Связался с Т-Банком на свою голову. Сначала всё было гладко: одобрили кредитную карту, оформили быстро, я её получил, активировал, начал спокойно пользоваться — оплачивал покупки, всё работало. А ровно через две недели карту внезапно заблокировали. Без предупреждения, без звонка, без единого слова о причине. Просто перестала проходить.
Естественно, полез разбираться. Писал в поддержку, звонил — и вот тут началось самое «весёлое». Внятного ответа не добился ни разу. Каждый раз одно и то же: «ваш вопрос на рассмотрении», «ожидайте», «скоро всё решится». Кормили завтраками день за днём, а по факту — ноль конкретики и ноль результата. Почему заблокировали, что нужно сделать, когда разблокируют — так и не объяснили.
В итоге подвели меня очень сильно и в самый неподходящий момент. Если карта может вот так отвалиться без причин и без объяснений, а поддержка вместо помощи просто тянет время — то грош цена такому сервису. Крайне не рекомендую связываться с этой конторой. Потраченных нервов точно не стоит.
Здравствуйте.
Хотим помочь разобраться и проверить работу поддержки, но вы не оставили информацию о себе.
Направьте, пожалуйста, свои ФИО и дату рождения со ссылкой на этот отзыв на нашу почту connect@tbank.ru. Сделать это нужно с контактной почты, которая указана у вас в банке. По готовности дополним свой ответ.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
DriveТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black с оформлением на Банки.руТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumБегите из Т-банкаТ-банк безнадежно загнил и только отзывы на заказ. Много лет пользовалась премиумом в Т-банке и вс... Читать полностью
P.S. Да, еще переписав историю спустя неделю переписок они написали что у меня просто забит кэш на телефоне, дело н... Читать полностью
Заблокировали карту, служба безопасности. Шантажируют неразблокировкой, если не скажу сведения куда хотел сделать п... Читать полностью
Ситуация не требует дополнительного выяснения. Определение суда содержит конкретные требования, обязательные для ис... Читать полностью
Ранее писала отзыв об акции "приведи друга" так вот отправила ссылку другу. при моем присутствии он перешел и запол... Читать полностью
Я полноправный гражданин Российской Федерации. Регистрация по месту проживания Абхазия. Читать полностью
Помогите получить кредит или займ в размере 500 000 р. Я полноправный гражданин Российской Федерации. Времени прожи... Читать полностью
Почему обслуживание некачественное. Читать полностью
Здравствуйте, банк сам оформил на меня договор на страхование счета и списал за это деньги, выдав это как категорию... Читать полностью
а какое отношение имеет перевод на карту ЧЛ к задолженноси по ИП? Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка с подключенным сервисом Premium уже более 3 лет. На счетах и в инвестиционны... Читать полностью
Уважаемый Т- банк, Вы повторно запрашивает у меня как у самозанятого основания, договора за средства которые я полу... Читать полностью
Я сходила в офис МегаФон для того чтобы получить Справку-подтверждение о том, что старый номер больше мне не принад... Читать полностью
Заявка подана 5 июня, до сих пор счет не открыт. Постоянно какие то уточнения, какие то справки т.д. Организации 10... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали счет по 115-ФЗ в 2023 году, есть ли сейчас возможность пересмотреть ограничения и возмо... Читать полностью
Я не просил блокировать карту, я уточнял в поддержке что нужно делать чтобы ещё раз не списались деньги. Мне ее заб... Читать полностью
После обращения в тбанк без лишних вопросов заблокировали карту, хотя об этом не просил. Было списание с карты на 1... Читать полностью
Добрый вечер, как разблокировать счёт в Т-банке, арест по постановлению приставов фспп снят месяц назад 17.05, но... Читать полностью
Анна, в своей жалобе я чётко дала понять, что не использую мобильное приложение и личный кабинет Т-Банка. У меня не... Читать полностью
Доьрый день! Мной в связи со сложной жизненной ситуацией образовалась задолженность. Большую часть денег положил и... Читать полностью
Возникла необходимость обменять валюту. Совкомбанк потребовал оплатить комиссию за фиксирование курса валюты (с усл... Читать полностью
Такая же ситуация только вот я проживаю в белгородской области село засосна, и ездила в соседний город Алексеевка,... Читать полностью
Коллеги уже ответили требуют опять паспорт и селфи, серьезно Читать полностью
Добрый вечер. 29 мая была совершена оплата заказа курьером. Курьер ошибся адресом, отнес в соседний дом. Вб поддерж... Читать полностью
Такая же ситуация только вот я проживаю в белгородской области село засосна, и ездила в соседний город Алексеевка,... Читать полностью
Возможно ли открыть цифровую карту Пэй на компьютере и оплатить ей онлайн за товары на Яндекс Маркет, у меня нет см... Читать полностью
Сегодня проснулся утром, а на счету дебетовой карты 0руб 0коп. Написал в чат приложения, там ответили буквально: я... Читать полностью
Коллега я так понимаю вы там рядом в теме с коллегами, может вы перестаните издеваться и просто вернете денги?кокой... Читать полностью
Банк отказал простить хотя бы часть долга детям - наследникам Заемщика. Отец одного из ребенка, участвует в боевых... Читать полностью
Как отписаться от платных услуг CASHROCKET.RU, если ввожу номер то пишет что нет данных. Но деньги продолжают списы... Читать полностью