33
Мою маму госпитализировали в тяжелом в больницу. 3 дня она провела в реанимации. Выписали ее через 9 дней в лежачем состоянии 11.06 с подозрением на онкологию 4 стадии. Описывать в деталях не буду 2 раза - все ниже в пояснительной есть.
18.06. мама умерла.
После 3х дней переписок и приложением кучи всевозможных скриншотов банк только что отписал следующее: Запрос обрабатываем в течение 3х дней. Положительное решение банка не гарантируем.
Прислал банку выписной эпикриз с больницы, сайт/канал с адрес сбора денег, где был указан и телефон и номер карты, пояснительную, позже уже свидетельство о рождении, постановление о назначении судмед экспертизы (протокол осмотра скорой не успел отснять), копию паспорта матери с пропиской, чек МПУ "Некрополь" о вывозе умершего, еще одну пояснительную на 2х листах и что-то там еще. Но и этих документов им якобы недостаточно. Но я объяснил несколько раз чего нет и почему и просил не раз пойти банк навстречу в сложившейся ситуации.
Вот текст последней пояснительной:
Я, ***** 17.06.2026г. проводил операции по карте **** с целью получения финансовой помощи для лечения матери **** с подозрением на онкологию 4 стадии при выписке из больницы о чем сведетельствует выписной эпикриз. В связи о длинными выходными последовавшими после выписки 11.06 2026 г., участковый терапевт на дом пришел 15.06 и подтвердил ухудшение состояния и необходимости оформлять онкологию и проводить обследования. В виду ухудшения состояния 17.06.2026г. на канале t.me/*** мною был организован сбор средств на срочное лечение. По данному адресу в комментирах есть скриншоты переводов.
17.06.2026 Ваш банк заблокировал счет по 115 ФЗ , как сомнительные операции, Тем самым прервал так же сбор.
При попытках объяснить происхождение переводов Ваш Банк ни сколько не шел навстречу даже при приложенных скриншотах. Мало того скриншот с канала (с адресом)
был приложен в предыдушем пояснении , но все равно фигурировал, как и " необходимо приложить документы по целевому, расходованию средств (чека, товарные накладные) звучали абсурдно, так как трат не было. В результате вашых борократических действий *** скончалась 18.06.2026
Из подтверждения смерти могу лишь предоставить скриншот Постановление о назначении судмед экспертизы 18.06и чек вывозе умешего в морг. Свидетельство о смерти будет лишь через несколько дней.
Что касательно документов, подтверждающих родственные связи , то из наличия только свидетельтво рождении и скриншот паспорта **** местом жительства **** полностью совпадающим с моим место жительством.
Свидетельство о браке и соответственно смене фамилии не было найдено и лишь копию можно получить 23.06 (вт) , так как до этого дня ЗАГС не ведет прием. Что касательно документов по целевому расходованию то они теперь пойдут уже на похороны. Заключить договор с рит.агентством не представляется возможным в виду блокировки.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 1069280) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Стильная Альфа‑Карта + кэшбэк 1 000 ₽Альфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotАльфа-Банк
Alfa Travel
Открыл счет чтобы получить карту Апельсин для скидок в Пятерочке. О том что внутри там альфа-банк узнаешь в последн... Читать полностью
НИкому НЕ СОВЕТУЮ банк АЛЬФА !!!!!!!!!!!!!! я на дебитовую карту закинула денег, чтобы погасить кредитную карту и... Читать полностью
от ответа ушли, так и не ответили Читать полностью
Завел кредитную карту Альфабанка для закрытия кредитной карты в другом банке с льготным периодом 100 дней и без ком... Читать полностью
Хочу отключить рассылки от всех микрозаймов. В их услугах не нуждаюсь, а смс поступают регулярно. Как их выключить?... Читать полностью
Как отключить страхование от мошенников Альфа-Банк ? Карту получила 19.06.2026 Курьер об этой страховке не предупре... Читать полностью
Наша семья стала многодетной, и в связи с чем соц.защита дает краевой мат.капитал. И требует справку от банк в опре... Читать полностью
Добрый день. Подскажите. Эта ситуация могла произойти в силу того, что банк не своевременно предоставил списки учас... Читать полностью
Добрый день! Я получила бонусные рубли за покупку полиса ОСАГО. Как мне перечислить эти бонусные рубли (банкимани... Читать полностью
8 мая 2026, после подробного консультирования и попыток решить вопросы удаленно, подали все необходимые документы д... Читать полностью
Разблокировать карту! Ответ Банка России о разблокировке карт уже пришёл! Читать полностью
Почему при офорилении карты Апельсин сканируют паспорт клиента? Читать полностью
Поставили ограничения на счёт именно в тот момент когда родственники перевели деньги ребёнку на подарок на день рож... Читать полностью
Здравствуйте. Видимо придется писать везде и всюду. Карту получал для перевода зп, пчера поступил первый платеж и с... Читать полностью
В мой почтовый ящик пришло уведомление о возможной передаче искового заявления в суд от ООО "ПКО "М.Б.А. Финансы" о... Читать полностью
Я продавец. Как и где мне получить средства после сделки с аккредитива открытого покупателем. Город Калининград. Читать полностью
Здравствуйте!Хочу предать огласке недобросовестные действия Альфа-Банка, который тайно подключает платные услуги, а... Читать полностью
Я уже обращалась, возвращать деньги они не собираются, что делать в этом случае? Читать полностью
Мне кажется я давно не клиент Альфа банка, может есть незакрытые договора но я про них не знаю и банком не пользуюс... Читать полностью
Получил от АО «Альфа-Банк» противоречивые ответы по вопросу исключения сведений из базы данных Банка России по 161-... Читать полностью
Открыл счет чтобы получить карту Апельсин для скидок в Пятерочке. О том что внутри там альфа-банк узнаешь в последн... Читать полностью
Я ещё в первом сообщении чётко написал, что чата НЕТУ. Ни на сайте, ни в приложении, полный ноль. Могу сделать скол... Читать полностью
Интересно у Вас какое было бы впечатление, когда заблокировали основной счёт. И не шевелятся ничего восстанавливать... Читать полностью
Я нигде не оформляла подписку, но у меня происходят неоднократные списания средств от компании YP*SLIDYAI OMSK G R... Читать полностью
Сегодня 21.06 была совершена в покупка в магазине MAAG, где была акция 10% по оплате по сбп. Я оплатил, в итоге кэш... Читать полностью
Мне не начислили обещанные 1000 бонусов от Камкомбанка, хотя я его опубликовал Читать полностью
Добрый деньПримерно 1,5 года платила за подписку премиум, с 7 июня решила перейти временно на Про подписку.Мне нужн... Читать полностью
При попытке войти в банк на сайте по номеру телефона выскакивает ошибка "слишком много попыток попробуйте позже". Н... Читать полностью