3
Я пользовался услугой Яндекс-Сплит, выпустил карту для нее и каждый месяц с меня списывались суммы сплитов(без процентов). Меня все устраивало. Сегодня у меня был день очередного платежа и вместо него (36 тыс) списали 7 тыр - "минимальный" платеж для кредитной схемы, которая удлиняет срок платежей на 2 года и в отличии от сплита содержит в себе уже проценты банка. В конце дня прислали сообщение что они не смогли списать полную сумму платежа и поэтому принудительно переводят меня на схему с минимальными платежами, что меня категорически не устраивает. На карте, с которой они списали минимальный платеж было достаточно средств для списания полного платежа - банковская выписка это элементарно докажет. Поддержка ответила в стиле "сам дурак".
Здравствуйте!
Всё проверил. В чате проконсультировали вас верно.
Если не внести платёж вовремя, до 21:00 по мск, то суммы станут минимальными, срок кредита максимальным и начислятся проценты. Об этом пишем в Общих условиях, с которыми вы согласились при оформлении.
Также в чате сообщили, что оплата не прошла, так как со стороны другого банка были ограничения на операцию. Посоветовали обратиться к ним в поддержку за уточнением.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Зарегистрируйте от меня претензию, вы не правомерно списали просроченные проценты. Просрочка наступает на следующий... Читать полностью
Более 12 часов? Вы можете объяснить в чем сложность? Я уже писал в чат, у меня в паспорте и всех документах имя Арт... Читать полностью
Я направил ссылку в общий чат Читать полностью
Пытался оплатить товар через Яндекс Сплит. Для этого сервис потребовал зачислить 3530 рублей на кошелек Яндекс Пэй.... Читать полностью
23.06 дата платежа по графику в размере 5736, я это сумму внесла. Перед этим посмотрела в личном кабинете, что я мо... Читать полностью
По моему кредитному договору (УИД 3c3510a4-8172-11ef-aa02-e66e68388878-7 от 03.10.2024, № КС20241003485108146278),... Читать полностью
Добрый день. заказала справку для визы об остатках на счетах, по информации из чата банка срок до 3х рабочих дней.... Читать полностью
Добрый день. заказала справку для визы об остатках на счетах, по информации из чата банка срок до 3х рабочих дней.... Читать полностью
Добрый день. заказала справку для визы об остатках на счетах, по информации из чата банка срок до 3х рабочих дней.... Читать полностью
Я пользовался услугой Яндекс-Сплит, выпустил карту для нее и каждый месяц с меня списывались суммы сплитов(без проц... Читать полностью
Я пользовался услугой Яндекс-Сплит, выпустил карту для нее и каждый месяц с меня списывались суммы сплитов(без проц... Читать полностью
Я пользовался услугой Яндекс-Сплит, выпустил карту для нее и каждый месяц с меня списывались суммы сплитов(без проц... Читать полностью
Я пользовался услугой Яндекс-Сплит, выпустил карту для нее и каждый месяц с меня списывались суммы сплитов(без проц... Читать полностью
Ожидайте досудебку и жалобу в Роспотребнадзор и Центробанк Может они Вас научат считать и отвечать четко и по делу.... Читать полностью
Нет , не поделились) как и здесь , воздуханите , а толку нет вы не в состоянии взять календарик и посчитать 30 дней... Читать полностью
Правильно ли я понимаю , что возврат денежных средств я получу на 33-й день , что является нарушением всех допустим... Читать полностью
В какие, Алексей ?😆😆 Читать полностью
Срок, указанный в чате поддержки, составояет 33 дня вместо 30. Вас не смущает ? Читать полностью
Алексей , в чате мне обозначили срок 26 июня . Вы действительно считаете, что Ваша компания целиком права , нарушая... Читать полностью
Алексей, вы очень напоминаете моего бывшего - он себя тоже вел , как вентилятор , воздух не по сезону гонял , а по... Читать полностью
Можно ли попросить чтобы представитель банка со мной связался и возможно ли поменять номер телефона для того чтобы... Читать полностью
Здравствуйте. Я обратилась в офис банка г. Черняховска с просьбой объяснить, что за операция была совершенна по И... Читать полностью
Я все попробовала как вы писали выше. У меня до 16 июня все работало и всегда смс приходили от банка. Первые четыре... Читать полностью
Зарегистрируйте от меня претензию, вы не правомерно списали просроченные проценты. Просрочка наступает на следующий... Читать полностью
Разблокируйюле карту . взяла кредит , которым не могу пользоваться, так как карта сразу была заблокирована Читать полностью
Более 12 часов? Вы можете объяснить в чем сложность? Я уже писал в чат, у меня в паспорте и всех документах имя Арт... Читать полностью
Добрый вечер, столкнулся с блокировкой карты по 115фз. О блокировки узнал только 13 июня на кассе, когда не получил... Читать полностью
Я направил ссылку в общий чат Читать полностью
4 июня 2026 года Альфа-Банк ограничил дистанционное обслуживание моего счета со ссылкой на 115-ФЗ. В связи с этим я... Читать полностью
Пытался оплатить товар через Яндекс Сплит. Для этого сервис потребовал зачислить 3530 рублей на кошелек Яндекс Пэй.... Читать полностью