23
Здравствуйте ещё раз обращаюсь в банк чтобы разрешить ситуацию с авто кредитом. 27.11.2022г в автосалоне в Самаре Московское Шоссе 270 " Планета моторс" при оформлении данного автокредита по программе трейд ин я задал свой подержанный авто ваз 2170 приора 2012 года, получается с первоначальным взносом договорились на 190 тр по договору провели 30тр остальное якобы пошло как скидка, Навязали мне страховок и допов примерно на 620000 и мой взнос как потом выяснилось замисили в эти допы от имени банка заверили что мне все страховки и допы вернут мне по закону. Мы написали письма заказные направили в организации но вернули не всё, альфастрахование вернулось всю сумму и маленькую часть от автодруг 6000 руб остальное они сказали консультация (114000)Банк к сожалению всё прокредитовал и со мной на связь даже не вышел не уточнил на счёт не банковских продуктов. Как мне пояснили менеджеры у альфа банка всё просто онлайн он нечего не проверяет не уточняет но ведь получается что от имени банка эти мошенники из автосалона вводят в заблуждение клиентов и навешивают немаленькие суммы что с процентами ещё потом и удваивается и банк становится участником мошенничества в особо крупном. Я прочитал поправки от Центробанка по поводу всех допов навязанных банками при оформлении кредитов, я как потребитель нечего не должен доказывать банку если третьи лица не выполнили обязанности по возврату и так как банк прокредитавал доппродукты небанковские должен сам разобраться и вернуть средства потребителю. Те страховые продукты которые были возвращены ими я уменьшу кредитную сумму но как дальше погашать кредит я не знаю потому что размер ежемесячного платежа слишком большой для меня и непосильным.Прошу помочь разобраться по-хорошему нужно идти к потребителю на встречу а необмпнывать и поворачиваться потом известным местом получая целую репутацию подводя себя под уголовную статью.
Приветствую!
Мне нужно больше информации, чтобы разобраться.
Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 475062) ваши ФИО и дату рождения.
Всё проверю и вернусь с ответом.
UPD: Не получила от вас данные. Если вопрос актуален, пришлите, пожалуйста, информацию мне на почту.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
так а если у меня нет возможности поехать в москву,что делать в таком случае? Читать полностью
Здравствуйте. Завершилась процедура банкротства. Все банки разблокировали мои счета кроме вашего. Прошу разблокиров... Читать полностью
Добрый день, мой вопрос так и не решен.... Читать полностью
Объясните почему висит одобренная заявка на 1 000 000 руб. если я не обращался ни в один банк никуда Читать полностью
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом альфа банка 14 лет. В декабре я меняла пластиковую кредитную карту которая... Читать полностью
25.04 привезли карту кредитную Альфа-банк, при этом попросили совершить несколько переводов, с кредитки и на кредит... Читать полностью
Доброго дня!27 апреля 2026 года двум своим друзьям порекомендовал Кредитную карту Альфа-Банка.В первом случае другу... Читать полностью
Добрый день. 6.04.2026 хотела взять товар в кредит, но по предложению менеджера оформила в магазине М.Видео кредитн... Читать полностью
В феврале 2026 я получил информацию о том, что мои реквизиты включены в базу данных о случаях и попытках осуществле... Читать полностью
Добрый день! Являюсь зарплатным клиентом альфа банка 14 лет. В декабре я меняла пластиковую кредитную карту которая... Читать полностью
Добрый день. 27.04.26 и 28.04.26 с моей карты были списаны денежные средства за покупки, которые я не совершала. По... Читать полностью
Я прошу помочь с активацией детских карт Читать полностью
Приходил в Альфа-банк не однократно, и пытался снять пенсию, которая пришла на заблокированный банк по 161-фз, отпр... Читать полностью
Ошиблась в цифре своего номера в конфиденциальной информации , так что продублирую Читать полностью
28.04.2026. Мне приходит смс о просрочке платежа 61803 руб от МКК А ДЕНЬГИ 88007007700. Я впервые слышу о данной к... Читать полностью
26.01.2026 г. я заказала дебетовую карту в Альфа-Банк. Перед получением карты от представителя банка я уточнила н... Читать полностью
Несколько раз заказывал альфа карту. И в офис банка, и курьером. На этапе ввода документов говорят "отказ банка" и... Читать полностью
Здравствуйте, 25 марта прямо на ПВЗ отказалась от товара оформленного в рассрочку, НО до сих пор рассрочка по данно... Читать полностью
Поддержка банка не дает разъяснить стуацию, игнорирует мои вопросы. На горячей линии даже не дают переключиться на... Читать полностью
Какие документы для выдачи моих же денег? Расходный ордер печатается 15 секунд Читать полностью
Карту оформил, в онлайн банк зашел, ограничений не было.Ранее клиентом не был.Только пополнил карту и сразу появили... Читать полностью
Мещанинов Максим, я уже две недели ждуСколько еще ждать ? Читать полностью
Добрый день. При снятии наличных, более 1 млн.руб с накопительного счета в кассе банка берется комиссия или нет? Читать полностью
Не отображаются займы Читать полностью
так а если у меня нет возможности поехать в москву,что делать в таком случае? Читать полностью