Список вопросов
Ответ дан

Некомпетентность сотрудника

24.05.2024 15:48
12
Совкомбанк

Здравствуйте! Мы с супругом подали заявку дистанционно на кредит под залог. Подали все документы,пришёл положительный ответ. Далее нас направили в отделение для подписания договора. Сотрудник Валерия (фамилию не знаю) подала заявку для чего-то повторно. И естественно, тут же пришёл отказ!

Добрый день!
Рассмотрение кредитной заявки осуществляется согласно установленным в Банке процедурам.

Заявка на предоставление кредита рассматривается на общих условиях, основанных на множестве показателей (доход, количество закрытых и открытых кредитов, кредитная нагрузка и д.р).

Для принятия решения Банк вправе провести кредитное интервью, сверить предоставленные Клиентом данные в рамках оформленной Интернет- заявки, запросить дополнительные документы и пригласить Клиента лично в офис. Проверка данной информации и запрос данных может производится на любом этапе её рассмотрения, в то числе и при обращении Клиента в офис. Окончательное решение по кредитной заявке принимается индивидуально именно в офисе Банка после проведения кредитного интервью и на основании предоставленных Клиентом документов.

Банк оставляет за собой право отказать в оформлении кредита или сделать специальное предложение, без объяснения причин по факту проведенного анализа. Причины не разглашаются.

С уважением, 

Эксперты банка

Шагушина Оксана
Шагушина Оксана
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
Победитель Народного рейтинга банков-2022
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Совкомбанк

Прайм Хит
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Специальный
Совкомбанк
14.86% — 28.36%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Прайм Выгодный
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 5 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Пенсионный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 1.5041095890411 лет

Совкомбанк

Стандартный плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 399 999 ₽
на срок 2 лет

Совкомбанк

Супер плюс
Совкомбанк
16.16% — 40%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Индивидуальным предпринимателям
Совкомбанк
27.9% — 34.9%
Полная стоимость кредита
до 50 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Денежный кредит под залог авто «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 40%
Полная стоимость кредита
до 15 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Из рук в руки «Выгодный»
Совкомбанк
14.89% — 30.23%
Полная стоимость кредита
до 3 млн.
на срок до 5 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости «Выгодный»
Совкомбанк
19.89% — 29.41%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет

Совкомбанк

Под залог недвижимости
Совкомбанк
25.16% — 29.82%
Полная стоимость кредита
до 30 млн.
на срок до 15 лет
Последние вопросы к эксперту
Договор по кредитной карте
Совкомбанк

Здравствуйте мне срочно нужен договор опо кредитной карте Читать полностью

Прошу решить мой вопрос: вернуть ежемесячный платеж до первоначального размера по Автокредиту. Был повышен без предупреждения: не дотратили всего 16 руб!!!! до 10 000 руб по карте Халва Автокредит 9332170025.
Совкомбанк

Прошу решить мой вопрос: вернуть ежемесячный платеж до первоначального размера. Был повышен без предупреждения: не... Читать полностью

возврат излишне уплаченных средств
Совкомбанк

9710567769 брал кредит, закинул денег ровно то колличество которое написано для досрочного полного погашения, нехв... Читать полностью

На указанную вами почту сообщения не отправляются! Так как почтовый ящик переполнен!
Совкомбанк

На указанную почту почту я скинула сообщение с отзывом.  Читать полностью

Как получить выписки по счетам, сроком свыше 5 лет?
Совкомбанк

Здравствуйте! Помогите пожалуйста получить выписки движения денежных средств за период 2016-2017 годы по счетам мое... Читать полностью

Статус перевода по сбп
Совкомбанк

почта переполнена Читать полностью

Не одобрили рефинансирование
Совкомбанк

Здравствуйте, оформила карту с целью рефинансирования кредитки. При этом на момент оформления карты долга по кредит... Читать полностью

Навязчивые обзвоны с предложением кредитов
Совкомбанк

Устал от навязчивых обзвонов с настойчивым предложением взять кредит в Совкомбанке бомбардируют звонками второй ден... Читать полностью

"Как потерять карту и после перевыпуска пожалеть о том, что вообще связался с Совкомбанком?"
Совкомбанк

Доброго времени суток! Хотел поделиться историей. В начале текущего месяца мной была утеряна карта Халва, по звонку... Читать полностью

Карта халва условия по кредитным средствам
Совкомбанк

Дорый день! Если с карты халва перевести кредитные средства физ.лицу, нужно платить проценты? Читать полностью

Последние вопросы по теме
На указанную вами почту сообщения не отправляются! Так как почтовый ящик переполнен!
Совкомбанк

На указанную почту почту я скинула сообщение с отзывом.  Читать полностью

Клиенту не выдают и не перечисляют собственные денежные средства
Совкомбанк

Необходимая информация, в том числе нотариально заверенная копия доверенности, была предоставлена в банк 20.09.2024... Читать полностью

Клиенту не выдают и не перечисляют собственные денежные средства
Совкомбанк

Обратилась в ПАО "Совкомбанк" по вопросу получения или перевода денежных средств, находящихся на счете доверителя.... Читать полностью

Прошу решить вопрос с клиентским сервисом
Совкомбанк

Добрый день! обратилась в офис 16.09 по адресу проспект строителей 4. обратилась в офис для переоформления вклада в... Читать полностью

Лживая информация из банка суду.
Совкомбанк

Я ,Севостьянов Владимир Олегович 05.07.1984 хочу узнать у представителей этого банка почему ими была предоставлена... Читать полностью

Потерянный день, много нервов и даже не извинились
Совкомбанк

Маргарита, добрый вечер.Хотела бы пожаловаться на неприятную ситуацию, возникшую с обслуживанием в Совкомбанке.15 а... Читать полностью

Нелояльное отношение к старым клиентам
Совкомбанк

Маргарита, добрый вечер, Обращаюсь к Вам по довольно неприятному для меня случаю который произошёл пару месяцев наз... Читать полностью

И это вы называете ответ? Просто отписка. На это вы потратили 16 дней?
Совкомбанк

По обращению ответ получил, но это какое то издевательство! вы там вообще работаете? уже ради интереса буду писать... Читать полностью

Задолбали приходить смски карты ХАЛВА, которую я не получала!
Совкомбанк

Дважды обращалась на горячую линию Совкомбанка с той темой, что мне постоянно приходят смски по карте ХАЛВА (указыв... Читать полностью

Никак не отработают обращение 78002142
Совкомбанк

Прошло 16 дней, вопрос так никто и не решил, как будто даже решать не собирался. очень хочется уйти от вас и никогд... Читать полностью

Последние вопросы организациям
основания для списания денежных средств со счета клиента (в т.ч. карты) в пользу третьего лица.
Альфа-Банк

вы меня не правильно поняли. я не клиент вашего банка. я задал вопрос - чтобы понять как в Альфа банке - поступают... Читать полностью

Совкомбанк Страхование

Прошу дать возможность откорректировать отзыв. Читать полностью

Почему не вижу ответ от вашего специалиста тут на сайте и почему не комментируют.?
Сбербанк

Не решён вопрос с блоком карты. Как решить?  Читать полностью

мне звонил менеджер номер 1302002,есть у вас такой? по вопросу получения кредита

мне звонил менеджер номер 1302002,есть у вас такой? по вопросу получения кредита Читать полностью

Как в такой ситуации вернуть деньги?

17.06.2024 брал кредит вАльфа банке 86000 тысяч рублей .при.заключении договора навязали услугу страхования "Альфа... Читать полностью

закрытие счета несовершеннолетним
Сбербанк

Может ли ребенок от 14 до 18 лет открыть счет в сбербанке? И так же может ли он самостоятельно его закрывать? Читать полностью

23.09.2024 О банке
Что такое досрочное погашение кредите? Почему заблаговременное внесение денег на счет по кредиту, банк оценивает как досрочное погашение?
Сбербанк

А не оповещаете клиентов специально? Мне прислали сообщение о том, что я теперь в сбере, куда я могу оплатить, а во... Читать полностью

Т-банк- решение автокредита от 2 часов до 2-х дней!! ДО 2-х ДНЕЙ!!!
Т-Банк

17.09.2024 подала заявку на автокредит в т-банк. Сразу для справки: заявку подала на 5 лет, на 1.5 млн. Было уже од... Читать полностью

23.09.2024 О банке
Для чего вы переслали мои персональные данные во все кредитные организации?

Я не подавал заявок на кредит и прочую ересь. Я хотел заказать дебетовую карту. В итоге мне месяц идет спам где мен... Читать полностью

Платное обслуживание кредитной карты
Альфа-Банк

Добрый день!Оформил кредитную карту год без процентов пару дней назад. Девушка консультант обещала год бесплатного... Читать полностью