Список вопросов
Ответ дан

Почему не начислен кэшбэк за покупку в акции "Кэшбэк дня'?

22.06.2026 18:36
8
Т-Банк
Автор
user-841018114642
г Орёл

10 июня в личном кабинете увидела предложение 100% кэшбэк за покупку патчей Neuro Wave на WB. Оформила заказ в своем личном кабинете на WB, оплатила картой Т-банка, номер телефона совпадает. После получения заказа добавила чек к соответствующей операции в приложении банка, но кэшбэк не отобразился.

16 июня обратилась в чат поддержки, оператор зарегистрировал обращение по которому на следующий день был получен ответ, что кэшбэк не будет начислен, поскольку условия не выполнены. Какое конкретно правило я нарушила сказано не было.

Особенно удивила формулировка, что "дальнейшее начисление бонуса будет при выполнении условий спецпредложений", потому что в дальнейшем в подобных акциях принимать участие я теперь не решусь.

Здравствуйте.

Ответ по ситуации предоставили в первом отзыве.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Т-Банк
Лицензия № 2673
ОГРН 1027739642281
Счет года для бизнеса-2025
Адрес
127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 555-10-10
8 800 555-22-77
8 800 700-66-66

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black с оформлением на Банки.ру
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Звонки за рубеж по непонятной причине
Т-Банк

Мне звонят с разных номеров по нескольку раз в день. Я же писал вам, чтобы мне не звонили, я проживаю за рубежом. А... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Не начисляют кэш-бэк 1% за покупку авто по карте
Т-Банк

Все было не плохо пока мы не решили купить авто и оплатить картой Тинькофф так как мой супруг имеет статус премиум... Читать полностью

Не начислен кэшбэк при ежегодном ТО авто
Т-Банк

В июне была выбрана категория кэшбэка "автоуслуги" ( подробнее категория описывается банком как "Покупка автозапчас... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Как т-банк заманивает людей под предлогом акции «приведи друга» и получи 3000 рублей.
Т-Банк

Как т-банк заманивает людей под предлогом акции «приведи друга» и получи 3000 рублей.Отправила ссылку друга, друг п... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Как т-банк заманивает людей под предлогом акции «приведи друга» и получи 3000 рублей.
Т-Банк

Как т-банк заманивает людей под предлогом акции «приведи друга» и получи 3000 рублей.Отправила ссылку друга, друг п... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Закрыли доступ к акции приведи друга без объяснения причин.
Т-Банк

Проверка проводится, причина выявляется, вот тока мне эту причину почему то "не разглашают" - почему же? наверное п... Читать полностью

Почему банк позволяет себе подключать услуги страхования не уведомив об этом пользователя?
Т-Банк

Ну вот вы и ответили на свой вопрос. Можно случайно кликнуть на баннер и подключить себе услугу. В подтверждение, ч... Читать полностью

22.06.2026 О банке
Курьер очень хороший
Т-Банк

Курьер очень хороший человек и приятный +7 932-613-72-83 положите пожалуйста денюжку  Читать полностью

Закрыли доступ к акции приведи друга без объяснения причин.
Т-Банк

В поддержке не говорят конкретную причину ссылаясь на п3.1 и п3.3 условий акции. Предоставлял все нужные доказатель... Читать полностью

Сняли алименты в счёт кредита
Т-Банк

Добрый день, сняли поступившие алименты в счёт кредита,что делать и имеют ли они на это право ? Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не начислен кэшбэк при ежегодном ТО авто
Т-Банк

В июне была выбрана категория кэшбэка "автоуслуги" ( подробнее категория описывается банком как "Покупка автозапчас... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Почему не начислили кэшбэк за покупку в акции "Кэшбэк дня"?
Т-Банк

10 июня в личном кабинете увидела предложение кэшбэк 100% за покупку патчей Neuro Wave на WB. Оформила заказ в свое... Читать полностью

22.06.2026 Другое
20.06.2026 оплатил полностью автокредит , на сегодняшний момент 23.06.2026 банк не отдает автомобиль мой
Т-Банк

20.06.2026 оплатил полностью автокредит , на сегодняшний момент 23.06.2026 банк не отдает автомобиль мой  Читать полностью

22.06.2026 Другое
Т - банк помогает продавать просрочку.
Т-Банк

заказ №56974214заказ №56912029заказ №56964812 Читать полностью

22.06.2026 Другое
Звонят каждый день хоть у меня нету связывание с этим банком
Т-Банк

Звонят каждый день хоть у меня нету связывание с этим банком  Читать полностью

22.06.2026 Другое
Не ведитесь на 100% кэшбек
Т-Банк

10 июня в приложении увидела акцию на 100% кэшбек за покупку патчей на валдберис за 712 рублей. Совершила покупку,... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Не начислили бонус в рамках акции «Кэшбэк дня»
Т-Банк

Добрый день! Участвовал в акции с начислением кэшбэка за покупку товаров dutybox с возвратом 100%. Самостоятельно ч... Читать полностью

22.06.2026 Другое
ТБанк через Судебных приставов требует с наследников умершего клиента ещё 2 раза оплатить уже погашенный кредит
Т-Банк

По кредитному договору умершей Игнатовой ГМ номер 0189626587, полностью оплаченному наследниками 31.12.2025, что по... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Жалоба на необоснованное исключение из программы лояльности Т-Банка и отказ в выплате кэшбэка
Т-Банк

Прошу рассмотреть мою жалобу на действия Т-Банка, связанные с исключением меня из бонусной программы «Кэшбэк» за по... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Без моего ведома попытались оформить кредитную карту
Т-Банк

Без моего ведома пытались оформить кредитную карту на мое имя, а потом хотели впарить по телефону. К счастью у меня... Читать полностью

22.06.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту OTP Premium за попытку оплаты ЖКХ. Все сроки проверки истекли, результата нет.
ОТП Банк

1 июня 2026 года я оформила карту OTP Premium. 12 июня, спустя всего 11 дней пользования картой, она была заблокиро... Читать полностью

Футбол клиента сотрудниками отделения
Альфа-Банк

Здравствуйте!Я, Горин Антон Алексеевич, действуя на законных основаниях, как представитель наследника, при первично... Читать полностью

Проблемы не решаются уже 2 недели
Альфа-Банк

Здравствуйте, вопросы отраженные в отзыве здесь на площадке а также на других ресурсах не решаются уже 2 недели, на... Читать полностью

It ипотека. Подтверждение и корректировка графика
Сбербанк

Здравствуйте, у меня IT ипотека, выдана в ноябре 2023 года. По правилам в течение 5 лет я должен подтверждать занят... Читать полностью

Проблемы не решаются уже 2 недели
Альфа-Банк

Здравствуйте, вопросы отраженные в отзыве здесь на площадке а также на других ресурсах не решаются уже 2 недели, на... Читать полностью

Вакансия чат менеджер
Альфа-Банк

Добрый день.На Воркзилла откликнулась на вакансию чат менеджер.После собеседования попросили оформить ИП на НПД в... Читать полностью

Отвратительное обслуживание
Сбербанк

Нет, проблема осталась та же, эту блокировку мне устанавливали, более того так и не смогла сама войти в сбербанк он... Читать полностью

Заблокировали карту OTP Premium за попытку оплаты ЖКХ. Все сроки проверки истекли, результата нет.
ОТП Банк

1 июня 2026 года я оформила карту OTP Premium. 12 июня, спустя всего 11 дней пользования картой, она была заблокиро... Читать полностью

Заблокировали карту OTP Premium за попытку оплаты ЖКХ. Все сроки проверки истекли, результата нет.
ОТП Банк

1 июня 2026 года я оформила карту OTP Premium. 12 июня, спустя всего 11 дней пользования картой, она была заблокиро... Читать полностью

О неправомерных действиях Банка ВТБ (ПАО) при рассмотрении вопроса о возврате денежных средств и включении моих реквизитов в базу данных Банка России
ВТБ

Я, Мотуж Владислав Артемович, являюсь клиентом Валберис Банк (банк-получатель). 15 декабря 2025 года на мой счет от... Читать полностью