43
Доброе утро! Вы отвечали мне отзыв в народном рейтинге, я бы хотела прокомментировать. Я перечитала кредитный договор, на самой первой странице написано, что заёмщик вправе обратиться к кредитору с требованием изменения условий, процентная ставка это тоже условие, но я не требую, я все понимаю , что подписала, НО! банк сам изменил эту ставку и ввёл меня в заблуждение , поэтому я и говорю о том, что клиентоориентированный банк раз изменил в сторону клиента условия, то уже не менял обратно, поскольку это не вина клиента, а ошибка банка, а клиент месяц находится в понимании , что платеж 29155,14 (месяц! Это не сутки, что можно на технический сбой сослаться), поэтому я надеялась на клиентоориентированность и лояльность банка. Я брала сумму чуть больше, чем была для рефинансирования, И если ссылаться на кредитный договор, то там написано, что кредит выдаётся траншами, а по факту не так, потому что выдаётся все, а оставшаяся сумма лежит заблокированная и клиент платит за неё проценты (разве это правильно? Пользоваться нельзя, а платить надо), траншами подразумевает, что должна быть выдача частями!!! Прошу вас не спорьте, это так и есть! Спасибо за обратную связь, хорошего дня!
Добрый день!
Благодарим за обратную связь. Процентная ставка и размер платежа установлены в соответствии с условиями договора. Снижение процентной ставки на текущую дату не представляется возможным.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Летний доход
Совкомбанк
Доходный Премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 365 дней
Продукты банка
14 июня заключила новый договор по КАСКО, все загрузили в банк, 15 июня 2026 банк прислал смс, что представленный п... Читать полностью
Значит по хорошему не хотите. Ок. Будет по плохому значит. Сегодня будут жалобы во все ответственные инстанции, а к... Читать полностью
Сотрудники банка, а именно моя бывшая супруга и ее коллега, ведут слежку за мной и моими счетами. Сливают персональ... Читать полностью
Сотрудники банка, а именно моя бывшая супруга и ее коллега, ведут слежку за мной и моими счетами. Сливают персональ... Читать полностью
Спасибо за некомпетентность и работу по шаблонам уважаемый защитник своего персонала. Впредь будем знать, что лучше... Читать полностью
Здравствуйте! Мы взяли ипотеку ПАО Совкомбанке 28.03.2024. Два года платили исправно по графику. Попали в трудную ж... Читать полностью
Здравствуйте. Ответьте на вопрос: в связи с чем возникли новые расчетные значения, действующие на текущую дату? Это... Читать полностью
Никаких персональных данных на вашу почту я отправлять не буду. Вы прекрасно знаете, о ком речь — в вашем чате прил... Читать полностью
Могу ли я перейти со своей Танько ипотекой в ваш банк и под какой процент? Как будет со страховкой? Что для этого н... Читать полностью
Здравствуйте. Предварительно просчитывали стоимость полиса ОСАГО около месяца назад. Базовый тариф бул 3800. Пришло... Читать полностью
Добрый день! Возможно получить одобрение объекта по ипотеке Дом - ИЖС, земля в долях? Читать полностью
Обременение на квартиру с 2017г. Сотрудники вашего недобанка не снимали его , хотя давно уже все погашенно из за эт... Читать полностью
Взял ипотеку в вашем банке, имеется квартира купленная за МСК. Её необходимо срочно продать, нужно выделить доли де... Читать полностью
Здравствуйте, в НБКИ числится просрочка после кредита, неоднократно писали заявления с жалобами , просьбами устрани... Читать полностью
Меня зовут Вера, я б хотела взять ипотеку или кредит мне ни хватает 350000,но мне не дают так как я сижу в декрете.... Читать полностью
Добрый день! Могу ли я получить ипотеку по ВНЖ? не имея гражданства РФ Читать полностью
Доброго вечера!оставлял заявку на рефинансирования ипотеки на сайте банки.рухотел бы поинтересоваться какое решени... Читать полностью
Отправила заявку на рефинансирование ипотеки в совкомбанк через сайт банки ру.В заявках моя заявка висит написано... Читать полностью
Здравствуйте.В течении какого времени рассматривается заявка на рефинансирование отправленая онлайн? Читать полностью
Так сложились обстоятельства, что допустил просрочку оплаты персонального кредита и кредитной карты. В итоге персон... Читать полностью
Доброго дня, был заблокирован по 115фз, написал все объяснения по своим операциям, отправил на почту, затем запроси... Читать полностью
Мной на почту zabota несколько раз были направлены документы, о том, что я приобрела имущество с торгов, но вы с о... Читать полностью
Добрый день, мне ограничили переводымне отдали долги я скинул чеки в чат банка и мне не отвечают а мне срочно нужны... Читать полностью
Мной на почту zabota несколько раз были направлены документы, о том, что я приобрела имущество с торгов, но вы с о... Читать полностью
номер +79088776577сам я не звонил. Звонили ваши сотрудники. и примерно в это время (конец февраля) рассказывали о п... Читать полностью
Мной на почту zabota несколько раз были направлены документы, о том, что я приобрела имущество с торгов, но вы с о... Читать полностью
Добрый день! Офис Сбера, по адресу: г.Санкт-Петербург, ул.Маршала Захарова 23 - отсутствует пандус. С коляской или... Читать полностью
Отличный банк, в моменте заблокировал втб онлайн, деньги харанятся на накопительном счете, при необходимости перево... Читать полностью
Заблокировали карту из-за подозрительных переводов, пишу в чат поддержки оператора не могут найти уже сутки Читать полностью