Список вопросов

Отказ АльфаБанка в возврате в законные 14 дневные сроки денежных средств за услугу "Твоя ставка" и др.навязанных услуг

Автокредиты

25.01.2024 15:59

355

Альфа-Банк

Автор

user-700716815189

г Казань

При оформлении кредита № F0***29 от 08.01.2024г., для его одобреня, мне АльфаБанком были навязаны:

- услуга "Твоя ставка" за 25051,03 рублей;

- услуга страхования - полис ДМС «Альфа ДРАЙФ ЛАЙТ» №033****24 от 08.01.2024г. стоимостью 10000 рублей;

- сервисна услуга «Дорожная карта» от ООО «Д.С.АВТО» стоимостью 40000 рублей.

Суммы за услуги банком были включены в "тело" кредита и списаны с одобренных мне кредитных средств в пользу банка и третьих лиц.

Кредит мною погашен досрочно в полном объеме 20.01.2024г., т.е. погашен в период охлаждения - 14 дней.

Я обратилась в банк с письменой претензией об отказе от услуг и возврате плат за указанные услуги.

Банк 25.01.2024г. ответил:

"Людмила Викторовна, добрый день!

По факту рассмотрения Вашего заявления сообщаем:

1. Услуга «Твоя ставка» возвращена не будет, так как сумма при полном досрочном погашении была рассчитана с данной услугой (с пониженной процентной ставкой).

2. Полис АльфаДрайв Лайт 033****24 будет возмещен.

3. По факту расторжения услуги «Дорожная карта» : Дополнительная услуга оказана Обществом с ограниченной ответственностью «Д.С.АВТО» (ИНН 7751208478). Данная услуга заключена Вами в рамках соглашений с автосалоном. Все вопросы по Дилерским услугам урегулируются Заемщиком самостоятельно с продавцом ТС или поставщиками Дилерских услуг, без участия Банка".

Хотела бы отметить, что все услуги, договора оферты, были распечатаны сотрудником банка со служебного компютера. С третими лицами по страховой услуге "АльфаДрайв Лайти" и сервисной услугие "Дорожная карта", в день заключения кредитного договра 08.01.2024г , я не встречалась, т.е. все услуги мне были проданы АльфаБанком в дату оформления кредитного договора.

Прошу АльфаБанк не нарушать действующее законодательство и решить спор по возврату мне оплаченных мною услуг в добровольно порядке.

Людмила Викторовна