27
22.03.2023, заранее, я направила в Альфа банк полис страхования жизни и здоровья от страховой компании Югория, со всеми приложениями и чеком об оплате страховой премии и получила отказ о принятии документов ввиду того, что в полисе не правильно указана сумма страхования:
"Согласно Указанию Центробанка об условиях страхования такой полис принять не можем. Размер страховой суммы должен быть = ОСЗ+ %, указанный в КД".
Однако, все проверив, не могу понять в чем ошибка? страховая сумма в полисе составляет: 4 875 574,02 (ОСЗ на текущую дату) + 10% (согласно пункту 10 моего кредитного договора остаточная сумма увеличивается на 10%) = 5 363 131,42 (сумма, указанная в полисе).
На вопрос в чем ошибка суммы никто из специалистов Альфа Банка ответить не может ни по телефону, ни в отделении, ни в письменном виде. Ездила в банк, звонила, писала- везде футбол. Кто-нибудь может конкретно ответить на вопрос для исправления ошибок и принятия документов? такое ощущение, что в Альфа Банке нет компетентных сотрудников.
Большая просьба помочь разобраться с данным вопросом, готова предоставить все материалы переписки и документы, т.к. завтра истекает срок, в течении которого я могу вернуть страховую премию, если не примут документы, а так же 14.04.2023 прекращает действие предыдущий страховой полис. Что мне делать? Помогите!!!!!!!!
Приветствую!
Мы приняли полис сторонней страховой компании и не поднимали ставку по договору.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Я планирую на Вас досудебку отправить, так как мне заблокировали счет и карту, хотя я предоставлял документы о прои... Читать полностью
Здравствуйте я подавал обращение так как у меня в личном кабинете указана другая почта мне пришёл ответ что ответ б... Читать полностью
23.04.2026 в 17:54 мной была осуществлена операция внесения наличных денежных средств в размере 60 000 (шестьдесят... Читать полностью
Не могу вернуть свои средства с карты, обращался несколько раз в офис банка но сказали письменно описать и объяснит... Читать полностью
Здравствуйте.Я являюсь клиентом Альфа-Банка уже много лет.В настоящее время нахожусь за пределами России. Недавно я... Читать полностью
Хотел инвесткопилку, а менеджер оформил Тихую гавань. Я не видел разницы, пока в первый день не потерял 200 рублей... Читать полностью
Номер заявки в банке D2604172614 . Невозможно оплатить налог по новым реквизитам ФНС , миллион вариантов , как э... Читать полностью
Номер заявки в банке D2604172614 . Невозможно оплатить налог по новым реквизитам ФНС , миллион вариантов , как э... Читать полностью
Батандаев Баатр Наранович.11.03.1989.Заблокировали почему то карту,приходили переводы от друзей на вечер встречи вы... Читать полностью
Просьба проверить, разблокировали ли мой счет или нет Читать полностью
Неоднократно Альфа банк предлагал мне кредитование как для физ. лица так и для ИП, я подавал заявку, поступал ответ... Читать полностью
закон № 69, который вносит изменения в Закон о защите прав потребителей.Согласно Закону подключение дополнительных... Читать полностью
Хорошо. Жду Вашего возвращения. Читать полностью
01.04.2026 оформил дебетовую карту Альфа Банк. При оформлении карты не было указано никаких дополнительных опций,... Читать полностью
Авиаперевозчик AirArabia в связи с войной в Иране прекратил полетную программу в РФ. По моему запросу 05.04.26 чере... Читать полностью
А как написать отзыв?Сегодня Статус заявки на кредит 11:17 Альфа-Помощник Сколько рассматриваем заявки 👇 🔘 Кредит... Читать полностью
Увидели акционное предложение с бонусом 5к за рекомендацию кредитной карты другу. Друг отправил мне ссылку, предвар... Читать полностью
Здравствуйте,не получил ответа на мой вопрос Читать полностью
добрый день! написала вам на почту,жду ваш ответ. счета заблокированы. я не могу пользоваться банком почти неделю.... Читать полностью
Отправил данные, но в поддержке полностью идет отказ признать ошибку на вашей стороне. Читать полностью
Я планирую на Вас досудебку отправить, так как мне заблокировали счет и карту, хотя я предоставлял документы о прои... Читать полностью
11 апреля 2026 на счет поступили денежные средства 25000( двадцать пять тысяч)При попытке перевода средств в друг... Читать полностью
так же приезжал ваш представитель и фотографировал мой паспорт, но это не как не изминила проблему ! Хочу подтвер... Читать полностью
Здравствуйте,в июне 2024 г. взял семейную ипотеку,на сегодняшний день застройщик не сделал ничего по договору,возбу... Читать полностью
Добрый день. Проблема такая. Имеется расчетный счет в МТС банке и точка банке, Решил перейти на аусн, в точка банке... Читать полностью
Я не давал согласия!!! Напротив , на все подобные предложения я отвечал отказом! Читать полностью
12.05.2025 было заведено ИП на сумму 257424р, 15.04.2026 ИП было завершено, но банк продолжает требовать с меня ден... Читать полностью
13 января был открыт счет, при открытии сказали что без движений нет комиссий и обещали два бесплатных периода обсл... Читать полностью
Могут ли сотрудник Центробанка звонить после 19:00 Читать полностью
Мне заблокировали возможность написания отзыва в озон. Давний пользовател, отзывы пишу честно и по существу. Никогд... Читать полностью