Список вопросов
Требуется уточнение

Комиссия за организацию страхования

02.11.2023 21:15
27
Альфа-Банк
Автор
Pavel A.
г Москва

Пару месяцев назад начал пользоваться кредитной картой. Сегодня обнаружил списание комиссии. При оформлении нигде не упомяналось о какой-либо комиссии. Везде пишут без % на столько-то дней. Просьба отключить страхование и вернуть сумму. 

Приветствую! 

Мне нужно больше информации, чтобы разобраться. 

Пришлите, пожалуйста, на ящик expert@alfabank.ru (в теме письма ID вопроса 537143) ваши ФИО и дату рождения.

Всё проверю и вернусь с ответом. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Дебетовая карта года-2023
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58
8 800 200-00-00

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Ваши партнеры занимаются телефонным терроризмом...
Альфа-Банк

КОГДА ПРЕКРАТЯТСЯ ЗВОНКИ?от партнеров альфабанка которые звонят раз в неделю .Каждый раз поддержка альфы мне обещае... Читать полностью

Не дают справку о предоставлении кредитных каникул
Альфа-Банк

Здравствуйте всем, обратилась я в альфа банк, для комплексного урегулирования со сбером нужно было, кредитные каник... Читать полностью

Не дают справку подтверждающюю кредитные каникулы
Альфа-Банк

Здравствуйте всем, обратилась я в альфа банк, для комплексного урегулирования со сбером нужно было, кредитные каник... Читать полностью

Любое подтверждение о предоставлении кредитных каникул
Альфа-Банк

Здравствуйте всем, обратилась я в альфа банк, для комплексного урегулирования со сбером нужно было, кредитные каник... Читать полностью

не выдают платежное поручение
Альфа-Банк

повторный вопрос, на предыдущий не получил ответ.Я ошибочно оплатил штраф гибдд, для возврата МВД попросило прислат... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Ирина Вадимовна дает ложную информацию?
Альфа-Банк

Заботина Ирина Вадимовна, объясните , пожалуйста, что значит- Вопрос закрыт? Вы даже не пытались его решить! https:... Читать полностью

Кредитная карта от Альфы - отказ
Альфа-Банк

Вот почему такое отвратительное отношение к своим постоянным клиентам? В пятницу оставил заявку в приложении. Подтв... Читать полностью

27.04.2026 О банке
Вопрос пополнения кредитной карты.
Альфа-Банк

Здравствуйте уважаемый альфа банк. Такой вопрос. С не давнего времени мне заблокировали доступ по 115фз к альфа бан... Читать полностью

Комиссия за внесение наличных в стороннем банке!
Альфа-Банк

Я внес деньги в банкомате сбер когда пришел домой сумма была не полная зашел в историю и увидел комиссию позвонил в... Читать полностью

Комиссия за внесение наличных в стороннем банке!
Альфа-Банк

Я внес деньги в банкомате сбер когда пришел домой сумма была не полная зашел в историю и увидел комиссию позвонил в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка карты по 161 ФЗ.
Альфа-Банк

При блокировке карты по 161 ФЗ как снять с неё наличные? Читать полностью

Не проходит оплата с карты Тиньков Мастеркард в приложении World Class
Альфа-Банк

Добрый день! не могу оплатить занятия в приложении world class через Альфа банк по карте Тиньков мастеркард. Сообще... Читать полностью

Возврат денег за опл
Альфа-Банк

Здравствуйте. 23.04.2026 в 12:44:46 у меня списалась оплата два раза за одно и то же. Карту прикалдывала один раз,... Читать полностью

Запрос доброй воли
Альфа-Банк

Добрый день, Ирина Вадимовна!Получил ответ на свое обращение по отмене операции ОБДС:Мы рассмотрели ваше обращение... Читать полностью

комиссия за перевод без предупреждения клиента и не назвав имени адресата карты
Альфа-Банк

при переводе без предупреждения сняли комиссию и не было указано имени адресата, все в темную , на обращение в подд... Читать полностью

Как вернуть списанные банком деньги?
Альфа-Банк

У меня кредитная карта Альфа-банка. 23.04.2026 банк дважды списал с неё по 12 811 руб. с назначением «платеж в Янде... Читать полностью

А есть ли лояльность?
Альфа-Банк

Здравствуйте! Я около 20 лет являюсь клиентом Альфа-банк, лет 7 являюсь клиентом Альфа-премиум, пользуясь различным... Читать полностью

Деньги списали а платёж не прошел
Альфа-Банк

Здравствуйте, 2.04.2026 оплатила товар в магазине на сумму 2800. Деньги списали с карты, а платёж до сих пор не про... Читать полностью

Перевела деньги на счет
Альфа-Банк

Здравствуйте. Когда примерно придет ответ ?Хд Читать полностью

Прошу вас снять все блокировки счета, я уже не первый раз вам пишу, каждый день одно и тоже, я даже не могу зайти в личный кабинет банка! Балюра Андрей Геннадиевич 27.01.1986
Альфа-Банк

Блокировка карты Читать полностью

Последние вопросы организациям
Испортили кредитную историю
МТС Банк

Уважаемая Мила Добролюбова. Платеж в банк (на корреспондентский счет) поступил до даты платежа. И, АДЕКВАТНЫЙ банк,... Читать полностью

Домклик - неудобный сервис, который просто морозит деньги у себя
Сбербанк

Заключили сделку в прошлый понедельник через СБП. Регистрация прошла на следующий день. Домклик морозит деньги у се... Читать полностью

Как за день трижды заблокировать доступ в ЛК
ВТБ

Добрый день.25.04.26 переустановил на своем телефоне приложение МИРpay.После переустановки начал добавлять карты св... Читать полностью

Наложи арест на новый кредитный счет. В ФНС ареста нет.
МТС Банк

Сколько времени еще ждать решения?? Кроме того, что кредитные деньги "зависли", а проценты идут, я не могу оплатить... Читать полностью

мне не могут перевести деньги на счет, через номер телефона. пишут что Бонк ограничил переводы этому пользователю

в чём причина? Читать полностью

Каждую неделю мне звонят с вопросом задолженности чужого человека.
Сбербанк

Каждую неделю мне звонят с вопросом задолженности Кузьминых Никиты Глебовича. Такого человека здесь нет. Почему чел... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Ваши партнеры занимаются телефонным терроризмом...
Альфа-Банк

КОГДА ПРЕКРАТЯТСЯ ЗВОНКИ?от партнеров альфабанка которые звонят раз в неделю .Каждый раз поддержка альфы мне обещае... Читать полностью

Что делать, если не пришел сертификат по реферальной ссылке по акции Sberpay NFC
Сбербанк

Добрый день!В декабре была объявлена акция - сертификат в Золотое яблоко на 1000 при первой оплате SberPay NFC.Опла... Читать полностью

27.04.2026 Другое
Открытие вклада было 24.04, до сих пор статус «банк открывает вклад», когда вклад будет открыт, третий день открытие это слишком долго

Жалоба Читать полностью

Гарантированная ставка
ВТБ

3 апреля погасила кредит почта банка в ВТБ. Когда вернётся гарантированная ставка по кредиту? Читать полностью

27.04.2026 Другое