Автор
user-423325525477
г Москва

Здравствуйте я являюсь клиентом банка ВТБ , сейчас не нахожусь в РФ оформила доверенность на свою маму в Республике Беларусь , в офисе приняли доверенность на проверку прошло 30 календарных дней ответа нет , нарушен регламент банка , помогите разобраться 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 (495) 785-52-05
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Расторгнуть договор с нпф ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте хочу расторгнуть договор и вернуть деньги Читать полностью

20.06.2026 Другое
Самый ужасный сервис банка
ВТБ

Ужасный сервисКарту заблокировали по 115 ФЗ, за менее чем 3% от дохода за операции, все данные предоставленны по го... Читать полностью

19.06.2026 О банке
не пришло пополнения через банкомат втб карты т банк
ВТБ

пополняли карту т банка через банкомат втб расположеный по адресу г.Самара ново-садовая улица 24, номер банкомата 3... Читать полностью

Как сменить номер телефона привязанного к карте участника СВО?
ВТБ

В призывном пункте, при выдаче карты, в заявлении на карту в графе "Доверенный номер телефона" ничего не было запис... Читать полностью

Банку не нужны новые клиенты
ВТБ

По рекомендации друга решила оформить дебетовую карту в ВТБ. Заявку оформила через интернет по ссылке друга 15 июня... Читать полностью

Проблема с досрочным погашении
ВТБ

Вот уже три месяца не работает в приложении досрочное погашение.Многократное обращение и звонки на протяжении 3 мес... Читать полностью

Исполнительный лист в банк
ВТБ

Здравствуйте! Если счета у должника открыты в Москве в банке ВТБ, могу ли я в своём городе прийти в банк ВТБ и пода... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Заблокирована возможность управление личным кабинетом.
ВТБ

Кому: Банк ВТБ (ПАО), БИК 044525411От кого: Богатырёв Хамзат Магомедович (11.09.2002)Паспорт: 0722 № 942801Адрес:... Читать полностью

Возврат денег по гарантированной ставке, и большие возможности.
ВТБ

Здравствуйте! Брал кредит в почта банке, два года назад, на 70 месяцев, с гарантированной ставкой и больше возможно... Читать полностью

19.06.2026 Другое
Проблема с закрытием кредита
ВТБ

Добрый день!Столкнулась с проблемой закрытия потребительского кредита от Почта банка, а именно, 02.06.2026 мной чер... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Как сменить номер телефона привязанного к карте участника СВО?
ВТБ

В призывном пункте, при выдаче карты, в заявлении на карту в графе "Доверенный номер телефона" ничего не было запис... Читать полностью

Почему моя учетка заблокирована? Если ее не разблокируют. У меня просьба закрыть все счета а сумма какая там есть перевести на альфа банк!
ВТБ

Почему моя учетка заблокирована?Если ее не разблокируют. У меня просьба закрыть все счета а сумма какая там есть пе... Читать полностью

Присвоен низкий рейтинг надежности вновь открытому ИП
ВТБ

Прошу ответить на вопрос: в связи с чем вновь открывшемуся ИП при открытии расчетного счета в ВТБ ставят низкий рей... Читать полностью

Выписка с расчетного счета
ВТБ

Как восстановить или получить выписку с закры расчетного счета .   Читать полностью

Разблокировка счетов.
ВТБ

15.06 2026 вынесено определение Арбитражным судом о завершении процедуры банкротства. Информация размещена на сайте... Читать полностью

Снятие денег по ген доверенности
ВТБ

В итоге на жалобу в ответ тишина .жаль что решили деньги доверить вашему банку .спасибо за "помощь" Читать полностью

. Выписка с архивного счета Почта Банк
ВТБ

Здравствуйте! Не могу получить выписку по архивному счету Почта Банк. В ВТБ не видят этот счет. Не отображается в п... Читать полностью

Срок рассмотрения обращения
ВТБ

Здравствуйте. Ответ на обращение от 17.06.26 истекает 20.06.26. сегодня 19.06 рабочий день заканчивается, завтра су... Читать полностью

Возврат денежных средств по услуге "Гарантированная ставка"
ВТБ

Оформила кредит в Почта Банк с услугой "Гарантированная ставка". Принудительно заставили перейти в банк ВТБ, что оо... Читать полностью

Когда начнут выплаты по закрытым кредитам Почта банк гарантированная ставка , обещали после 10.06 .2026
ВТБ

Переносят сроки по выплатам  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не хотят возвращать деньги
Т-Банк

оставил заявление на вывод средств завереный нотариусом документ нашли якобы ошибку в реквизитах счета на который д... Читать полностью

Альфа банк игнорирует запрос на возврат платежа отправителю.
Альфа-Банк

В марте 26г получил платеж на 10руб на счет бизнес карты, привязанной к счету ИП. Я не получал карту, ее выпустили... Читать полностью

Подписка «премиум» в маркетплейсе Озон.
Ozon Банк

ЖАЛОБАна нарушение прав потребителя со стороны ООО «Интернет Решения» (маркетплейс Ozon)Уважаемые специалисты!Я, Ру... Читать полностью

Потерялся перевод за рубеж
Сбербанк

Добрый день! Более 2-х суток назад отправила перевод через Сбербанк на Alipay, платеж так и не прошел, писала в под... Читать полностью

Поддержка озон банка
Ozon Банк

Днем мне заблокировали счет по подозрениям в активных операциях. Примерно в 15:10 по Москве я выслала документы, ко... Читать полностью

20.06.2026 О банке
Подтверждения отзыва
Альфа-Банк

По предыдущему вопросу не поступает ответ на комментарий. Совершил опечатку в отзыве и неправильно указал дату, из-... Читать полностью

Поддержка не отвечает с 3 часов дня. Время сейчас уже 02:42
Ozon Банк

Поддержка не отвечает с 3 часов дня. Время сейчас уже 02:42 Читать полностью

Блокировка счёта после воровского списания за подписку, которую я не оформлял
Яндекс Банк

Крайне не рекомендую связываться с Яндекс Банком. То, что произошло сегодня — это эталон наплевательского отношения... Читать полностью

Блокировка карты ФЗ 161 п.9 ст. 9
Сбербанк

Здравствуйте, получила уведомление о блокировке ВСЕХ карт и счетов в соответствии с несоблюдением п.1.11 Приложения... Читать полностью

Расторгнуть договор с нпф ВТБ.
ВТБ

Здравствуйте хочу расторгнуть договор и вернуть деньги Читать полностью

20.06.2026 Другое