06.2026 О банке
Яндекс Банк не исполнил постановление пристава о снятии ареста в установленный законом срок
Яндекс Банк

15.06.2026 Почтой России в Яндекс Банк было вручено (по трек-номеру вручено в 09:20) постановление судебного приста... Читать полностью

Не исполняется заявление по исполнительному листу
Сбербанк

04 июня 2026 года в ПАО Сбербанк мной был предоставлен на исполнение исполнительный лист о взыскании с должника де... Читать полностью

Помогите!!!нужна помощь
Вайлдберриз Банк

Я уже писала отзыв, относительно того, что в лк нет кнопки "оспорить операцию", а служба поддержки общая, ответы ша... Читать полностью

17.06.2026 Другое
При каждой попытке снять от 100 000руб. Вводится лимит согласно 41-ФЗ
ВТБ

Здравствуйте, являюсь клиентом ВТБ-привилегия, раньше была карта по которой спокойно снимал любые суммы до 1 млн.,... Читать полностью

ошибочный перевод денежных средств
ВТБ

здравствуйте,я являюсь клиентом банка тинькофф,сегодня,а точнее 17 июня 26 года в 17 часов 17 минут я ошибочно пере... Читать полностью

Оформить дебетовую карту
ОТП Банк

Я новый клиент, дебетовую карту не привозят уже более 3 дней, а доставку переносили 4 раза, и всё равно никто не зв... Читать полностью

17.06.2026 О банке