Список вопросов
Ответ дан

Закрыть банковский счет

13.02.2023 11:12
124
Альфа-Банк
Автор
user-610512876638
г Ярославль

Добрый день. 

Много лет назад был сотрудником Альфа-Банка (2016 год). Был открыт ЗП счет. 

После ухода мне его не закрыли.

В 2021 году оказалось, что мне начисляется комиссия. Ну в 2021 году комиссию вернули. Но на просьбу закрыть счет ответили что-то невнятное, из серии "мы его не видим, его не закрыть". 

Недавно так же обратился с вопросом закрытия этого счета. И вновь начислили комиссию. Только в этот раз ее возвращать не стали, и счет опять никто не видит и не может закрыть.

Идеальная схема: комиссию платите, а счет не закроем. 

При все при этом счетом и банком не пользуюсь много лет, никаких смс о списаниях комиссии не приходит, информирования о задолжности так же не поступает.

Просьба разобраться.

Приветствую! 

Вернула комиссию на ваш счёт, минуса сейчас нет. Счёт закроем 22.02.2023 в течение дня.

Простите, что затянули со сроками.

Надеюсь, что смогла помочь. Буду благодарна, если вы расскажете о решении проблемы. Для этого напишите, пожалуйста, отзыв в Народном рейтинге ❤️

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Возврат денежных средств по договору страхования
Альфа-Банк

Ответ ООО "Альфа-страхование жизнь" не предоставлен до сих пор,  Читать полностью

Заморозка денежных средств
Альфа-Банк

Это не ответ, а очередная отписка от вашего "чудо" банка  Читать полностью

Услуга Альфа защитник
Альфа-Банк

Ирина спасибо! А как убедиться. что отключена услуга? Читать полностью

Не смогли решить проблему с возвратом
Альфа-Банк

Обращалась в банк за решением вопроса по отмене платежа.Во время покупки билетов на сайте РЖД произошел сбой, с мен... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Помощь с возвратом кредита.
Альфа-Банк

Добрый день. я уже две недели пишу вы мне не отвечаете. Вы ответите или нет?  Читать полностью

Открыла брокерский счет в Альфа-банк по реферальной ссылке брокера, но не получила обещанный сертификат в Золотое яблоко
Альфа-Банк

Добрый день!Я всю информацию отправила, жду вашей реакции.Спасибо! Читать полностью

Вклад под 22 прцента
Альфа-Банк

Как открыть вкдлад 50 тыс под 22 процента Читать полностью

Акция для пенсионеров - развод и наглый обман пожилых людей!!!!!
Альфа-Банк

По акции для пенсионеров перевела пенсию в этот А-банк.В рекламе банка для пенсионеров которые переведут свою пенси... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Почему Альфа банк врет что якобы я не совершала сделку, если я совершала, но поврежденная электронная подпись не давала этого мне сделать?
Альфа-Банк

Претензия от Габриелян Вражик Сароевны: у меня был запрос № B2604150280, на него ответили совершенно некомпетентные... Читать полностью

21 день на принятие решение вместо 5. Кредитование
Альфа-Банк

Добрый день,Являюсь клиентом Альфа-Банка с января 2023 года - ИП, расчётный счёт и эквайринг. В апреле 2026 года вп... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Заморозка денежных средств
Альфа-Банк

Это не ответ, а очередная отписка от вашего "чудо" банка  Читать полностью

На каком основании мне заблокирован счëт к мои денежным средствам.
Альфа-Банк

Ранее писал на этой площадке, о возможности вернуть свои денежные средства. Вопрос номер два, на каком онсновании... Читать полностью

Как мне вернуть средства без поездки в главный офис
Альфа-Банк

Здравствуйте. Я обратился в отделение банка с целью расторжения договора банковского счёта, закрытия счёта и получе... Читать полностью

Заморозка денежных средств
Альфа-Банк

Добрый день. Столкнулась с крайне неприятной ситуацией с альфа банком, который считает себя лучшим из лучших. Прошл... Читать полностью

Комиссию за одну операцию списывают 2 раза.
Альфа-Банк

02.05 Был совершен платеж 572р, списалось 771, написал в поддержку, оказалось что списали одним платежом комиссию з... Читать полностью

Проценты начислены по кредитной карте.
Альфа-Банк

Обращалась в банк сказали можно пополнить по номеру телефона, пополнила вовремя, в итоге средства пришли на дебетов... Читать полностью

Платеж по кредиту
Альфа-Банк

Если я потрачу меньше взятой суммы, нужно будет внести только потраченное?  Читать полностью

Заблокировали мобильный банк
Альфа-Банк

можно все это сделать быстрее у меня время тут не резиновое и сегодня нужно закупаться с этих денег  Читать полностью

Заблокировали мобильный банк
Альфа-Банк

Здравствуйте сегодня заблокировали мобильный банк и банковскую карту разблокировать по звонку не могу говорят ехать... Читать полностью

Отказывают в закрытии счета с последующим выводом денег в другой банк
Альфа-Банк

ТРЕБОВАНИЕо закрытии счета и переводе денежных средств22.04.2026 мною подано заявление о закрытии счета и переводе... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Не дали кэшбэк ,не говорят причину
Т-Банк

Случайно закрыла диалог, жду решение для своих проблем, очень надеюсь что будет положительный ответ Читать полностью

04.05.2026 Другое
Не нужно от вашего банка нечего
ВТБ

Как я на вахте 3 месяца я как то не по не русски говорю где я в чистом поле найду ваш банк обьясните Читать полностью

04.05.2026 О банке
Почему не вернули деньги по операции как чардж бе
Сбербанк

Ходил в банк и мне пришел ответ что нельзя вернуть деньги если операция прошло более 60 дней хотя чард бек от 120,... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Заморозка денежных средств
Альфа-Банк

Это не ответ, а очередная отписка от вашего "чудо" банка  Читать полностью

Внесение изменений в страховой полис
Совкомбанк

Здравствуйте. Были внесены изменения в полис ОСАГО (изменена модель транспортного средства). Далее нужно внести изм... Читать полностью

04.05.2026 ОСАГО
Не показывает обороты ( 5*10) по карте
Совкомбанк

Хорошо, а где мне тогда смотреть оборот по НЕОСНОВНОЙ??????? Как я могу посмотреть оборот по другой карте не обраща... Читать полностью

Услуга Альфа защитник
Альфа-Банк

Ирина спасибо! А как убедиться. что отключена услуга? Читать полностью

Мне отказывают в закрытии счета и наличные не хотят отдавать
Совкомбанк

Я, Иващенко Полина Юрьевна ,уже как месяц бегаю в совкомбанк, закинула наличными через банкомат, сразу же пришло ув... Читать полностью

04.05.2026 Другое
Карта Халва гражданину Снг
Совкомбанк

Здравствуйте хочу оформить карту халву не получается. Я гражданин Снг Живу в Кирове Работаю официально Читала в... Читать полностью

Яндекс Банк не списывают средства после прохождения процедуры банкротства
Яндекс Банк

Зачем мне писать в чат, если мне там не дают никаких комментарий? Я буду писать здесь, чтобы люди видели насколько... Читать полностью

04.05.2026 Другое