9
Здравствуйте, Наталья!
В сентябре 2006 года мною был заключен ипотечный кредитный договор ОАО «Пром-строй банк» на сумму 800 000 руб на 15 лет, Банк ВТБ 24 стал правоприемником этого банка, до кризиза кредит выплачивался в срок, затем начались просрочки (я работаю в рекламном агенстве, а рекламщики — это первые, по кому ударил кризис, 70% сотрудников были сокращены, остальные работали по 1/2 месяца). Я неоднократно обращалась в банк за помощью по перекредитованию, но все заканчивалось одним: «Мы подберем Вам программу и перезвоним». Давали номера телефонов, по которым невозможно дозвониться не только мне, но и сотрудникам филиала, я обратилась в САИЖК в нашем городе для перекредитования, от меня потребовали справку о ссудной задолженности, я обратилась в банк ВТБ 24, но в банке мне сказали что у них есть свое агентство, которое меня перекредитует. Вот здесь и начинается самое интересное, сначала, мне предложили заключить договор с каким-то риэлтерским бюро, которое выкупит мою квартиру у банка, а я с этим агентством заключу договор найма (в течении года я буду платить ему арендную плату, а потом буду выкупать свою квартиру). Я начала задавать вопросы: Кто будет собственником жилья? — ответ: агентство. Получается, что какой-то оборотистый дядя решил выкупить мою квартиру по цене 2006 года (800 000 руб, рыночная стоимость сейчас более 2 000 000 руб), а потом просто меня и мою семью выкинут на улицу. Я так и спросила, на что сотрудники банка просто пожали плечами. Естественно, я отказалась от такой перспективы. Тогда банк предложил мне воспользоваться программой реструктуризации ипотечных кредитов по стандартам ОАО АРИЖК, я в течении месяца собирала документы согласно Приложения 3 (комплект документов к Заявлению-анкете на реструктуризацию Ипотечного кредита (займа). Сдала эту увесистую папочку, на которую потратила не только время, но финансы (справки В ЖКО, юстиции не выдаются бесплатно). ИТОГ: документы утеряны, служба безопасности банка угрожает, отдел по работе с проблемными клиентами передает дело в суд для изъятия предмета залога, т. е. моей квартиры. Я потратила столько времени на БЕСПОЛЕЗНОЕ общение с сотрудниками вашего банка, а САИЖК меня давно бы перекредитовало. Просрочка составляет 392 000 руб,ежемесячный платеж 10618 руб. В течении 2011—2012 г кредит платится. Получается, что все программы для клиентов, попавших в сложную жизненную ситуацию, только для СМИ, а на деле … Помогите, или дайте совет, что делать дальше.
Служба безопасности предложила перекредитоваться в другом банке, чтобы закрыть просрочку в ВТБ 24,
я подала заявку: взяв 300 000 — платеж составит 18 000 руб, т. е. в месяц я должна сделать платежи в 2 банка около 30 000 руб, но это нереально для провинциального города со средней зарплатой 15 000 руб. Очень жду Вашего ответа.
Здравствуйте!
Сообщаем, что Ваше обращение находится в компетенции сотрудников Управления по работе с проблемными активами.
По вопросам погашения просроченной задолженности и урегулирования сложившейся ситуации рекомендуем взаимодействовать с сотрудниками управления ДО «Центральный» г. Нижний Тагил.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Счет (на ежедневный остаток)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Синий леопардВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Цифровая картаВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
Систематическая ситуация с созданием препятствий для досрочного погашения ипотеки. Первый раз, в декабре прошлого г... Читать полностью
Здравствуйте, 2 проблемы с банком 1. почему с 28.02.2023г я не могу сделать частичное погашение льготной железнодор... Читать полностью
Ничего больше ждать я не буду ,каждый день только и слышу потребовало дополнительного времини ,но ничего уже 3,5 ме... Читать полностью
Контроль со стороны банка за важными вопросами отсутствует полностью ,все сроки расмотрений вышли давно ,никаких де... Читать полностью
Возможно одобрение объекта по ипотеке Дом-ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Добрый день. Не могу разобраться с вашим банком по непонятной мне задолженности. Все платежи вношу вовремя. 22.03.2... Читать полностью
Добрый день. Оформлял ипотеку в банке ВТБ. В чате сообщили, что нужно оформить закладную. Подал заявку на оценку кв... Читать полностью
меня смущает, что в ипотечном договоре отсутствуют положения о необходимости страхования титула только в первые три... Читать полностью
Мной третьим лицом 18.01.2023 была погашена полная задоженность по ипотеке. Банку было напрвлено письмо с копией пл... Читать полностью
то есть для сохранения дисконта по процентной ставке теперь мне достаточно страхования жизни-здоровья? Читать полностью
ПАО «Сбербанк»sberbank@sberbank.ruот Кузнецовой Ольги Михайловнытел. 89292694927om.kuznet@ya.ruПретензия24.06.2026... Читать полностью
Тбанк полностью заблокировал мне доступ к ДБО, не имеет физических офисов и нарушил требования Банка России по обес... Читать полностью
Мне заблокировали счет просто не за что ,у меня всегда был большой оборот средств на моей личной карте ,пользуюсь е... Читать полностью
ПАО «Сбербанк»sberbank@sberbank.ruот Кузнецовой Ольги Михайловнытел. 89292694927om.kuznet@ya.ruПретензия24.06.2026... Читать полностью
Долго пользовалась картой данного банка , в один прекрасный момент ее просто блокируют. До этого я продала на Авит... Читать полностью
ПАО «Сбербанк»sberbank@sberbank.ruот Кузнецовой Ольги Михайловнытел. 89292694927om.kuznet@ya.ruПретензия24.06.2026... Читать полностью
Мне делать не хер идти к приставам брать оригиналы документов,идти на почту отпрвлять за свой счет Вам письмо,что В... Читать полностью
Держите планку SL своего банка. Так держать! Всегда есть возможность написать "Алексей Михайлович, нам нужно больше... Читать полностью
Конда будут выполнены условия договора по гарантированой ставке, по кредитному договору перешедшему из почта баека... Читать полностью
Добрый день!А каким способом я буду уведомлен? Кто-то позвонит или здесь ответ будет? Читать полностью