Здравствуйте,
09.05.24 в 14:10 мною через ваш банкомат (г.Челябинск Краснопольский пр. 17б, ID 220532) было произведено внесение денежных средств в размере 13000 руб (2*5000 и 3*1000) на карту Банка Зенит. Банкомат деньги принял, пересчитал на экран вывел сумму к зачитслению, на этапе печать чека он вернул карту, а на экран вывел сообщение - в данный момент транзакция невозможно). я сразу обратилась на вашу горячую линию, на что получила ответ - ждите до завтра, если завтра не поступят перезвоните. 10.05 естественно деньги не поступили, потому что сбой при выполнении транзакции произошел, я снова звоню на горячую линию на что получаю ответ о невозможности составить обращение т.к. это сторонний банк и нужно ожидать поступление втечение 2х рабочих дней. откидываем праздники, 15.05 денег нет естественно, на горячей линии новая версия происходящего, что обращение составить вообще невозможно и я должна обращаться в банк выдавший карту. Да банк сторонний , но банкомат- то альфа банка, почему не принимают мое обращение о фиксации сбоя в работе данного банкомата и демонстрируется абсолютное нежелание и разобраться в проблеме??? Прошу разобраться в данной ситуации
Приветствую!
Всё проверила.
Вижу, что отправили 13 000 рублей 17.05.2024 на счёт в вашем банке.
Извините за неудобства.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счет (на минимальный остаток)![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад. Максимальный![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Пенсионный![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением)![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (с пополнением и снятием)![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)![Альфа-Банк](http://static4.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Наличными![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На любые цели под залог недвижимости![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На покупку автомобиля![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На любой автомобиль![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
На электромобиль![Альфа-Банк](http://static3.banki.ru/ugc/a8/9c/55/8e/325.png)
Альфа-Банк
Год без процентовАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
Билайн 365 дней без %Альфа-Банк
Х5 карты "Пятерочка" и "Перекресток"10.12.2021 скончалась моя свекровь. Семенистая Лидия Михайловна. У нее остались кредитные карты в Алтфабанке. После... Читать полностью
Получала кредитную карту уточнила у менеджера как не допустить никаких просрочек никаких процентов по кредитной кар... Читать полностью
Привезли на дом карту, но при попытки войти в приложение, пишет "Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту. Чтобы об... Читать полностью
Расскажу об ужасном опыте использования детских продуктов от "Альфа-банк". В прошлом году решились на детский стике... Читать полностью
При пользовании кредитной картой, списываются не понятные платежи, такие как за организацию страхования, которое я... Читать полностью
Я Лебедева Мария Марковна 06.06 признана банкротом,почему до сих пор не разблокирован зарплатный счёт Читать полностью
06.06.24 меня признали банкротом.Почему я до сих пор не могу воспользоваться своими деньгами на моем же счету Читать полностью
Добрый день, прошу рассмотреть вопрос по комиссии, с моего счета, к которому привязана детская карта, списали 99 ру... Читать полностью
Как перенести встречу с курьером на другое время? Читать полностью
Выбрал кэшбэк 5% яндекс go,кэшбэк не приходит,в истории пишется просто сервисы яндекса,что делать? Читать полностью
Здравствуйте! 13 июня в 17 часов дня была внесена сумма в банкомат в размере 115 тыс рублей. Но банкомат... зачисл... Читать полностью
Здравствуйте, Хотим установить банкомат на территории торгового помещения .На условиях аренды, включая оплату потр... Читать полностью
10.06.2024 в банкомате Альфа банка ID 211842 в 17:44 внесла сумму 20000 рублей, на экране банкомата после внесения... Читать полностью
сегодня утром 10 июня 2024г через банкомат сбербанк г Улан-Удэ ул Совхозная 69 п. Забайкальский пополнила счёт сво... Читать полностью
Уже более 2 недель не решается вопрос с возвратом моих денег, которые я через банкомат банка Открытие положил на сч... Читать полностью
Добрый день, положила на счет в Альфа Банке в г . Нижнекамск Татарстан , по адресу проспект Химиков 18, ТЦ Сити Мол... Читать полностью
около полугода назад банкомат принял 4к, верул карту. средства зачислены не были. Банк направил в полицию, полиция... Читать полностью
я живу в Москве, являюсь вип клиентом банка, пополнял через карту карту в банкомате, расположенном в Авиапарке. Бан... Читать полностью
3.06.24 банкомат на ул Складочная зажевал 115000 рублей и не зачислил на счет. сразу позвонила и сообщила о проблем... Читать полностью
10.12.2021 скончалась моя свекровь. Семенистая Лидия Михайловна. У нее остались кредитные карты в Алтфабанке. После... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу прояснить по закрытию вклада "вручную" в день его окончания. Если в день окончания вклада я вижу... Читать полностью
Райфайзен прислал ответ в пятницу , о том , что мои деньги нашел .сегодея воскресенье. тиньков отвечает ответом чет... Читать полностью
Получала кредитную карту уточнила у менеджера как не допустить никаких просрочек никаких процентов по кредитной кар... Читать полностью
сегодня 16 июня оформил ОСАГО, но на почту от вас приходит все что угодно, кроме полиса. на сайте тоже нет возмож... Читать полностью
Привезли на дом карту, но при попытки войти в приложение, пишет "Мы обнаружили, что вы поменяли SIM-карту. Чтобы об... Читать полностью
Добрый день. При оформлении автомоб ля в залог через приложение ВТБ мне пришло оповещение что автомобиль не соответ... Читать полностью
По акции приведи друга мой друг оформил кредитную карту , в офисе банка где он получал карту, сотрудник банка сказа... Читать полностью
Привязать госуслуги к банкам. Ру Читать полностью
Расскажу об ужасном опыте использования детских продуктов от "Альфа-банк". В прошлом году решились на детский стике... Читать полностью